会员制 提供更多权益
自从携程整合了同程、艺龙、去哪儿等之后，便成为了国内旅行行业的巨头。戴政表示：“当全部都由一个巨头掌控的时候，机会就来了。所谓的风口，我理解的是假如市场上有“三国鼎立”，是不会有进入的机会的。现在有老大了，所有人都在争老二，所以机会就来了。因此，我们认为旅游业里携程‘大一统’了，所以旅游本身的风口就到来了。”
商业模式在现今的市场竞争中至关重要，既然风口有了，那么应选择什么样的商业模式才能适合自身的发展呢，戴政认为，在未来，整个新零售行业，或者是新消费，或者是消费升级，就商业模式来讲实际上就两个维度，一个是C2B2C，另外一个是纯粹的B2C。对于B2C来讲，一定要有严格的逻辑条件，要么是押金制、要么是预付、要么是充值，游戏采用的是充值方式，因为有大量的人充值，所以其能够活下来。戴政进一步表示：“我们所采取的办法是前置消费，也就是会员制，这部分在我看来很符合B2C的潮流方向，所以我们认为现在做会员制特权旅行平台是有机会的。”
旅行作为服务行业，是服务就要有权益，环球悦旅会通过会员制运作方式，建立起会员的会籍，最大限度地给会员提供更多的权益，“最重要的权益不外乎吃、住、行、游、购、娱这六项。首先，在酒店住宿上，我们确实可以做到全网最低，因为我们接入了OTA的系统，比如艺龙，我们自己还要给消费者做补贴；第二，我们有各种IP的线路、自由行的线路，或者是第三方的线路，可以拿我的积分去兑换；第三，我们会赠送保险，甚至可以做直升机救援；第四，我们在未来会接入更多的权益，比如车的方面，我们与神州租车、58到家等合作提供了更多优质出行体验。”戴正说。
旅行的真正意义在于社交
旅游业发展到现在，已从最开始的观光游转型到了近年来才兴起的自由行。随着人们旅行诉求的不断升级，旅行方式也在不断升级换代。环球悦旅会除了利用各种资源做的自由行外还对接到了第三方平台，比如曲江国旅、捷达假期等，让用户也可以轻松购买到第三方的产品。除了以上两种产品外，环球悦旅会最为重要的，也是会员最核心的权益，就是其自营的IP化线路了。
戴政表示，随着消费的升级，消费者已经不再满足于浅层次的观光游层面，而自由行又达不到社交的效果，我们判断未来的消费者是有社交需求的。未来的旅行趋势是由去哪玩变成跟谁玩，“过去的旅行，游客到一个地方看一眼就走了，这其实就是观光，而如果想要了解当地的风土人情等，自驾游就可以解决掉。但我们所定义的旅行其实应是一种社交——在过去旅行方式的基础上还要赋予其社交的功能。既然是社交，就会有门槛，交朋友是不可能随便交的，一定是和自己兴趣相投的人，比如说一群人都喜欢爬火山，这是极限越野的旅行，还有的人就喜欢去各个城市的美术馆看看，这也是一种旅行。但很显然，这两种喜欢旅行的人是完全不一样的，他所需要的社交需求也是不一样的。而怎样找到和自己有同样兴趣的人，这就需要悦旅大人来带队了。”戴政说，这种赋予了社交属性的旅行方式，和自己相同领域、相同爱好的人一起旅行将会起到更好的“扩列（增加好友列表）”效果。
社交旅行在旅行中除了要有好的“扩列”外，还需要“不油腻（不大众）”的景点，才能将社交旅行的体验达到最佳。“灵山石窟大概离石家庄不到20里的距离，这里面的壁画我认为不逊色于敦煌莫高窟，只不过是窟少而已，但却很少有人知道这个地方。仅仅是灵山石窟，我去年夏天就带了4个队，所以跟谁玩非常重要。”戴政说。
“悦旅大人”带你玩
除了要将好玩与玩好落到实处外，悦旅大人其实也是一种招聘行为。目前，悦旅大人所包含的“达人”主要分为四类，分别为网红、大咖、本地人、身边人，通过活动找到爱玩的人并吸纳为员工，这样不仅传播了“扩列不油腻”的理念，起到了营销效果，也增加了“达人”的数量、扩充了队伍。目前，环球悦旅会已签订了大约有200个悦旅大人，会员量已达到500多万。
閱讀更多 中國商界雜誌 的文章
