牧陽的漢子

我是在日本生活了十幾年的華人電工，簡單說一下自己的看法；當地的電視臺也報道了這件事，6月3日，兩位女遊客到日本大阪燒烤店用餐，沒想到用餐方式讓店家看不下去，不僅店長不跟他們收錢，還被說“以後別再來了，沒看過這麼骯髒的吃法，都吃的亂七八糟了。”我認為矛盾的導火索主要有三點。

首先是“超時”，她們在大阪選的是90分鐘烤肉自助餐，時間到了後店員多次提醒後才離開座位要離開，這裡面就有個文化差異的問題，也許在國內晚了五分鐘或十分鐘都算正常，但日本人對時間觀念特別強，比如集合時要提前十五分鐘到現場，做電車晚點要在地鐵站拿“延遲證明書”給公司，所以當地人基本不會超時離開的。

第三點是“蝦殼扔在地上”，這在日本的飯店是看不到的，垃圾通常都放在空盤子上，店員會陸續的端下去。就算地上弄得很脹，以我在日本的飯店打過工經驗來看，店員也不會與顧客發生爭執，嫌棄客人可以“想”，但不能表現出來，最起碼在日本是這樣，我覺得還是因為顧客是外國人，多少有點被瞧不起。

俗話說入鄉隨俗，在國內習以為常的事情，在外國人眼裡也許是不可思議的，當然生氣了；同時也不排除店員對中國人不友好，這事要放在日本人或生活在當地日語好的中國人身上，店員絕對不會趕顧客走的。顧客做的再不好，作為店員是服務行業，平時點餐都跪著的人，這點小事又算什麼呢？

職長

我兩次去過大阪和關西地區，看服務人員的穿著，有點像是日本比較出名的牛角燒肉？（不是很確定、曾經在大阪難波附近吃過）但這件事發生的背後，可以說是巧合，也可以說是必然。根源還在於長期以來日本人和日本社會對中國人和中國觀光客的負面看法，以及中國遊客的言行舉行在日本社會中的格格不入。類似的行為，如果換到歐美的遊客的話，這位工作人員的處理方法恐怕也會大不相同。

中國遊客的既定形象

這些年來，日本人的觀念和媒體的報道，主要集中在：中國人和社會都是髒亂差、缺乏基本的禮貌和教養、“質”很壞，來到日本是對日本的擾亂和汙染；很多社會治安問題都和中國遊客、包括中國移民的打工者有關，近期很多的案件也驗證了這個看法；中國人從內心深處敵視日本；一些“質地”比較好的中國人，來日本主要是為了學習先進的國家，因此作為先進國應當好好地教育這些化外之地的野蠻人。

到時間會不會趕人

這個我說不太準，有過兩次完全不同的經驗。一次是在跨年夜，在新宿附近的一家烤肉店，可能是因為當時的生意比較火爆，就餐時間到了之後，他們確實會趕你走，而且態度比較強硬，完全沒有了日本人平時溫和的樣子。還有一次在一家烤肉店，他們還用了“時間到了，就應該滾出去”的說法，也讓我吃了一驚。不過也有例外，有一次去的烤肉店生意不是太好，有不少空位，所以即使時間到了也沒有過來讓我們離開。所以，並沒有一定之規，但還是按時間吃完離開比較好，避免他們跟你較真。

蝦皮到底扔哪裡？

我實在是覺得，按日本電視臺所說，這幾個中國女生把蝦皮扔到地上，有點難以理解。牛角雖然不是什麼高級餐廳，也還算裝潢的比較不錯。這些中國女生為什麼一定要扔到地上呢？即使在國內的餐廳，現在也很少見到隨地亂扔的現象了，一般都還是規規矩矩地放在桌上。所以，我覺得日本店員說的“吃相難看”可能還包括別的一些事情。而且公正的說，日本人的“吃相”確實比較好。以我們一次吃火鍋而言，眼看著旁邊的日本人慢吞吞地一點點涮，一邊用網狀勺弄出火鍋上的油沫。把一個火鍋吃出了高級料理的感覺，不得不佩服。

