关于“内向者是否适合职场生存”的话题，早有讨论。不久前，苏珊·凯因（Susan Cain）出版了她的新作《安静：内向者在一个滔滔不绝的世界中的力量》（Quiet：The Power ofIntroverts in a World That Can’t Stop Talking，也译作《内向性格的竞争力》），凯因认为，性格内向的人并不需要假装自己很外向，事实上，内向的性格也能成就伟大的事业。哲学博士Jennifer B.Kahnweiler也持类似观点，她认为：内向者的一些关键特性——比如注重深度、清晰准确的表达、习惯孤独等，使他们更易成为卓越领导者。
图1-1 《内向性格的竞争力》思维导图
“内”、“外”有别
卡尔·古斯塔夫·荣格
“内向”与“外向”定义，最早由瑞士心理学家卡尔·古斯塔夫·荣格提出，这也是心理学类型理论中最为著名的划分方式。荣格认为，个体心理能量的活动倾向于外部环境，就是“外倾型”的人，他们重视外界，爱社交、活跃、开朗、易适应环境；心理能量的活动倾向于自己就是“内倾型”的人，他们更重视主观世界、好沉思、善内省、常自我欣赏和陶醉，孤僻、缺乏自信、害羞、冷漠、寡言、较难适应环境的变化。
而在凯因的定义中，内向者被认为更喜欢刺激较少的环境，并倾向于安静专注，听得多说得少，在开口之前会思考。相反，外向者在社交场合中非常有活力，通常坚定自信，能够同时处理多个任务，表达自己的想法，反应迅速。在凯因看来，内向者回避社交并不是出于害羞或恐惧，他们只是单纯地不喜欢而已。
对“内向者”的偏见
毫无疑问，这个世界已经被“外向者”所占领——尽管其中有一部分是“伪装”的。我们的文化也更加推崇性格外向的人，特别是职场中，“性格外向”、“开朗乐观”、“擅长沟通”已经是对于每一个应聘者的基本要求。不过，一些我们认为理所应当的情况，事实上并非如此。
“内向”的潜在竞争力
1.更注重深度：
内向型领导者追寻深度而非广度，他们乐于向纵深挖掘，获取他们想要得到的信息；和外向型领导相比，他们更加谨慎和细心，更容易把事情想得透彻并作出明智的决定，完成一件事后再继续处理新问题和新点子。即使需要与他人交流，他们也更热衷进行有意义的谈话，认真地聆听并提出有见地的解答，而不是无谓地闲聊。
2.开口之前先思考：
内向者极少会说出不靠谱的话，因为在开口之前，他们已经在脑海中完成了字斟句酌的工作，就如同书写下来的文字报告一样观点清晰、用词准确。在和他人的沟通交谈中，他们也会仔细思考对方的发言和评论，并且在思考之后才做出回应，因此在公司会议中，他们可以在一片嘈杂喧嚣中保持清醒和冷静，并做出判断与回应。事实上，公司会议上最沉默的那个人，往往掌握着决策权。
3.孤独带来成效：
有心理学家专门做过研究：喜欢单独训练的人往往更容易获得精湛技艺，这些技艺包括体育方面、乐器演奏，或是学生的课业考试等等。单独训练保证了在集体训练时无法达到的练习强度，被训练者的精神也更加集中，因此结论是：人在单独工作时会更有成效，而那无疑是性格内向的人所喜欢的方式。此外，头脑风暴并不是产生“好主意”的唯一的方式，独立思考的效果有时候可能会更理想。
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