星巴克的茶飲夢:努力6年,被迫關掉379家店……

星巴克的茶飲夢:努力6年,被迫關掉379家店……

上帝不會同時為你開兩扇窗。

星巴克的茶飲夢:努力6年,被迫關掉379家店……

作者|Tk

根據 Tea USA 的說法,茶是世界上第二受歡迎的飲料,僅次於水。

星巴克過去也是這麼認為的,可惜,茶飲就是上帝為星巴克關上的那扇窗戶。

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茶瓦納

茶瓦納是什麼?

是的,即使是常去星巴克的消費者,也不一定會留意茶瓦納這個品牌,在中國的星巴克門店中,一切與茶有關的食物和飲品前都會冠以茶瓦納三個字眼:茶瓦納柚柚檸檬冰茶、茶瓦納抹茶慕斯蛋糕或者茶瓦納桃桃星冰粽,名字拗口,買的人自然不會多。

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星冰粽性價比……不存在的

茶瓦納 Teavana 是一個創立於 1997 年的茶葉品牌,2012 年被星巴克以 6.2 億美元收購。收購之後,星巴克沒有急於將茶瓦納這個品牌併入星巴克,而是在高檔購物中心增開了許多獨立的茶瓦納門店,門店裡既有茶吧也有零售區域,不僅賣不同類型的混合茶,還有鑄鐵茶壺、日本茶具茶杯等。

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茶瓦納的茶葉牆

同時在星巴克門店的菜單中,加入了茶瓦納飲品——以綠茶、紅茶或者烏龍茶的萃取原液為基礎,加入各種果汁,通常是冷飲,星巴克似乎是在打造另一個星冰樂。

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被你忽略了的星巴克茶瓦納

可惜的是,茶瓦納沒有成為茶飲界的星巴克,2013 年星巴克的財報顯示,咖啡門店內的茶飲料表現平平,被收購後的茶瓦納門店銷量反而有所下降,戰略的突破點反而拖了後腿。

2017 年的第一季度,糟糕的財務狀況給星巴克敲響了警鐘,同年夏天,星巴克宣佈將於 2018 年第二季度之前陸續關閉旗下 379 個茶瓦納門店。這個決定給星巴克帶來了不只一場官司,關店計劃受挫,但星巴克立場堅定,“將繼續致力於找到解決方案,以期實現核心業務(也就是咖啡)的多元化。”

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茶瓦納與便利店

早在今年早些時候,星巴克與雀巢握手言和,把其在超市、雜貨店等零售渠道的咖啡產品分銷權以 71.5 億美元賣給了雀巢之後,部分嗅覺敏銳的餐飲人就預言,一塵不變的第三空間已無法為星巴克帶來更多的利潤增長。

茶瓦納率先做出調整,推出了 6 種口味的茶包,雖然沒有銷往中國市場的計劃,但我們對這款產品卻不陌生:一個與香飄飄奶茶極其相似的紙杯,紙杯內是茶瓦納經典的混合花茶,它們將與 2018 年底出現在美國大大小小的貨架上。

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只有茶沒有奶的“香飄飄”

星巴克的目的十分明確,貨架是門店的補充,即使放棄了 379 個茶瓦納門店,但他們並沒有放棄茶飲市場。

據統計,2017 年,蘇打水品類的銷售收入增長了 16.1%,2011 年至 2016 年間,氣泡水的類別飆升了 70%,為了利用氣泡飲料日益增長的需求,星巴克研發出起泡工藝的茶瓦納冰茶,同樣是 6 款口味的無糖飲品,目前消費者只能在星巴克門店中買到,或許 2019 年它們也會出現在零售便利店中。

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氣泡水也是混合口味的

星巴克的發言人解釋了這個咖啡品牌在茶飲品類上的一系列動作:“隨著去年茶葉市場呈指數級增長,我們認為 2018 年將是茶葉萬無一失的一年。”

考慮到美國經濟增長放緩,推出符合消費者偏好的產品對提高收入有很大意義,作為佔了星巴克總收入七成的美國市場,2017 財年 3% 的增速遠低於 2016 年的 6%, 2018 年的第一個季度,星巴克只實現了 2% 的利潤增長,並且即將迎來歷史增長最慘淡的 2018 年第二季度。

今年迄今,星巴克的股價下跌了 12%,相比之下,S&P 500 指數漲漲了近 2%,全新的茶飲品牌與零售能否成為利潤增長的新動力,還需時間的驗證。

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唐朝千年的風沙現在還在刮

據《2017 中國飲品店發展報告》指出,2017 年中國茶飲市場將達到千億規模,預計 2020 年預計餐飲行業規模達 5.1 萬億元。

大陸市場的新興茶飲品牌門前總是排著隊,“中國消費者對茶飲有著與生俱來的偏好”,這是餐飲行業和市場調查機構們公認的事實。

放棄了美國近 400 家茶瓦納門店的星巴克,同樣看準了中國的茶飲市場。上週五( 6 月 29 日),星巴克北京甄選店在大柵欄高調開業,門店內一樓有咖啡產品,二樓是一個類似於美國茶瓦納門店的空間,兜售罐裝茶葉、散裝混合茶、茶飲品和茶具,只是茶具更為現代化,不再是日本茶具的小巧古典風格。

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大柵欄有兩家星巴克,相距幾百米

“星巴克賣茶”的噱頭的確吸引了不少消費者前來打卡,甄選店的門前排起了長隊,二樓身著黑圍裙的工作人員也比一樓的咖啡師們更加熱情,很顯然,茶飲品牌在美國沒了下文,而在大陸市場卻潛力無限,星巴克不會放棄這個機會,正如它視中國咖啡市場為拉動全球增長的有力引擎——美國市場正在以以往三倍的速度關閉150家門店,中國市場則每 15 個小時開一家新的門店。

中國的茶飲市場,面臨著比咖啡市場更大的競爭,其中喜茶絕對是這個領域內的佼佼者,專注於芝士奶蓋茶的喜茶在今年 4 月完成了 B 輪 4 億元的融資,成立 6 年,全國範圍內開出 90 多家門店;奈雪的茶麵世3年,門店數量在 70 家左右,經過 A+ 輪融資後,奈雪估值突破了 60 億人民幣。

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茶飲大事記

還有答案茶、煮葉、一點點等茶飲品牌,這些新興茶飲無一例外的經歷了社交網紅、排隊、融資、門店擴張、進軍或者即將進軍首都的“造星”流程,它們有著與星巴克茶瓦納幾乎相似的產品,而在價格上,國產茶飲品牌優勢顯著。

願意為第三空間的溢價買單的星巴克咖啡消費人群們,還會願意為茶瓦納的品牌溢價買單嗎?

借用北京甄選店的工作人員安慰門店外排隊等候的顧客的話:“一個月之後應該就不會排隊了吧。”那麼一個月之後,促使人們走進茶瓦納空間的優勢什麼?


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