盒馬鮮生是阿里在新零售這條路上派出去打頭陣的先鋒，而現在看來，是獲得成功了，阿里也通過這個先鋒，結合自己淘寶天貓等電商平臺實現了多面的作戰模式，不斷升級改造線下零售。這最直接的表現就是在去年的雙十一，新零售大放異彩，也徹底的打醒了騰訊和京東，於是“智慧零售”出來了，線上線下零售也成為了市場發展趨勢。
騰訊自從把QQ電商和易迅網廢了之後，基本就喪失了直面B端商業的基因，而騰訊投資的京東，顯然也是有著自己的一套發展方向，也有自己需要突破的天花板，京東的“無界零售”也是在如火如荼的佈局中。而阿里的基因，是面對B端商業的，阿里顛覆了很多傳統商業，也創造了很多淘品牌。
騰訊的智慧零售出來後，提出了由“賦能”改為“助手”的概念，在傳統企業前，放低了自己的姿態，這在一定程度上是獲得了傳統實體零售的心理認同的，比如今年3月份騰訊參與的深圳論壇，數千元的入場券都一票難求，就可以看出實體零售對於騰訊智慧零售的期望。
在B端企業方面來說，阿里的新零售，可以通過釘釘這個企業社交工具和支付寶完成品牌商的線上和線下的全面打通，也可以掌握實體門店的數據，反哺給線上的淘寶天貓購物平臺，形成全面的用戶畫像。對於品牌商來說，阿里有著強大的數據中心和直達商業的門徑，更多的可以直接盈利。
騰訊和阿里的線上線下零售對於企業來說是不同的兩種情況，相對來說，阿里的新零售走得更加完善；而騰訊的基礎資源更好，卻還是需要自己加強對於B端商業的理解。畢竟阿里是經歷了實體商業千錘百煉的，而騰訊智慧零售剛剛入場，對於實體商業的距離，是需要第三方來填補的。對於實體零售來說，想要零售線上線下結合，還是需要一段時間，畢竟現在的巨頭也還在摸索。
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