排隊2小時 鹿角戲廣州店開業爆場驚動城管

7月4日,位於廣州白雲區遠景路位置的鹿角戲新店隆重開業。從上午10時許,店前就開始出現排隊的情況,臨近中午時分,隊伍蜿蜒長達20米左右。

當天,一位排隊一個半小時拿到黑糖鹿丸奶茶的顧客表示,自己對鹿角戲早有耳聞,今天是慕名而來,排隊1個小時也在意料之中。此時,旁邊一位小姐姐插言,那你比較幸運,我排了2個小時才買到了一杯黑糖鹿丸奶茶。

排隊2小時 鹿角戲廣州店開業爆場驚動城管

排隊盛況驚動城管,顧客卻說意料之中

鹿角戲該店店長表示,公司對於今天的排隊情況早有預案。由於是開業第一天,當天公司運營團隊人員也有在現場進行督導。所以,儘管出現了長時間的排隊情況,工作依然有條不紊。並且,為了防止顧客因長時間排隊而產生負面情緒,店裡特意安排了工作人員以及人偶與排隊人群積極互動,也有效舒緩了顧客的焦躁情緒。

排隊2小時 鹿角戲廣州店開業爆場驚動城管

在人群中,有一位“活躍”的小夥子格外引人注意,在與其他排隊人員交流的同時,小夥子還不忘時不時“撩”一下鹿角戲的人偶。從交談中,我們得知,這位是“起個大早,驅車兩個小時幫女朋友來買黑糖鹿丸奶茶”的“甜寵星人”,因為女朋友自從在抖音上看到鹿角戲的黑糖鹿丸奶茶便“深度中毒”。小夥子走時還不忘問工作人員拿回去之後是否冰鎮下口感會更好,對耗時五個小時買一杯奶茶也毫無怨言,說女朋友早有“神預測”,暖暖的性格令人印象深刻。

店長對於顧客的配合表示很感謝,同時提到今天也是有“意外”的,沒想到排隊人太多驚動了城管來現場維持秩序。對此,店長表示非常抱歉,影響到了街道的正常秩序與城管的工作,強調會在日後對工作進行改進。

排隊2小時 鹿角戲廣州店開業爆場驚動城管

爆場的鹿角戲拿什麼引來了“八方來客”

作為一個不折不扣的“流量”品牌,在廣州店開業之前,鹿角戲在多個平臺都有一定的曝光,已經在全國各地收穫了大量的人氣。所以,廣州店開業,即便公司沒有做太多造勢活動,依然吸引了很多網友慕名而來。更何況,廣州遠景路店作為鹿角戲進行品牌戰略升級後的第一家新店,從視覺空間到門頭設計感,以及產品體系方面都為顧客帶來一種全新的體驗。

排隊2小時 鹿角戲廣州店開業爆場驚動城管

門店前,大多顧客都採用了喝“網紅”奶茶的標準動作——先拍後喝,從長長的隊伍到鹿角戲的門頭,從logo“鹿先森”的特寫到奶茶特寫,店內的各種“鹿”元素裝飾更是成為很多顧客自拍的背景板……對此,有一位正在髮圈的顧客笑言:“這會讓我產生一種儀式感。”

排隊2小時 鹿角戲廣州店開業爆場驚動城管

“一直以來,鹿角戲都希望呈現給顧客一種美好的消費體驗。今後,鹿角戲方面還將通過優化出品流程、積極拓展門店等舉措來減少顧客的排隊時間,持續提升消費體驗。”對於廣州店開業爆場的情況,一位鹿角戲高層如是說。


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