2008年5月20日，一條控訴三鹿奶粉質量問題的帖子，赫然出現在天涯社區，發佈者是一名女性，她13歲的女兒因為喝三鹿奶粉導致身體異常。
此後不久，第三、第十、第一百...起投訴事件，劍指三鹿奶粉。
三個月後，三鹿集團送檢的16個嬰幼兒奶粉樣品中，15個檢出了三聚氰胺的成份，毒奶粉事件轟動一時。
2009年2月，石家莊三鹿集團股份有限公司宣告破產。這座曾經全國最大的奶粉生產企業，就這樣土崩瓦解了。
如今，儘管已過去十年，但人們心中對此依舊是耿耿於懷。
曾集無數光環於一身！
1956年，石家莊“幸福乳業生產合作社”成立，這是三鹿的前身。
1983年，企業率先研製生產出嬰兒配方奶粉，探索培育自己的奶源基地。之後的十幾年，品質上層、風味獨特、搭配合理的三鹿產品，暢銷國內30多個省份，成為乳品行業絕對的老大哥。
自此，三鹿頻獲各大榮譽獎勵。2006年，經權威中心評定，三鹿品牌價值近150億元；當年，集團與全球最大乳品製造商之一恆天然的合作，推動三鹿躋身世界一流乳品企業陣營。
2007年，三鹿集團坐擁30多個工廠及子公司，創下100億元銷售額，不愧為當時國內最大的奶粉生產企業。
在毒奶粉事件發生前四個月，攜“新一代技術”的三鹿還登上國家科學技術獎勵大會，拿下了“國家科學技術進步獎”，打破國家科技大獎20年來從未出現過乳品企業的局面。
半個世紀的奮鬥，毀於一旦。
我們知道，三聚氰胺是一種低毒性化工產品，放入乳品中可提高蛋白質檢測值，但大量攝入將導致身體患疾。因此，含有大量三聚氰胺的嬰幼兒奶粉，將對患兒的健康產生嚴重影響。
2008年5月，醫院爆發幼兒結石事件；9月，甘肅全省共發現59例腎結石患兒，這些嬰兒均食用了三鹿同一系列奶粉；截至12月2日，全國累計報告因食用問題奶粉導致泌尿系統出現異常的患兒共29.40萬人......
事後，三鹿集團停產整頓。2009年1月，時任董事長田文華被判無期徒刑；2009年2月，三鹿集團宣告破產。
經歷了幾代風雨，三鹿才終於走向成功。卻因一朝不慎，跌落萬丈深淵。半百基業，毀於一旦！
究其原因，莫過於管理疏忽。
怎麼說，三鹿也是老牌企業，在業內有著難以撼動的地位，卻最終被奶源問題給予了致命一擊，深究之下，造成問題的最主要的原因便是疏於管理。
彼時，三鹿集團高管層為極力擴展規模，放鬆了對奶源的把控，降低了質量要求，使得低質量奶源流入生產線上，這是造成毒奶粉時間的核心因素。
其次，在市場競爭愈演愈烈之時，三鹿以價格戰為主要戰略。但隨之降低的利潤之差，卻被硬壓在上游，比如提供奶源的奶站。可人家怎能甘願受挨，於是便通過犧牲奶源質量保障原有利潤。
再有，市場出現嬰兒服用三鹿奶粉導致身體異常時，集團高管沒有及時遏制。為了封殺事件，想方設法隱瞞實情，致使毒奶粉回收進程緩慢，造成事態進一步惡化。
除此之外，不乏企業模式弊端、市場監管不嚴等因素。這場特別重大的奶粉安全事故，不僅讓老企業轟然倒下，更令中國乳品行業遭受重創，信任亦難再建。
警示企業管理者
其實，在三鹿還未坐穩國內最大奶粉生產企業之前，亦奉行科技進步、品牌制勝之路。
不論是與全國16家科研所合作，還是聘用行業著名專家顧問，三鹿始終堅持科技創新，不斷提升品質，升級管理模式......
或許，當地位被捧得過高後，人們往往容易膨脹。
雖說此事已經發生十年了，但它對社會的影響仍深遠，現代企業管理者也應該從中受到警示。
在以消費者為核心的基礎上，必須做到堅持品質至上、時刻嚴抓管理、掌控各項環節、及時處理風險......
否則，危機來臨之時，稍有不慎便會灰飛煙滅！
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