為進一步夯實信訪工作基層，提升信訪業務水平，規範信訪辦理程序，及時受理、辦理信訪案件，2017年9月15日下午，獨山縣信訪局組織各鎮及相關部門在信訪局二樓四級聯動視頻會議室開展信訪業務培訓活動，培訓活動主要圍繞辦理貴州省網上信訪綜合業務系統、黔南州12345民心熱線信訪案件和投訴進行培訓。
網上信訪是省、州執行陽光信訪的主要平臺，也是當今群眾信訪的主要渠道之一，為服務好群眾、營造良好的信訪秩序，省、州對辦理網上信訪業務工作的要求越來越高、越來越規範。此次培訓活動，主要是分析過去信訪案件辦理工作中存在的問題並進行整改，以提升“三率”為目標，著重從案件辦理件的受理率、辦結率、滿意率入手，全面提高信訪案件的辦理質量，真正做到讓群眾滿意。
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