网购买买买的感觉非常爽
但多少人被收快递困扰过呢？
地址写家里白天要上班没人
地址写公司还要自己搬回家
直到“快递柜”的出现
这些尴尬的情况才得以改善
但近几年
快递代收点和智能快递柜越来越多
大家不用因为家里无人收件而苦恼
但却引发新的问题
家里明明有人，快递员却不愿送货上门
近日，汤先生就遇到了这类问题。快递员将其快递送到驿站（小区内某超市），只发了一条短信让其自取，但当时家中有人。向快递员了解情况时，他却被告知“不会送货上门”。
“我拨打了两次客服电话，进行了一次网上人工服务，三名客服都说现在都是到驿站自取，他们说这是现在快递的一个政策，圆通只是率先施行，以后所有快递都会这么做。”汤先生说。
北京大兴区的张女士也遇到过同样的麻烦。她所在的小区比较大，里面有三四个圆通的驿站，快递员甚至没有准确告知去哪一个驿站取，导致她跑了几处才找到包裹。
快递柜究竟方便了谁？
快递在兴起不久就出现了许多问题：
有些小区禁止快递车辆入内；
部分快递单上的门牌号不准确；
经常遇到收件人不在家的情况，导致送货效率降低、快件积压；
担心快递车或车内的快件被盗
……
对快递员来说，上诉问题都与自己的工资休息相关。有了快递柜，快递员寄放、收件人扫码或输密码领取…双方不必非要见面，只需电话联系即可，快递柜刚一出现，看起来方便又安全。
从政策上来讲，《快递暂行条例》中也明确，鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。
但时间一长，部分快递员好像有了“偷懒”的心理，他们会在未经收件人的允许下擅自把快递寄放在快递柜中。
对于收件人来说，因工作性质和时间等等的不同，部分网友认为放快递柜方便，不泄露隐私，安全放心。但另一部分网友却认为快递作为一个服务行业，送货上门才是快递员的正确打开方式。
快递是否应该由收件人亲自验收？
对于这样的情况
微博话题上网友热议不断
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观点一：快递直接放快递柜属正常操作
@爱吃胡萝卜的猫：菜鸟驿站就在我楼底下 一直都是这样的 没觉得有什么问题 一天要送这么多快递 还tm会一家家送么 那你们觉得有效率么 收不到快递 又要吐槽物流怎么这么慢
@额米拖仸：这个也能拿来说事，一是安全隐私考虑，二是我出去拿一趟还锻炼身体呢，三是提高了社会效率，有啥不可
@我才不是个没有故事的女童鞋：额，可是我感觉这样没什么不对啊，如果件件都打电话问的话，你不方便接电话的时候明显不方便，而且快递员一天送那么多快递，每个都打电话得打多少电话啊。家附近有驿站就去取一趟我没觉得有多不方便。
@八戒科创圈：现在都是这么干的，直接放菜鸟驿站，而且不打电话，只发短信
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观点二：快递必须送上门
@白米最高：我可以回答，不合规定，可以提起投诉，快递是必须送货上门的，收件人自己选择放驿站快递柜之类的是可以的。之前发货的时候有个收件人是孕妇，七八箱货一百多斤，快递放快递柜死活不给送，后来我们投诉了他也不送，收件人一个孕妇自己一趟一趟抱回家，也不知道是谁比较不容易。
@阿不就好棒棒_s：不合规！并且最烦说什么工作辛苦体谅一下的！我可不就是为了方便才网购的嘛！而且我是付了运费的好吗！！而且我的钱也是辛辛苦苦挣得好吗！我的老板和客户并不会因为我工作辛苦就让我工作做一半就丢给他们！同样的我付了钱叫快递 凭什么送到小区门口不送上门？就算是放快递箱 也应该是由我来决定ok？
@喝热水一杯：付了邮费 到了地方还要再付一份代取费才能送货上门 真不知道是挣钱还是智能化？我tb邮寄就是图的方便快捷 把人都当傻子吗？最恶心服务行业在这强词夺理 还一副理直气壮的样子 脑子有病
@山皇陛下的小扣子：最可怕的是物流信息，竟然写本人签收！
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观点三：可以理解放柜，但派送前应知会
@周vino：目前还送货上门只有京东和顺丰，也是满意度最高的两家物流公司。我是觉得放在快递柜的事能理解，周内屋里经常没人，放在快递柜等下班去拿，但是快递柜不能不太远，也要方便客户
@东哥有话就说：快递柜是客户不方便收货的替代品，但不能成为拒绝送货上门的理由！
@大路边半亩田：放在代收点和快递柜都没啥大问题，看个人方便~重点吐槽一下邮政快递，经常不联系收件人，直接把快递放在代收点，然后代收点的人也不联系，得靠自己手动查询快递踪迹，敲击不负责啊
@winti594：这需要让消费者选择吧，你人在家他丢驿站了，如果是休息天不想出门是真的很烦，况且现在驿站自取要收钱
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自提VS上门
@零时家族：放驿站自取是早晚的事，未来都无人车开始送货了，怎么可能上门？要上门可能要另外收费了。再说真的都变成驿站自取你就不网购了吗？
@病态柏：如果都要自取 快递员就失业了
快递拒送货上门合规吗？
综合网友评论，在收派快递上存在较大争议的有两个问题:
快递是否一定要送货上门呢？
在未与收件人商量的情况下，把快递放在代收点或快递柜，然后短信或电话通知，这种做法又是否符合规定呢？
对此，2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定：
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
相信许多人也都看到过，一些智能快递柜上已经标注了首先征得收件人同意的相关提醒。
贯铄企业CEO、快递专家赵小敏也解释，如果快递员想放在代收点或快递柜，那么首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，则必须送货上门。
也就是说，快递员将快递寄放在快递柜的首要条件是：征得收件人同意。
也就意味着
5月1日之后
快递员如没有征询你的意见直接将包裹放柜
你可以进行投诉维权
相信这一政策实行后
包裹丢失包裹破损等等现象都会改善不少
你说呢？
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