5月7日一大早，區市場監管局城東分局一樓登記註冊窗口就來了一位老大爺。
“姑娘你好，有件事我要說道說道，我家樓下一家雞排店正在裝潢，我已經看過了，他們還沒辦理營業執照。油炸店油煙很多，我擔心他們開張後會影響我們樓上住戶的空氣質量，我肯定不會同意他們開這個店的！”老大爺說著說著情緒有點激動。
“大爺您好，您別激動，先坐下來喝口茶歇一歇，然後慢慢說，您家住在哪？” 受理人員小朱熱情地端上了茶水。
“在五金巷12號樓。你知道嗎，我們現在歲數大了，就想有個舒適的生活環境，如果每天樓下油煙滾滾的，連窗戶都不敢打開。”
“大爺您彆著急，我先登記一下您的基本情況，然後和同事一起去現場看一下，我們會認真處理這件事情，一定會保護好你們的合法權益！”
下午，小朱和同事老週一起去五金巷那家雞排店瞭解情況。原來老闆以前是老師，把工作辭了回家開雞排店，風風火火創業，沒有考慮環境問題，如今店面已經快裝潢好了，樓上住戶不同意他們經營，已經投進去那麼多錢怎麼辦？他也一籌莫展。
老周想到，雞排店不能開，店關了經營戶又會有損失，那不如建議經營戶開個奶茶店，既不影響樓上住戶，新裝潢的雞排店改成奶茶店也不需要太大改動，算是個兩全其美的辦法。他立即把這個想法告訴經營戶還有樓上老大爺，得到了他們的一致贊同。第二天，他又幫助經營戶設計了一個店鋪整改方案。
5月11日，經營戶把營業執照和食品經營許可證的材料交到了登記註冊窗口。5月14日，奶茶店正式開張，店裡牆上證照齊全，老闆笑開了花，大爺也笑呵呵地說：“我也來買杯奶茶趕個時髦！”
圖文無關
短短一個星期時間，雞排店變成了奶茶店，市場監管部門優質高效的服務得到了經營戶和周邊居民的一致稱讚。這僅僅是市監局窗口為民服務的一個縮影。該局行政服務窗口不斷改進工作作風，創新工作理念，建立優質服務長效機制，通過全程電子化登記、電子營業執照、簡易註銷登記、名稱自主申報、政銀合作等措施，為群眾提供便捷服務，努力實現“2330”“不見面審批”目標。該局行政服務窗口連續7年被表彰為區級機關十佳服務窗口。
閱讀更多 大豐零距離 的文章