怎麼說呢，日本社會太成熟了，即使現在，大部分的中國遊客在日本還是會有格格不入的“土味”。你可以把它理解為歧視，但這就是由於兩國發展程度不同帶來的差異，不止中國，很多發展中國家也有這樣的情形。一些在日本打工的東南亞外勞，有時候也被顧客呵斥，這些事情很殘酷，但確是每天在上演的現實。

姚錦祥YAO

6月3日，兩名中國女子在大阪一家自助烤肉餐廳與店員發生糾紛的視頻出現在微博上後，一時間在中、日兩國的SNS上成為了熱門話題。兩天下來，熱度絲毫不減，尤其是在中國的網絡上可謂是跟帖無數熱評、酷評如潮……那麼，事情的經緯到底是怎樣的呢？

據兩位女子說，可能是因她們一直用中文講話才引起了店員的態度不好，用她們自己的話說就是感受到了差別對待。而在收銀臺付錢時，這兩位中國女性慾要叫店長出來討個說法並用手機視頻錄像。由此激怒了店員，從筆者鑑定過的視頻裡能聽到店員說的大意是：不收你們錢了，請你們離開，簡直沒有那麼髒的吃法兒等等。

從以上這些糾紛內容來看，毋庸置疑，烤肉店店員的態度確實有問題，趕客人走更是不對，而且以我們常年旅居日本的經驗，本應是開店迎客的店家，以如此粗魯的語言、態度對待客人，簡直不可想象。但問題是，事情果真像這兩位女性遊客所說的那樣嗎？

原來如此，顧客和店家的各執一詞兩相對照，我們就大致能猜出了事情的原委。首先店員說的這兩位女性中國客人把蝦殼扔在地上，這個應該是事實，因為我們經常看到中國遊客在國外吃自助餐時的哄搶蝦蟹、隨地亂扔果殼蝦皮的報道，而且臨走時還會剩下很多搶來卻沒吃完的食品，杯盤狼藉的抹抹嘴巴才走人。這在把食物視為上蒼賜予的恩惠的日本人看來，簡直就是不可想象無法容忍。 其次，關於“90分鐘吃放題”的問題，這絕對不是歧視外國人，在日本吃放題都是有時間規定的，大致都是90分鐘，一般在吃到75分鐘左右的時候，店員會來提醒還有15分鐘，並問顧客還需要什麼。實際上就是提醒你到點兒要走人。如果到時間還沒走的話，當然店員就會來催促了。 最後的未經允許拍店員的視頻可以說是導致衝突的直接導火索。因為日本人一般都很重視保護隱私，對被莫名其妙的錄像極為反感，才最終火山爆發說出了作為一個以顧客為上帝的服務人員來說絕對不該說的話。

其實，在這個糾紛事件中，富士電視臺少說了一個理由，而且是很重要的一個理由，那就是兩位中國女性感受到的差別對待。因為日本人很忌諱大聲說話，尤其是忌諱外國人肆無忌憚的大聲喧譁。據說那家烤肉店因地理位置和價格優勢深受國人遊客歡迎，如此，可以想象得到的是，作為烤肉店的店員必然是要經常在國人遊客的吵吵嚷嚷中工作，但因為是客人，又只好忍受著，長此以往，自然產生壓抑，這大概也是促使那位店員爆發的潛意識裡的原因之一吧。

另一方面，看二位中國女性食客的表述，她們似對被指責“吃相難看”難以釋懷，但依筆者的日語理解來看，店員所說的“あんな汚い食べ方”應該譯為“那樣不乾淨的吃法兒”（指往地下扔蝦殼），而不是“吃相難看”，“吃相難看”涉嫌侮辱，而“那樣不乾淨的吃法兒”則只是指吃飯不按規矩不講衛生而已，輕重程度是完全不同的。

