首先
將兩個打架的孩子拉開，不要任其發展下去產生更嚴重的後果。
其次
先聽對方講理由，包括對方的家長，以此判斷對方的人品；先聽對方講以示禮貌，以方便下一步處理比較主動；
第三步
聽自家孩子說明情況，如果是自家孩子的錯，先問候對方孩子的情況，是否需要看醫生。再表示出真誠道歉，表達自己的誠意與關心；
如果是對方的錯，首先要查看孩子的傷情，包括雙方的傷情，不論誰的責任，止損第一重要。
第四步
從前面的過程中，判斷對方家長是何樣人品，如果比較知情達理，能真誠道歉，則得繞人處且饒人，沒必要在這種時候訛對方，對孩子品質塑造不好；
如果對方是那種不講理之人，那就要分清對自家孩子的傷害程度，如果傷害比較嚴重，有後果，應據理力爭，該維權要維權，該用什麼法規搬什麼法規，為孩子善用法律做好示範；
如果傷害不嚴重，法律成本比較高，那就要告訴孩子，以後這樣的事如何避免。要讓孩子學會自我保護而不是每每弄到不可收拾的僵局都依賴家長來善後。
最重要的是：通過這樣的事件，教會孩子如何避免與同學發生衝突而又不要因軟弱被惡人欺負。
第五步
回到家後與孩子單獨相處時，先讓孩子傾訴完心中的委屈，無論說的有理無理，都要先支持他：孩子，你說的對，你做的對，
讓孩子將情緒慢慢化解，到後面你會發現，如果是他自己有錯，講到後面，他會主動不自覺的說出來，這樣就不用你來說他了，他自己也有正誤標準的。等大家都心平氣和的時候，再分析事件中的細節，告訴他哪裡做得不好才引發的衝突，下次如何避免類似事件發生，這樣孩子就比較能接受家長的意見，也能與家長進行融洽的溝通與交流。
第六點
不要以為你的孩子沒有錯很優秀，就一定要其它同學對你的孩子很友好，也許，這就是衝突的原因所在，復旦大學黃洋投毒案的深層原因或許就是這樣的小細節，優秀的孩子不知道身邊的夥伴性格上的差異，如果能預知，通過正面衝突解決的問題，也許就不會有這樣的生命代價。因此，學會與他人相處，與各種不同的人相處非常重要。
第七點
如果不是什麼大事件，兩個孩子要學會握手言和，將事情說清楚，君子動口不動手 ，或者不打不相識，不要以為別人都那麼好欺負，可以隨便動手打人。也許這才是最好的結果。
老子說：“以道佐人主者，不以兵強天下”，意思是說以理服人，以意識控制人的行為，不以武力強行征服對方；又說：”兵者不祥之器，非君子之器，不得已而用之”，動武不是君子所為，只有在不得已時才被迫使用。“大軍之後，必有凶年“，一旦動武都會產生傷害。
第八點
如果不可避免，嚴重者都需要考慮遠離這樣的環境，因為孩子對不確定事件的把握能力畢竟有限，如果不能改變，那就選擇遠離，因為目前校園欺凌現象已經成為孩子成長中的生命不安全因素之一。
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