新康监狱(又名北京市监狱管理局中心医院)是北京监狱系统中一所特殊的监狱：这里既是监管场所，也是医院，收押的都是来自北京各个监狱、需要住院治疗的病犯。新康监狱三监区监区长冯雪梅的身上，也带着双重标签。她从一个纯粹的医务工作者“半路出家”，成为管理病犯的监区长。上任短短5年，她凭借医者仁心，转化这些身体病了、心理也出现问题的服刑人员，完成了从治病到疗心的职业跨越。
通过重重铁门，步入新康监狱三监区，会让人有一种置身医院的错觉，病房格局、装修与普通医院无异。但当身着制服的监狱民警擦肩而过，这种错觉会马上被纠正，这里是监狱。
6点半早点名，护士分发药品；7点多打饭发饭；内、外、眼、妇等各科医生8点开始查房治疗……监区长冯雪梅日常的一天就这么忙忙碌碌地开始了。医务人员的全部检查治疗工作都要由民警陪同、在民警的视线范围内进行，她们要看着护士送药到手，看着病犯服药到口。
冯雪梅是学药剂出身的。2002年，初入职场的她，在天河监狱医院的药房当药剂师。虽然是在监狱里工作，但冯雪梅当时干的是不折不扣的医务工作。凭借出色的工作成绩，冯雪梅逐渐走上领导岗位，负责医院全面的医疗工作。
2013年3月，因为工作调整，冯雪梅被调到新康监狱三监区担任监区长。回想自己刚参加工作时，去监区里看见服刑人员，眼睛都不知道该往哪看，今后却要和他们朝夕相处，还要改造她们，冯雪梅直犯怵。但领导告诉她，调整正是希望她用11年从医经验服务于监管，创造出不一样的工作成效。冯雪梅硬着头皮接受了新岗位。
脱下了心爱的白大褂，冯雪梅从零开始，学习监管规章制度，观察老民警怎么管人。上任后头三个月，她中午从没休息过，扎在监控室里，和每个坐班民警了解监区情况。哪怕是发饭这种小事，全都亲力亲为，尽快熟悉工作。
一次亲情陪护 打开“博导”女犯心结
从老民警的身上，冯雪梅悟到了很多管理罪犯的方法。她脱下的不只是白大褂，更要放下以往单纯治病的思维，转而去透视罪犯的内心。
在冯雪梅管理的监区，关押的都是身患疾病需要治疗的女性服刑人员。“本来犯了错进了监狱失去自由，还生病了，有的甚至得了绝症。这个时候，可以说是她们人生的最低谷了。特别是女人，可能更加脆弱，更需要亲情和关爱。”冯雪梅说，对病犯的监管，就是一个医病疗心的过程，她们最脆弱的时候，可能恰恰是教育改造的最佳时期。
服刑人员张某入狱前是一所知名大学的博士生导师。丈夫事业有成，儿子聪明上进。可谓人生赢家的张某却因为受贿被判了4年刑，进了监狱。
在转入冯雪梅的监区进行治疗时，身高1.75米的张某瘦得只有80多斤，不仅身体消瘦，意志更是消沉。“能活着就活着，活不了就死。”是她嘴边常挂着的话。
冯雪梅翻阅张某的档案，给原监狱打电话了解病情。张某自称，肠内有8个月的宿便，不能排出，因而拒绝进食。可是，经过肠镜、B超等一系列检查，张某体内根本没有什么“宿便”，只是精神出现了抑郁状态。
从医多年的冯雪梅意识到，真正造成张某消瘦的不是身体的病，而是心里的“病”。从人前显贵到沦为阶下囚，张某难以接受现实，后悔自己把幸福的家给毁了，对不起丈夫和儿子，不思饮食，把自己封闭起来，她不愿走出来，别人也别想走进去。
为了打开张某的心结，冯雪梅为她申请了一次亲情陪护，让张某的丈夫和儿子来监区里，到她的病床边探望。当张某的儿子走进病房后，冯雪梅发现，张某的眼神就没离开过儿子，在短暂的陪护过程中，张某始终紧紧拉着儿子的手。