萬景路聊日本

由於置身的文明環境不同，所以同樣的一種行為，就會有不同的反應與後果。

因“吃相難看”而就被自助餐廳趕走？而且，還寧願不收你的錢也要請你離開？

這事如果是在國內，肯定不會發生。

但是在日本的自助餐廳，顧客有這樣的行為，確實極其罕有，當然不受歡迎。

6月3日，微博網友@梁景滔-TaDO爆料：兩名中國女遊客在大阪的自助烤肉店和店員發生了衝突。

並說：“不要付錢了”。

1，在隨便吃的時候，這兩位中國女性把很多蝦殼吐在地上，吃相太難看 ；

2，旁若無人地用中文交談，完全不顧及周邊顧客的感受，店員一直在打招呼都阻止不了 ；

3，未經允許在店內攝影，為了不惹事生非，店長請她們快點離開 ；

4，她們點的隨便吃是90分鐘，但是時間超過還不結帳，店員催促引發不滿。

即使我們也明知這並不是什麼好的素質之表現，但因整個大環境的文明程度也高不到哪裡去，所以也就見怪不怪了，所以也就無可奈何了。

然而，這是在日本！

儘管，因為歷史的緣故，我們可以恨這個國家。

但我們也要承認，這個國家的全民素質水平和整體文明程度確實比我們高了不止一個的檔次。

因而，這就使得我們在國內“習以為常”的一些表現，或“當然而然”的吃自助餐的特點，一旦“原汁原味“地帶入到了那個國家同類的場合，那麼，就必然會發生衝突，就定然會格格不入；就“真沒見過”，就“真是夠了”……

說白了，這就是文明氛圍的不同，素質水平的高低，而所造成的一場衝突。

但要說，這與部分的日本人從骨子裡對中國人就有的偏見與鄙視沒有一點的關係，我也不相信！

但再要說，這又與這兩名女遊客自身的素質問題沒有一點的關係，我也更不相信！

最後我只想說：那些出國旅遊的人們，好自為之吧！

不論你們遊玩在了哪個國家，都要注意自身的行為舉止，都要具有應有的文明素質。

至少，不要在丟了臉時或丟了臉後，還一臉的懵逼，一臉的委屈，一臉的無辜。

不要被人瞧不起了，還以為自己了不起……

偶來三徑

剛看到這個題目時，以為是中國人在日本受欺負了。但瞭解到事情經過後，只想對出國旅遊的一些人說一句：請別在國外丟中國人的臉，否則別出國門。但其中，也有日本人對中國人的部分成見在裡面。

事情大概經過是：兩中國姐妹在日本大阪某自助烤肉店用餐，店規限時90分鐘。據日本店員說是兩姐妹超時，而且，二人在用餐時將餐後垃圾扔在了地上。店員表示不收二人錢，只驅趕其儘快離開。在這期間姐妹中的一人用手機拍了店員。二人走時付了錢，但日本店員又還了回去。

對於這個事件，其實真相併不是完全明瞭。無論是姐妹兩的言辭，還是日本電視臺的介紹，肯定都有偏向自己的說法在裡面。因此，並非是當時事件客觀、真實、完整的陳述。

所以，關於此事的看法，也只能簡而言之，不便做具體的分析討論。

其實，中國遊客在日本人心目中的形象，早被遊客自己破壞掉了。他們走出國門，依然不注意自己的言談舉止。把自己平時生活中養成的一些壞毛病、壞習慣都帶了出去，不加掩飾的呈現在了外國人面前。丟盡了中國人的臉，所以，才會有大批的國人唾棄、鄙視那些不注重形象的出國旅遊者。

而這他們這些噁心的言行舉止，在本來就對中國人有成見的日本人眼裡，更是倍加鄙視。表面上看，日本人成天喊著歡迎中國人去日本旅遊。但在他們內心裡，真正歡迎的並不是中國人，僅僅是歡迎中國人口袋裡的那些錢而已。因為，中國遊客“人傻錢多”這個極具諷刺意味的稱號，在全世界都是出了名的。外國人只要看到中國遊客，就知道“送錢的人”來了，便會皮笑肉不笑、假惺惺的“歡迎你的到來”，其真實意義是“歡迎錢的到來”！假如中國遊客窮的沒有錢、不消費，可能日本多數商家會掛出“禁止中國人進入”的牌子。這就是現實，可悲的是去日本旅遊的國人，都看不清這個現實。

為什麼說日本店員在處理這個問題時，是帶有對中國人的成見的呢，就拿題目中這個事舉例說明，假如將這兩個中國姐妹換成兩個美國人，做出同樣遭人嫌的事，日本店員處理的態度，絕對與對中國兩姐妹的態度不同。

因此，在這個事情中，中國兩姐妹確實不對。但，中國遊客腦袋也應該清醒，別指望日本人對你真心友善，人家只是對你兜裡的錢友善。當然，這種情況也並非百分之百的絕對，但大多數情況下，這是個不得不承認的現實。

