今年3月5日是毛澤東提出“向雷鋒同志學習”55週年，雷鋒精神的實質就是從具體小事做起，全心全意為人民服務。作為派出所窗口服務單位，就是要在新的形勢要求下，學習雷鋒同志的釘子精神，幹一行愛一行，努力鑽研業務，創新服務理念，全心全意為轄區群眾做好服務工作，迎接新的挑戰。
因此，在做好日常工作的同時，秦都分局西蘭路派出所戶籍室的民警早已把踐行雷鋒精神作為一種常態去做。
3月初的一天，一位群眾推著一位老人緩緩來到戶籍室門口，戶籍室裡的民警看見了，急忙趕到輪椅旁，由兩位民警抬起輪椅，跨過了戶籍室門前的臺階。見坐在輪椅上要辦理身份證的老人年事已高，戶籍民警及時給之前排隊的群眾進行解釋，優先給老人照相、採集指紋。前後不到5分鐘，老人的業務就順利辦完了，隨後，民警們又將老人抬下臺階，平安送到所門口。
又是3月的一天，陳女士一手抱著孩子，一手推著嬰兒車來戶籍室辦理身份證。當她把8個月大的孩子放進嬰兒車時，孩子又哭又鬧，不肯坐車，陳女士只好安撫孩子，一時間無法照相。戶籍室的同志看見了，主動對陳女士說：“我給你抱孩子，你趕快照相吧。”孩子見是陌生人抱著他，依舊哭鬧不止，民警同志耐心地抱著孩子在大廳裡走來走去，不一會兒，孩子不再哭鬧了，安靜的躺在工作人員的懷裡，陳女士也能安心辦理身份證了。臨走時陳女士一再感謝民警幫她照看孩子。
真情服務，是我們日常工作中必不可少的，這不起眼的相幫相助，不是什麼大事，卻春風化雨，滋潤了辦事群眾的心，拉近了我們與群眾的距離。學習雷鋒精神不止在三月，秦都分局西蘭路派出所戶籍室民警會把雷鋒精神常記於心，貫穿在日常工作中的一點一滴，爭創人民滿意戶籍室。
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