如今，世界盃的熱度已經隨著比賽的結束而徹底消散，但是那個依靠世界盃熱度摘得“年度最佳營銷獎”桂冠而大火了一把的華帝，卻因為它自己惹得麻煩成了人們“口水仗”的焦點，深深的營銷套導致消費者大失所望。現在，連中國消費者協會也出馬了，有句俗話說的好“成也蕭何敗蕭何”，華帝現在要如何收拾這場殘局呢?
豪言壯語成了深深的套路
早前，法國隊獲得世界盃冠軍的當晚，華帝就公司立刻兌現自己的承諾，發表官方微博稱：慶祝法國隊奪冠，正式啟動退款流程。隨後，網絡上鋪天蓋地的讚美之聲層出不窮，即使世界盃已經結束，“華帝”這兩字卻深深的刻在了人們的心中。
但是，隨著退款正式啟動，不斷的負面消息也開始傳來，人們紛紛開始指責“華帝”公司在玩套路。
小編綜合了一下廣大消費者在網絡上的喊話，發現具體的套路有以下幾個方面：
華帝“退卡”不“退款”：仔細觀看退款流程就可以看到，退款返還給顧客不是現金，而是等額的貓超卡、京東E卡、蘇寧禮品卡和美通卡，且限時一週。其實很多顧客對於“退卡”這一行為還是多少可以理解的，但是這個“限時一週”就顯得很過分了，難怪消費者們要生氣!
必須出示協議：有顧客表示，一大早前去門店退款，卻被告知無法參與退款活動。原因竟是隻出示了發票，並未出示協議。而關於這份協議，很多顧客也表示不明所以，退款流程也沒有標註要出示協議呀。 與此同時，據瞭解，此消費者被拒“退款”的原因還有一個就是他在購買產品的時候參加了店內的滿減活動，所以他也不符合參與此項活動的資格。這簡直是在打擦邊球好麼?
經銷商跑路：據悉，有位顧客在廊坊華帝專賣店買的奪冠套餐，現在經銷商跑路了，華帝官方稱這個店沒有參與活動，投訴無門。
看到這裡，讓人不禁感嘆，真的是大寫的套路啊...
中消協向華帝喊話：營銷創意挺贊 望履行承諾
由於此次參與活動的顧客並不是一個小的數目，加上全國各地都出現了不同狀況的“退款”障礙，很多顧客利用網絡向中國消費者協會進行投訴。
面對當前如此混亂的局面，中消協也正式出馬了，於7月18日官方微博回應“法國隊奪冠，華帝退全款”這一事件。
中消協正式向“華帝”喊話：創意挺贊，希望華帝切實履行承諾，按照售前約定和承諾，切實做好每一位消費者的退款工作。誠信，才是任何營銷的完美註腳。
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