所以，不建議中國人去日本旅遊，別一直被別人當傻子，自取其辱。

另外，奉勸愛出國旅遊的人，走出國門後請自重，別再把中國人的臉丟到國外去。

大家對此事有什麼看法呢？你支持中國人去日本旅遊嗎？

龍族社

雙方的說法各執一詞，都是淨揀對自己有利的說。我們站在旁觀者的地位，應當客觀冷靜的分析：

一、日本餐廳的做法欠妥。

對於顧客應當平等對待，在中國顧客是上帝，在日本不知道顧客是什麼了？但是不論顧客是什麼，作為飯店經營者和服務人員，應當一視同仁，來的都是客，大家都應當是平等的。

而日本餐廳的有關人員顯然是對中國遊客有成見，即使中國遊客做的有什麼不對的地方？日本餐廳也應當禮貌正常的指出，儘量的忍讓，而不應當採取態度不恭或者是以吃相難看等侮辱性質的行為來對待。

二、兩位女生遊客做法也有不到的地方。

無論到哪裡旅遊，都應當入鄉隨俗，遵守當地的規矩。據日本餐廳人員反映：兩位中國女生吃飯把東西隨地亂扔，超時並且大聲喧譁等等。這不用調查，確實是有些中國遊客的容易犯的毛病。

中國遊客在國內旅遊都大大咧咧慣了，到哪裡都不太講究。未吃飯，先拍照，喜歡自拍、喜歡剪刀手、喜歡說“耶——”，這容易引起外國人的反感和看不起。

通過這件事情，我想告訴日本餐廳，請尊重中國遊客；也想告訴中國女生，請提高素質修養。

法重情深

吃相是修養和素質的證明。

小的時候，記得每要出門去親戚家，父母交代最多的就是如何吃飯。包括大人不動筷子，小孩不要動，要隨著大人一塊夾一個菜，以及不能反覆攪動菜品，要先於主人吃完放下筷子等等。

後來一股逆反心理來襲，覺得為什麼吃個飯還要這麼多規矩？多數時候就不管不顧，由著自己去吃。

再後來，參加的社交場合多了，發現吃飯，怎麼吃，必須是一個大事！否則，在一圈人裡邊，你就是一個另類，一個被人看不起的傢伙！

這，就是吃相要注意了！

吃，是一個絕對個人化行為。我們可以這麼定義：吃是一個人為了滿足自己的口腹需要而進行的獨立活動。

這樣的定義，第一層意思，就是吃只是為了自己。第二層意思，吃是純粹個人事務。別人不得干涉。

按說，怎麼吃，就用不著別人管。

但是，人類的文明進步中，有一個重要原則，就是”謙卑地享受”。這個意思，就是有關自私自利的事，要低調、謙遜，不可張揚、炫耀。

人看不慣任何別人的張揚，最生氣別人的炫耀。

在吃的問題上，一個人在享受，別人在看，除非別人也在吃，否則就是炫耀。這個時候，吃的人就是冒犯別人。

人要講吃相，就是這中心理的結果。通過吃相的訓練，可以讓一邊吃，一邊表現出謙遜低調，是對他人的尊重！

沒有吃相，當然就是蔑視他人感受，就是沒有教養，沒有素質。

總結起來，難看的吃相有一下方面表現

1，吃飯有過分的咀嚼聲。

2，邊吃邊吧唧嘴。

3，邊吃邊說話。

4，入口太急，狼吞虎嚥。

5，弄出餐具碰撞聲。

6，喝湯出聲。

7，餐具及食物包括食餘垃圾胡亂擺放。

8，邊吃邊看別人。

9，吃到美味表情誇張享受。

10，殘渣掉落地上不處理。

11，餐具不弄乾淨。

12，攜帶物品凌亂。

13，穿著不夠精緻仔細。

14，飯中排洩鼻涕、吐痰。

15，飯中嘎氣打嗝。

可能還有其他，不列舉。

由這個看出，吃飯，必須是訓練自己養成是上臺表演一樣！要展示自己的美，要讓人看見自己的優雅、內涵、素質。

這樣的要求包括

要衣著得體進入吃飯場合，要輕聲細語說話，要細嚼慢嚥進食，要優雅地使用餐具，要不聲不響地咀嚼吞嚥，要邊吃邊整理餐具食物井井有條，要有節有度，要尊重進餐環境規則…等等。