冯雪梅认为，儿子是张某的突破口。于是，她叮嘱张某的儿子，多给母亲写信，鼓励她好好吃饭，养好身体，争取早日回家团聚。
在日常聊天时，冯雪梅也总是跟张某聊孩子。一边聊，一边观察张某的“微表情”。冯雪梅说起自己让女儿练唱歌跳舞，张某没什么特别的反应，可一提到孩子爱画画，张某的眼睛突然一亮。冯雪梅顺势“咨询”她该让孩子看些什么书？张某便开始打开了话匣子。考虑到张某是高知，冯雪梅还经常跟她交流读书心得，畅谈对待人生的态度。
冯雪梅用真情打开了张某心中紧闭的门。渐渐的，民警的关怀、家人的鼓励，让张某不再少言寡语。话多了，吃的也多了。仅仅两个多月的时间，张某的体重就增加到100多斤。
出院时，她在留言本上写道：“心怀感恩，留下感激与感动；您们一次次苦口婆心开导我，以海纳百川的境界感染我，我得到了重生。 ”
每个病犯出院 她都会送一送
这些年，冯雪梅仍然保留着自己的白大褂，也还在坚持报考医学专业技术职称。从医务工作者到监区长，冯雪梅在完成了角色转换后发现，她并不是抛弃了自己热爱的医疗事业，而是在另一个层面，继续着“治病救人”的初心。
冯雪梅知道哪种病应该注意什么，不该喝牛奶的，冯雪梅会提醒病犯别买奶粉；需要吃流食的，冯雪梅会反复叮嘱病犯管住嘴。对于病犯身体承受的痛苦，冯雪梅比一般人更能体恤。有的病犯卧床做灌肠，病房里气味难闻,可冯雪梅毫不嫌弃，还让病犯放宽心。有的病犯夸大病情，治好了病还赖着不回原监狱服刑，也很难逃过她的眼睛。
70多岁的柴某，因不堪忍受老伴儿长期家暴，愤而把老伴儿杀了。入狱后，她又被查出膝盖骨上长了个瘤，来三监区住院手术。柴某很惦记自己的儿子，有一次，例行会见儿子没来，柴某的血压一下子蹿到280。
冯雪梅深知病人的心理，知道他们最期待家人的陪伴，她顾不得下班，一会儿出监区给柴某的儿子打电话问询，一会儿进监区安抚她。4个小时之后，电话终于有人接了，柴某的儿子临时去外地出差，所以没能来会见。冯雪梅赶紧把消息告诉柴某，让她别着急。看着柴某一脸失落，冯雪梅又像哄小孩一样说：“这次不算，下周我再给你安排一次会见。”
这件事让柴某感念在心，出院时，她一直握着冯雪梅的手，一步三回头地道谢。
冯雪梅说，在社会上，病人大多有家人陪伴照顾，但在这里，没有亲人、身份特殊，病犯很容易猜忌、疑虑，一会儿担心会不会给自己治病，一会儿担心医生说没说实话。对这些病犯，唯有用真心去打动她们。
“真心精准施教，真情感化灵魂，真爱固化治本。”是冯雪梅总结的“三真”工作法。病犯从这里离开后，经常有写感谢信、寄贺卡的，冯雪梅存了几个抽屉。
担任监区长5年来，冯雪梅带领团队，因人施教、科学改造，把治病与改造深度融合，取得了教育改造合格率100%、监管安全零事故的优异成绩。她自己也获得了首届“首都监狱卫士”称号。
冯雪梅说：“她们在这里治病的过程，也是救赎心灵的过程，让这些服刑人员知道错误，感恩社会，和医疗治病是一样的，甚至治得更彻底。”
冯雪梅有个习惯，每个病犯出院，只要她在班，她都会送一送。这一送，对于冯雪梅和病犯来讲，都是一种鼓舞。她们从这里走了，不仅意味着身体的病控制了，也意味着，离回家的路更近了。
文章摘编自《北京晚报》
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