你觉得银行收短信信息费合理吗?

怨天尤人吗

首席投资官评论员董岩:

关于银行收费的话题,这些年来不管是新闻媒体上还是其他渠道都引起了广泛的关注和讨论。随着收费的改革和发展银行也在近些年做出了一些让步,在一些覆盖面广的收费上也做出了让步,比如小额账户管理费和卡片年费。

以上就是我个人对于短信收费的一些看法,还请大家多多发言谈谈对这一问题的看法。


首席投资官

朋友,作为一个长期在金融系统工作的老司机,我不是占在行业局部利益角度来谈这件事,而是从宏观大局来看待银行的这种收费行为,我觉得还是比较合理的。我们要消除那种认为银行一收费就是“霸王条款”的旧有思维。

因为虽然银行通过每月向客户收取1.5元至2元的短信信息费不是很多,但对银行来说,一年一个人18元至24元的短信信息费,就全国上亿的客户来说,每年收入就可达上百亿元。这是银行中间业务收费的一项重要来源,对于银行经营利润起到较大的贡献作用。

当然,我们也不能仅看银行收短信信息费产生的利润,银行通过电信、移动等发信短信也是需要付出成本的。银行是企业,不向客户收取短信信息费又怎么能玩得转,银行是不会做亏本生意的。这是我觉得银行该收取该项费用的合理理由之一。

再则,短信能起到与客户很好的沟通作用,让客户随时知道银行账户或银行卡中的资金状态或变动情况,是确保银行与客户及时“对帐”的一种有效方式,也是让客户随时了解自己银行账户资金安全的“晴雨表”。

如果没有短信通知,就会形成客户资金运用或状态的信息不对称,一旦资金存在安全隐患漏洞或资金被盗用,客户就不会及时知道,更无法及时止损;而一旦发生这类事件,客户往往会将责任推脱给银行,使二者之间产生矛盾,这样对二者都是双输的结果。这是银行收取短信信息费合理的缘由之二。

当然,现在问题是按月收费及收取这么高的费用是否合理,倒是个值得考量的问题。因为,一个客户如果一旦每年很少发生资金存取情况,按月收费就显得不合理,也有点高了。

对于这一点银行应当认真考虑,将收取短信信息费设置到一个比较合理的水平,比如按笔者收取短信信息费,客户发生一笔存取款业务就收取一笔信息费,如发生业务时每笔收取0.2或0.3元,这样可让短信信息费真正成为多发生业务的客户的真实负担,让少发生或不发生业务的人减轻负担,这样就会使短信信息费变得更加人性化和合理化,让客户对银行收费抱以赞同和支持的态度,实现双赢!


财经深思

短信收费合理合法,毕竟这是保护银行账户里资金安全的重要手段之一。


但是收多少费,按什么标准收费,就值得商榷(que)了。



按照电信资费标准,一般一条短信收费0.1元最为普遍,而实际大批量的短信采购成本一条不过几分钱。


小额账户管理费和年费把许多只存了几百元的银行卡都清了零,不少银行在余额为零的银行卡重新启用之后还会继续清算之前欠的小额账户管理费和年费。在上述费用取消后,短信收费成为银行增收创收的替代选择。


国外收费的,国内银行要接轨;国外没收费的,国内银行要搞创新;至于国外银行的高效和服务水平,咳咳,咱们还是继续说天气吧。


短信收费可以,按条数收最合适,比如一条0.2元,净利润超过100%,这是最容易让储户接受的。


如今按月收费,即使一个月不动银行卡,没有接收任何短信都要扣钱,显然赚钱太容易了。


一个月1.5-4元看着不起眼,但是以数十亿张银行卡的存量来说,这是一笔上百亿人民币的大生意。


创新不是说说就行,服务不是挂在口头上的。

银行要有紧迫感,向国际同行看齐,提升效率,提高服务水平,提升创新能力,这才是长期发展并且与国际银行竞争的根本。


财智成功

运营角度,银行适当收取短信费是合理的

短信通知是银行的一项附加业务,并非是自身的分内业务。除了自身运营所需要的成本外,还需要付给移动公司相关费用。处于成本考虑,银行适当收取短信费合情合理;

