剛剛,700億美元的星巴克抱馬雲大腿

剛剛,700億美元的星巴克抱馬雲大腿

“如果有一天讓你選擇站隊,你會站哪邊?”

大概從2013年開始,這句話開始盛行於中國的創投圈,近五年以來,阿里巴巴和騰訊的戰略投資被上升到一個前所未有的高度。幾乎每一次垂直領域的一哥之爭都無法逃脫阿里和騰訊的推動。

8月2日消息,阿里巴巴與星巴克正式牽手成功,後者將與餓了麼聯手在中國推出外賣服務,雙方將共同打造具有突破意義的星巴克線上新零售智慧門店,基於天貓新零售方案橫向打通星巴克和阿里生態系統的多個數字化消費者運營平臺,實現全域消費場景下會員註冊、權益兌換和服務場景的互聯互通,突破零售消費生活的時間空間限制,為中國消費者提供一店式、個性化的升級體驗。

此外,星巴克將基於盒馬以門店為中心的新零售配送體系,共同打造星巴克“外送星廚”,為中國消費者打造隨時隨地的新零售體驗。

其實這一切早有端倪,今年6月星巴克中國CEO王靜瑛在全球投資者交流大會上表示,“我對外賣業務是有興趣的,在不久的將來,我們可能會開通外賣服務。”她說,“但在中國市場,我們需要一直修煉我們的‘功夫’,因為消費者今天會信任我們絕不代表他們明天依舊會如此,所以我們在不同階段有自己不同的運營重點。”

星巴克也要選邊站

馬雲與星巴克創始人霍華德·舒爾茨私交甚篤是公開的事,馬雲說,他不喜歡喝咖啡,但他喜歡星巴克。但是老闆間的你儂我儂並不能直接換算成商業往來。2016年時,星巴克率先引入微信支付,並且開始嘗試多元化合作,而支付寶正式進入星巴克是2017年9月份的事,彼時的星巴克市值近900億美元。

作為重要的線下入口,星巴克是阿里巴巴和騰訊一直都在爭奪的對象。在新零售概念出現後,星巴克的地位更加凸顯。據瞭解,星巴克2018年前兩個季度同店銷售增長僅為2%,而中國市場則獲得了一季度6%、二季度4%的同店增長。星巴克也因此首次將全球投資者大會從美國搬到了中國。“總有一天星巴克在中國的市場會反超美國”,王靜瑛在會上對著幾十名海外的投資人表示。

星巴克愛中國,AT愛著星巴克。最近兩年,阿里和星巴克的互動不斷增多,先是相互站臺:馬雲捧場星巴克工人大會,舒爾茨訪問盒馬鮮生,隨後雙方合作在上海開了一家星巴克臻選烘焙工坊,被稱為全球最大的新零售智慧門店,集中展示了雙方新技術共創的成果。

在曝出要開展外賣業務時,星巴克不否認會開展外賣業務,卻否認了和美團的合作傳言。這一切都表明,星巴克早就選擇站在了阿里陣營。

2017年以來,國內不斷湧現飲品品牌,瑞幸咖啡、連咖啡、喜茶、皇茶等,入局者增多帶來的就是市場被分食。從1999年首次進入中國開始,星巴克已在中國存在近20年,這麼多年裡星巴克從未集中面對過如此多的對手,並且這些對手大多已經打上了互聯網和新零售標籤,從創立之初,連咖啡與瑞幸咖啡就佈局了外賣業務並且保持著快速增長,這對一直略顯高冷的星巴克來說是一種衝擊。

面對後起之秀,星巴克需要去選擇一個有力的合作伙伴,開啟外賣方向的嘗試。舒爾茨說:“毫無疑問,在世界上的任何地方——更不必說是在中國了——沒有任何一家實體零售商能在沒有重大的、綜合性的電商移動應用的情況之下作為一家獨立企業而存在。”

市值700億美元的星巴克選擇了阿里,後者所具備的餓了麼、盒馬、淘寶、支付寶、口碑等多平臺入口與星巴克的合作讓外界多了一份期待。可以看到的是,今年9月開始,星巴克將在北京和上海的300家門店通過餓了麼試點外送服務,並計劃於年底前延伸到全國30多個主要城市2000多家門店。除此之外,星巴克還將與盒馬深度合作,基於其以門店為中心的新零售配送體系,共同打造首家進駐盒馬鮮生的品牌外送廚房,最快將於今年9月落戶上海和杭州部分盒馬門店。作為星巴克另一外送專用渠道,“外送星廚”將為下單用戶提供最快30分鐘免費送達的星巴克現制咖啡,進一步延展星巴克外送體驗和覆蓋範圍。

王靜瑛表示,此次合作將全面打通從第一空間到第四空間(即:生活空間——工作學習空間——線下零售門店——線上零售平臺)的所有限制,為中國的顧客開啟隨時隨地隨心的新零售生活體驗。中國將成為星巴克全球第一個實現星巴克體驗全空間貫通的市場。

你在別人版圖,是什麼位置?

關於站隊的討論,近兩年已經被機構公開化,只要是ToC的創業項目大多都會被投資人問過這個問題,因為流量通道都在阿里和騰訊手上,只要是面向消費者的產品都很難繞開這兩座大山。甚至在傳統行業,站隊也成了需要考慮的重點。

“你要想清楚,自己在人家的版圖上的位置。”愉悅資本創始及執行合夥人劉二海在談及站隊問題時曾對投中網表示。在他看來,對於創業者來說,要考慮清楚自己在產業投資人眼中的位置,要不要選邊站,什麼時候選邊站,這不僅是對創業者的挑戰,也是對財務投資人的挑戰。以騰訊和阿里為代表的產業投資人已經成了中國股權投資行業一個新生且不可忽視的力量。經緯中國創始合夥人張穎也在2017年底時,總結了七條建議給經緯系列公司,其中就包括站隊問題“接受BAT投資時,要想清楚站隊的時間點、潛在麻煩以及會不會因為站隊損失業務資源。”

伴隨流量入口的下沉,傳統行業受到的波及越來越多,隨之而來的站隊問題也開始愈演愈烈。以今天的主角外賣行業為例,外賣行業目前是騰訊系的美團與阿里系的餓了麼爭雄的態勢。

雖然此次與星巴克合作的並非美團,但是這不意味著後者缺乏盟友。2018年7月末,海瀾之家正式入駐美團外賣,開啟場景+新零售模式,將由美團外賣人員前往海瀾之家線下門店拿貨,在一小時內送達至用戶。這一消息最早是在2018年2月傳出,彼時騰訊剛剛宣佈近25億元入股海瀾之家,持股5.31%,同時,雙方擬共同設立100億元產業投資基金。與星巴克3000多家門店相類似的是,海瀾之家的線下門店一樣眾多,接近5500家的門店數量,同樣是獨立流量平臺。

據瞭解,目前阿里系新零售陣營囊括了星巴克、銀泰商業、三江購物、百聯集團、聯華超市、新華都、高鑫零售、居然之家;騰訊系新零售陣營囊括了永輝超市、永輝雲窗、沃爾瑪、海瀾之家、家樂福中國、步步高、萬達商業等一眾傳統零售企業。

在互聯網已經高度發達的今天,線下零售業也曾有過線上的探索,不過大多不盡如人意。2016年,零售百強企業中24家上市公司中有16家上市公司淨利潤負增長,馬雲也是在那個時候喊出新零售的口號。傳統零售業,或無奈、或主動的擁抱了互聯網巨頭。

傳統巨頭尚且不能避開站隊難題,對於創業者來說,你在別人的版圖到底是什麼位置顯得更加值得思考。


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