新车奔驰买来出现五次故障,4s店推脱责任,车主退车:要点脸行吗

对于买车族来说买车是一个梦想,是一件美好的事情,尤其是刚提车的时候,但是提完车把车开走之后还得担心他会不会出问题,如果一辆新车接二连三的出现问题,那这种情况可能会把人逼疯,赵先生就遇见了个让他气愤的事情。

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赵先生4月底买了一辆奔驰GLC260,在浙江金华义乌4s店花了四十一万六买的,这赵先生开回去才半个月,故障灯就亮了,第一次赵先生去维修的时候是系统坏了,升级了下系统就好了,这才没多久,系统又出问题了。这已经出现了两次故障,赵先生也跑了两趟,以为车子不会再出现问题了,结果却又接二连三的出现问题,赵先生表示新车连续修了四次,自己感觉很纳闷。

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赵先生把车子开到了义乌利星奔驰4s店,经过技师的一番检查维修,技师周师傅表示,这辆车并没有修过4次,故障灯也是一共亮了两次。而一旁的赵先生情绪有些激动,你说到底亮了几次,不说实话出门就被车撞死,故障灯最起码5次了。周师傅解释说赵先生确实来过四次,故障灯的问题解决了两次,而另两次是更换了冷却液节温器等配件。赵先生一口咬定自己买到了假车,并且坚持要退车。

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这时售后服务部的叶经理表示如果符合退车的法律条款,那么一定会退车。赵先生对于这种解释很气愤,你们都可以改掉我的明细,你们说几次就是几次,你们要点脸皮吗?事实摆在这里你们都可以不认账。4s店表示会跟厂家反映,后来经过检查发现这一次的故障跟上一次是一样的,只是冷却系统出现了问题,厂家给的安排只是更换冷却器和一些零件,并不是大问题,不需要大修,可能是上次修复没修理彻底,并且表示,只要符合法律法规,会支持赵先生退车的。赵先生无法接受这种回答,表示会收集收集材料向监管部门反映。

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如果我是赵先生,可能会比赵先生的情绪还激动,4s店就仗着自己垄断,欺骗消费者。关键时候还得硬脾气,大家对于此事怎么看呢?


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