這些，真的是一個人非常重要的名片！就如女生精心的打扮，決定給別人什麼印象。

希望每個人，不要拿吃相不當事！

春雷滾滾2

日本的說法是，兩中國女生因為扔蝦皮在地上和吃放題超時還不願埋單走人而被驅趕，如果這兩點屬實，尤其後者，這件事就完全算不上羅生門，因為放題是嚴格時間限定的，到時間要你走，沒得商量。

但是，但是，我想提出一些和其他回答主不一樣的觀察。首先，趕走就趕走吧，為什麼店長要堅決不收錢，最後女生把錢留下，全店員工還追出來堅決不收？——這個過程中，是什麼惹怒了一向以服務至上、容忍顧客的日本人？

這得從雙方角度考慮，首先是女生舉手機拍攝對方了，日本極其重視私隱權，對“盜攝”非常敏感，即使是荒木經惟這種級別的攝影家在地鐵上偷拍，也試過被扭送警察局的。更何況對方已經提出要求不準拍攝，女生卻習慣了“取證維權”的方式，意圖有圖有真相，日後上網找說法，豈料弄巧成拙。

另一方面，你得注意到這是大阪人，不是一般日本人。日本有個說法：“大阪人不是日本人”——所以這事出來之後，日本社交媒體上有人說“大阪人和中國人掐起來了”，意即雙方都不能幫。大阪人秉承江戶商人傳統，相對比較市儈甚至無禮，因此在此事上毫不掩飾對他們認為“吃法難看”、“拖延埋單”的顧客的態度，並不奇怪，據我在日本各地旅行的經驗，大阪人打交道是最不通融的，表面笑嘻嘻，實際上態度很堅決、得理不饒人。

所以，不講究的中國遊客、遇見了態度狠的大阪人，結局可想而知。大阪人堅決不收錢，更讓自己置於道德高地，顯示出絕不妥協的態度。以後大家去日本，還是需要自律再自律，遇到這種所謂“羅生門”，只能看誰更無可挑剔吧。

廖偉棠

“海納百川，有容乃大”，吾為中華文明之博大榮，為乃炎黃之子孫耀！

濱江居士

兩名中國女生因為“吃相難看”，在日本餐廳遭驅趕，很多人估計看到以後都會覺得這當中帶著有色眼鏡的味道，但是仔細觀察後發現事實上裡面還有內情，而現在最終的原因也大白了。

從女生一開始和他人的對話中看來，只說因為自己的“吃相難看”被人驅趕，但是卻沒有具體的圖片進行說明可以看出有避重就輕的意思，而現在事實已經公佈了，他們被驅趕不只是簡單因為“吃相難看”。

首先是她們吃自助餐的時候把那些蝦殼都扔在地上了，都說“顧客是上帝”，但是這種情況在異國他鄉適用嗎？而且還是這種行為的顧客。

其次自助餐是有規定時間的，當到了規定時間後都要自行離開，哪怕你忘記了時間，服務員都會進行提醒，但是當店員提醒幾次都不離開，這樣的做法非常不妥，畢竟你的服務時間已經到了，商家還要繼續做生意。

其次在店內拍照的時候，被店員提醒後扔不停止，當地人對在店內拍照是很敏感的，況且在被提醒後扔不停止繼續進行拍攝，這樣人家會不生氣嗎？

網友們說得好阿，你這個丟人都丟到國外去了，在自己家習慣了，但是異國他鄉也這樣肆無忌憚，人家看不下去；而且這件事從開始就沒有說清楚，有故意掩飾和避重就輕的意思，這樣的做法不單得不到大家的同情，反而打了自己的臉。

像這兩位女生“吃相難看”的顧客，別說在異國吃東西遭驅趕，如果是到我店裡都要驅趕，寧願不收你的錢；長點心吧，出國了你的言行不單是個人的還代表著國家，因為他們不知道你姓誰名誰，但是知道你是哪國人。

感謝各位讀者朋友的閱讀，大家對於兩女生因吃相難看遭驅趕怎麼看？如果你是店員遇到這樣的顧客會如何處理？

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