神吐槽:不限流却100G封顶,流量套餐处处是坑

无限流量套餐真的是“无限流量”吗?你所不知道的猫腻!

温州的姜先生最近十分抑郁,由于他的手机被暂停上网了!似乎一下回到原始状况,用不了移动付出,也打不了网约车,生活十分不方便。

假如欠费了,交钱就是。可气就气在,分明还有10多个G的流量,却用不了。

姜先生打电话找移动问个究竟。客服的回应是:因所用流量达到100GB而被暂停运用流量功能。要康复运用的话,呵呵,对不住,只能等下个月了。

这一回复让温先生一头雾水:我的流量不偷不抢,全都是我辛辛苦苦在“咪咕爱看”(一款手机视频运用)上看视频、抽奖、完成任务后,软件累积赠送的。怎样就不能用了?

对此,移动客服人员热心肠遍及了“常识”:一般套餐均有100G流量封顶规定……假如办的是不定量套餐呢?对不住,“全国不限(流)量产品也是到100GB(封顶)”。

呃……说好的“不定量”套餐呢?莫非仅仅俺的南柯一梦?

遐想2017年头,一场流量大战在中华大地颤动演出。为了争夺商场和用户,国内三大运营商,推出了各种不定量套餐,从199全国不限流量到99元省内不限流量,再到针对一些集团客户的49元、乃至29元不限流量套餐,价格一路走低。

用户心里狂喜,鹬蚌相争渔翁得利,不论你三大运营商怎样打,只需流量让我用到嗨就行。割运营商的肉,永远是咱们最喜欢的。

看上去很美,可背面却是一个接一个的坑。

坑一:不定量实则限流限速

神吐槽:不限流却100G封顶,流量套餐处处是坑

说好不定量,却又定量,我也认了。究竟超越100G后,还有128Kbps的速度,来缓冲一下我丢失的神经。但经多位网友亲测,限速后的速度,低到不忍直视——

神吐槽:不限流却100G封顶,流量套餐处处是坑

祝贺你,一夜之间回到了2G年代。

无独有偶,2016年,北京联通推出一款主打无限流量的4G流量随意享套餐——每月1.5G本地流量,每月国内60分钟语音通话时长,超出部分流量提供最高速度128kbps的网络效劳。

看上去还行,但许多注册了的童鞋,都说这是个神坑!由于超出流量之后的速度,只要十几K……

神吐槽:不限流却100G封顶,流量套餐处处是坑

网上买个东西,不满意还能七天包退;可有的套餐一注册,想退都退不了。那些年被运营商所伤的心啊……

坑二:定向免流量有陷阱

为了招引更多用户,运营商们联合一些互联网企业,推出针对视频、音乐、地图等APP的定向不限流量套餐。比方备受喜欢的联通腾讯大王卡,包月资费仅需 19 元,除了腾讯系运用免流量之外,每天仅需一元便可享有 800MB 国内流量(升级后 1 元 1GB),不运用不收费。

神吐槽:不限流却100G封顶,流量套餐处处是坑

你欢欢喜喜地办完,放放心心肠运用,成果月末流量账单出来时,你傻眼了。怎样费用远高于19元?

这时,客服姐姐会向你耐性解说:你免流的操作姿态不对。

本来,运用非腾讯正版软件,流量是难免的;QQ音乐客户端明星直播节目,流量是难免的;关于某类直播视频运用,免流量的规模仅限APP内观看直播、播映视频。假如你想在直播中发发文字谈论、玩个弹幕、上传图片或视频,不好意思,这些不属于免流规模内,需求另外购买流量。

神吐槽:不限流却100G封顶,流量套餐处处是坑

惊不惊喜,刺不影响,意不意外?

也就是说,尽管你看视频是免费的,但假如你想发个弹幕、留个谈论,乃至想去其他运用上发个微博,都要花1块钱购买日租流量包。这样下来,每个月话费是:

19(包月资费)+1*30=49 元。

再加上额定的语音和短信费用,开支其实也没有少太多。

而这样的坑,在互联网定向免费套餐中举目皆是↓

神吐槽:不限流却100G封顶,流量套餐处处是坑

这么多的约束,咱们购买时怎样没发现?这就幸亏运营商们别具匠心的宣扬手法了——极力着重极具诱惑力的免流量卖点,关于上述约束性条款,却总是悄悄地躲在某个旮旯。

买家哪有卖家精,精明的运营商们,怎样会容易让用户薅到羊毛?

坑三:省内流量和国内流量

许多不定量套餐其实是有分本地和国内流量的,而全国流量包比省内流量包要贵不少。因而大部分用户在购买套餐时,选择省内(流量)多+国内(流量)少的组合。

看上去,这样的规划也还行。平常用价格相对廉价的省内流量;比及出差或旅行时,再用国内流量。

可让人抑郁的是,运营商设立了这样的规矩:先用完国内流量,才干用省内流量

神吐槽:不限流却100G封顶,流量套餐处处是坑

你还没去外地,就现已把国内流量用完了;比及要出差了,只好屁颠屁颠地跑去买死贵死贵的国内流量加油包。

有用户吐槽说,办了半年国内流量包,加一块钱送两个月本地流量,限两个月用完。前提也是先要用完国内流量,才干用省内流量。但问题是,比及国内半年流量包用完,限两个月的省内流量早过期了!问过了客服也无解。赤裸裸地花了钱,却让你享受不到效劳,还怪你没看清协议。

还能够这么玩,也是醉了。

有人说,咱们要理解一下运营商的苦心,之所以要想那么多办法,安置那么多坑,约束用户的流量运用,也是为了更好地把控用户体会。

从专业的角度,在目前技能条件下,让消费者运用无定量套餐是不可能的。假如大规模无约束地敞开流量运用,便极有可能形成通信网阻塞。依据媒体报道,此前美国AT&T在3G年代测验推出过真实的无限流量,可是短时间内一些基站信号传输瘫痪,形成其他用户3G网络无法运用,最终AT&T不得不终止该项效劳。

所以运营商们才会用心良苦、变相地约束用户不定量套餐的最大上网流量。

正如移动作业人员通知姜先生——封顶规矩是为维护消费者防止发生高额费用,一起防止因单个反常运用客户,导致网络负荷过高、影响其他客户运用。

仅仅,作为用户,我不明白,既然无法做到“不定量”,为何打出的广告却是“不定量”?这不是虚伪宣扬吗?

《消费者维护法》第五十六条规定,“关于企业的虚伪宣扬行为,工商行政管理部门或许其他有关行政部门能够采取责令其改正,依据情节单处或许并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款等处分办法。”

算一算,也是好大一笔钱啊。当然,这点钱,财大气粗的运营商可能看不上。

仅仅,国家一直在推动 “提速降费”作业,一心想让用户们少花点流量钱。运营商们却一再用套餐设坑,让用户多花冤枉钱,或钱花得不明不白。

所以,请问三大运营商们,什么时候才干真实地俯下身来,温顺地对待你的用户?

【互动话题】

你有被“不定量”套餐坑过吗?

(媛媛)


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