星支付之家
这个问题，不能非此即彼回答。因为各个银行在每个区域、每个领域服务各不相同。而且，评价的人对服务要求的出发点又不一样，且无法站在最高处进行非此即彼的全面评价，所以我说，每个银行各有千秋。
1、从手工服务看。越科技落后的银行，手工服务越好，比如某些地方商业银行，某些信用联社，某些后组建的全国性商业银行。
2、在智能科技服务方面看。国有大行、全国性股份制商业银行要强。
3、在信贷服务方面，以客户体验来说。风控能力强的大型商业银行，客户体验较当地农商行要差，因为他们风控严格，决策链长。
4、在国际业务方面。五大国有商业银行要强于其他商业银行。忧以中国银行和中国工商银行要强一点。
5、在银行卡服务方面，全国性国有大行和股份制银行要强。股份制银行以招商银行的银行卡客户体验更强一点。
6、从社会责任担当方面看。国有银行强于股份制银行，股份制银行强于地方中小银行。
中银文武
虽然说每一家银行对于客户服务的要求或许会有不一样，但是无论要求如何，最终的执行者都是到个人，而每个人的执行能力是不一样的，所得到的结果也不一样，因此即使你要求的再好，标准再高，最终也可能因为执行人的原因，导致变样。
单以我个人接触而言：人工的话中行服务最好；自助的话，建行的服务最好。
工行
我曾经在我们这一个工行的网点，看到员工直接出来和客户打起架来，这在我的观念中式无法想象的，在我所在的银行（一家股份制银行）与客户打架，无论你对不对，基本就是停刚待业，因此对工行的观感一般般。不过我只去过工行取过一次钱，没有办过其他业务，因此这个评判也不够准确。
农行
农行给我的观感极其差，我在老家和我妈去过几次农行，里面的员工在大堂众多人员排队等待的时候，两个办事柜员一直嘻嘻哈哈打闹，一点都不敬业，对于老年客户听不懂或者按键较慢还会大声凶人，给我的观念就是一个字：烂！真的是烂到不行，当然或许是因为乡镇没有什么竞争，所以才敢这么肆无忌惮。
中行
在我接触的银行中，中行的服务态度最好，轻声细语，很有耐心，但我实在难以理解，一家国有大行，竟然还有网点存在高柜的形式没有改变，这个非常掉分。
高柜：指的是柜员坐着，客户在外面站着办业务，早期的银行柜面形式。
建行
建行的柜员服务一般般，至少比中行差了一个档次，它赢就赢在自助机具太多，基本90%以上的业务都可以在建行的自助机具自己办理，省去排队，省去面对办事员，建行算是最舍得投入的一家银行了，就连宇宙第一行工行的自助机具都没法和他比，其余中行和农行更像是差了一个时代。
总结
就我个人经历人员，年轻人去建行，反正我们懂得使用自助机具；老年人去中行，服务比较好。但是这个并不绝对，因为每个地方每个网点，每个员工都是个体独立的，所以最终的服务都会有出入。
鲤行者
我是银行人，不立而立。
四大行的柜面服务都很规范，差距不是很大，优中选优的话建行略微占据优势。这个也没有统一的标准，每个人的体验感都不同，可能今天你觉得这个好，明天就觉得不好，甚至投诉，但是从厅堂布置和人员仪容仪表以及服务规范性来说，我觉得建行做的很不错。
工行和农行在我们当地因为人员布置的问题，在一些中小网点都是中老年人居多，所以说相比起来懒散一些，但也很规范。中行中规中矩，但是外币业务很强势。
目前无论是设施还是人员服务最好的是股份制银行，一直在时代潮流的最前线，智能设备上的最全最快，建行也在这方面下了大力气，所以我觉得四大行里建行稍好一些。
不立而立
我就在四银行之一工作。要说四大银行哪家银行服务最好，我的会答是，那家银行都有服务好的，那家银行也都有服务态度不好的。
不能一概否定那家银行就服务态度不好，也不能一句话就肯定哪家银行服务态度很好。每家银行的高管都在抓服务，都在定期不定期的培训大堂经理；也都在参观学习兄弟行的长处。目的就是使自己行的服务到位，不好管是语言用语还是说话语气，不管是对老人还是对年轻的客户；不管是大堂的卫生还是柜台员工的着装；不管是摆放引用水还是老花镜的使用；不管是业务的培训还是尽量缩短客户的等候时间……各行都在不解的努力。
所以每家银行都有服务好的支行，也都有服务不尽人意的支行。这就是我的回答，不知大家认可与否。
金融929
银行服务近几年都是不断的在提升，因为银行产品大多数都是一样的，只有通过更好的服务来获得客户的认可。
农业银行和工行的话个人觉得不是太人性化。 所以我个人觉得建行的服务好。
幸运草4135
因工作关系，和中行打交道比较多，感觉服务不太好，其他银行没什么交道，不好评论。
洞庭一苇1188
这个问题可以从另外一个角度去看就清楚了，说白了哪家也不咋的。支付宝的出现不过十多年的时间，余额宝的出现更是只有短短的五年时间，在这么短的时间里发展到今天的规模是任何人都没有想到的，面对当年银行的不屑甚至是鄙视，支付宝（余额宝）也真是争气，凭借产品自身的许多独特之处和便民服务让数亿百姓选择了它。反观银行，历史悠久独霸天下，为啥老百姓在短短几年时间里迅速转向支付宝（余额宝），因为百姓的眼里是不揉沙子的，心里更是有数。银行要是方方面面都强于支付宝，哪能有今天局面的出现，用心总结一下找出差距，争取把失去的民心唤回来。
微风154663274
我个人认为建行服务还是比较好的，比较客气，有礼貌。而且开的服务窗口比较多。环境也蛮好的。中国银行，工商银行，中国农业银行服务都没有建设银行的服务热情。有时候态度很不好，办公大厅开的服务窗口都比较少。有窗口不开，导致很多人在哪里等