服务角度 各家银行会根据不同情况选择是否收费

既然短信费是银行的附加业务,实际上也可以根据不同情况选择收费与否。比如VIP客户,大客户等,实际上有很多银行是作为附加服务不收取费用的,而这费用是银行自掏腰包的,也体现出银行的服务性。不过话说回来,那也是羊毛出在羊身上;

短信服务费 多少比较合理才是关键

要知道,银行发一条短线可不是1毛钱,因为是批量,所以成本你懂得。此外,银行客户有多少,有多少个账户,如果每个月1.5-2元,1亿的账户每个月要收多少钱呢?那么,收费是否合理就成为人们关注的话题。

是否可考虑收取方式?

其实现在大家的账户都在,但是很少直接用银行卡了,普通很多人每月基本上就是通过短信看看工资到账了没,看看信用卡还款情况,其他基本上都直接用信用卡。这样的话,可能包月就不划算,或许可以考虑按每条来收费。

也就是说,每个人可以根据自己的情况来选择,每个月短信少的,可考虑按条收取,而短信需求比较大的,可包月。

总之,银行收取短信费合情合理,但是也不能墨守成规,可以考虑通过别的方面附加值来减免短信费,让客户有一种被服务感,或者也可以适当人性化来选择短信费用收取方式。
虽然每月块钱不多,但是设计服务,细节问题考虑到了,或许能带来意想不到的好结果……



郭一鸣

收取短信通知费肯定是合理合法的,毕竟银行也有运营成本。

银行的短信通知费

目前银行的通信通知费,大部分在1元/月——3元/月之间;个别银行(比如交通银行)据说4元/月,个别银行(比如我所在地的农商行)直接减免。另外所有银行对于贵宾客户也是免收短信通知费的。

应该来说一个月3元及以上,有点偏贵,但一个月1.5元,不算过分。

所以,一个普通的人员,一个月接到10条银行的账户变动提醒应该说属于普遍的现象(不信你自己去翻看一下自己的记录)。以目前通信商收取的短信0.1元/条为例,10条1元钱,加上机子的运行费用,人工维护费用等等,如果银行每月收取短信费在1.5元以内的,我认为是完全合理合法的,一点都不算过分。

如何避免短信通知费

总结


鲤行者

首先,不符合社会发展规律!社会在不断的发展,各类科技进步层出不穷,例如短信!公出现在银行的制度之后!这并不能成为收费的理由!今后还会有更多的产品出现,可能关系到我们的金融生活,都可以收费吗?

第二,不符合企业经营管理的属性!企业是冒风险求利!但当代企业有一个重要的前提,社会性!短信可以增加储户的资金安全度,是应该考虑和提供的服务!这是考量一个企业是否具有社会责任感的重要,衡量标准!

第三,与社会期望背道而驰!所谓顺风而呼闻者众!一个企业一个行业,如果与社会大众的期望背道而驰,后果可想而知!

第四其它!所谓合法,从另一方面来讲,法制的法规的制定总是落后于社会的发展!这也不应该成为一个所谓的理由!

其实很多行业和企业都存在类似的问题!究其根源,无非是利益驱动,一叶障目不见泰山!缺乏社会责任感,缺乏,对客户就是上帝的认识,不注重企业的未来发展竞争!由此可见,完善市场经济,任重道远……但我们也欣喜的看到,随着竞争和发展的加剧,有一些银行金融机构也看到了这一点,主动取消了短信费用!

发展好的企业总是主动出击,变危机为机遇!如果,总是猛抽一鞭子,往前挪一步,谈何发展?许多朋友对此问题也有深刻的认识,欢迎和朋友们分享共享多赢!