新零售越來越熱，盒馬也按下了模式創新的加速鍵，從盒馬SOS到荷爾蒙，再到盒馬雲超與24小時服務，盒馬從零售+餐飲的網紅商超變成具備電商乃至社區生活服務的綜合體。不久之後，盒馬會員體系也將迎來升級，普遍服務將逐步被精準化的超級用戶體系替代。
截圖上顯示，盒馬X會員計劃涵蓋九大權益，分三類，包括每日0元購、每週奶票、每月餐票的到店權益，免費換購、會員專享價、禮品卡返現的APP專項權益，以及專屬配送、尊享客服、私享會的服務權益。開通盒馬X會員需要188元一年。
在權益計算器中我們看到了X會員的一些具體玩法，比如每天日日鮮蔬菜免費領，日日鮮肉類禽類商品立減5元，每週獲得兩張5元奶票，禮品卡每5000元返現100元，600元封頂。根據“權益計算器”的計算，開通盒馬X會員每年可以享受4468元的權益。
會員體系可以實現消費者分層，為用戶提供更為精準的服務。而盒馬的X會員體系，可以說是全新線下線上服務融合的會員體系：到店權益引導消費者到店，高質低價的生鮮產品以及高附加值的服務提高用戶粘性，再將客流轉化到線上APP以及新推出的盒馬雲超之中，APP專屬權益免費換購提升客單價，會員專享價以及禮品卡返現促成用戶復購。而服務權益又為會員提供更加優質的消費體驗。可以預見到的是，盒馬X會員體系將會為盒馬培養數量龐大且忠誠度極高的會員群體。
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