衡阳宝马4S店捆绑销售屡遭投诉仍未“松绑”

衡阳宝马4S店捆绑销售屡遭投诉仍未“松绑”

衡阳宝马4S店捆绑销售屡遭投诉仍未“松绑”

经过再三讨价还价,销售人员表示:“他们可以在车价上稍微优惠一点,但第一年必须在店内购买全险,保险种类不能少。”

现实比对:与国家政策背道而驰

2017年7月1日正式施行的新的《汽车销售管理办法》中明确规定:经销商不得在标价之外加价销售或收取额外费用,供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供者和售后服务。

部分地方政府出台的新《消保条例》中对此也有明确规定:汽车经营者不得强制消费者购买、使用其配套产品和相关服务,不得限制、指定保险公司和强制购买保险险种。显然,衡阳美宝行宝马4S店的做法与国家政策背道而驰。

业内评析:捆绑销售受利益驱使

律师观点:严重侵犯了消费者权益

湖南追正律师事务所律师胡元在接受采访时说,这种行为属于捆绑式销售,不但触犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》,同时也是《汽车销售管理办法》所明令禁止的。

胡元律师表示,买车险应遵循自愿原则,向哪家保险公司投保、通过哪种渠道投保、购买哪些商业险种,这些都是消费者的权利。贷款买车须绑定4S店保险,已经侵犯了消费者的权益,消费者可以投诉到工商部门,也可以向人民法院提起诉讼。

执法部门:已重点约谈宝马4S店

今年“3.15”国际消费者权益日活动期间,衡阳市工商局经济检查局对全市相关4S店进行了巡查和走访,并重点对衡阳美宝行宝马4S店等存在问题的企业进行了调查和约谈。该局一曾姓队长接受采访时说:“衡阳美宝行宝马4S店未如实配合调查,并否认实施了相关违法行为。工商部门将持续跟进调查,如果查证属实,将依法进行处理。”


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