“解民生问题之难，建品质西安之城”。《明察暗访看民生》是《西安晚报》根据市委主要领导指示精神,开办的新闻监督栏目。
事关民生无小事 马上就办不懈怠。希望全市各区、县、开发区及各部门重视本栏目的曝光内容，第一时间对群众反映的问题作出回应，并及时向我们反馈整改落实情况，做到每期报道有结果。
今日推出《明察暗访看民生》第346期——
永兴坊停车有多难?
有游客吐槽:停车太难，只好一走了之
永兴坊一号停车场门前，车辆排队进出，造成交通拥堵。
暑期旅游旺季期间，位于小东门内的永兴坊陕西非遗美食文化街区人气爆棚，但周边交通秩序混乱、停车难问题十分突出。现场既没有主动提供引导的服务人员，也没有停车引导标识，来自重庆的黄先生沿着小东门盘道绕了两圈都没有找到一个停车位，最后不得不离开。
无人引导 停车很难
拥有各式陕西美食、展示民俗文化的永兴坊陕西非遗美食文化街区，被人们称为西安人气最旺的“网红景点”之一，国内外游客络绎不绝。上周末，来自重庆的黄先生反映，他携家人开车至永兴坊，本来心情挺好，但因为停车问题扫了一家人的兴致。当时，黄先生驾车沿东新街行至小东门内，在路南边，他看到有禁停标识，于是就从小东门盘道绕了一圈来到路北侧的永兴坊门口。可是到了永兴坊门口，他发现这里是大型客车的下客处，不允许其他车辆靠边停放。黄先生说，当时，小东门盘道四周车流量很大，他沿着盘道绕了两圈仍然没有找到停车位，一气之下索性驾车离开。
“作为第一次来西安的外地游客，我对永兴坊周边的交通很不满意，有禁停牌，却没有引导牌，也没有人员主动给我指挥。”黄先生说。
记者在两天的采访中所观察到的情形与黄先生所述基本一致。在永兴坊以东的顺城巷（小东门至朝阳门段），路边设有西安市机动车停放服务中心的25个车位。路口禁停牌显示除停车位外，其他区域一律禁止停放。可是实际情况是，禁停牌下停满了机动车，违法停放的车辆一直排到了顺城巷与东四路路口，其中多是外地牌照车辆。“这里车位明显不够用，我不知道哪里能停，看其他人在这儿停，我就停下来了。”一位在禁停区域停车的四川车主说。
停车位少 秩序混乱
就在永兴坊入口广场与顺城巷的丁字口有一块停车指引牌，上面显示：“永兴坊停车场 一号向前50米 二号向前150米”。实际上，这里所写的“向前”应为“向右”，因为永兴坊一号停车场位于进入小东门后右拐的顺城巷内。记者采访时，一号停车场内已经停满了，后面还有车等待进入，这样一来就造成了顺城巷南北双向拥堵。一号停车场门前的收费公示牌中，收费时间、监督电话均为空白，收费标准一栏临时贴了一张纸标明“每小时4元”。随后，记者沿着顺城巷步行寻找150米处的二号停车场，可是沿路只有几处围起来的施工工地，一直向北走到朝阳门，也未找到二号停车场。为了找到二号停车场的准确位置，记者以游客的身份咨询了一号停车场的保安。这位保安摆了摆手答道：“二号停车场不对外，你们也停不了。”其间，连续有多名游客也在询问二号停车场的情况，也得到了相同的回答。
一号停车场停满了，二号停车场形同虚设，顺城巷的25个车位也停满了，还有哪里允许停车？在永兴坊入口广场周边，记者以游客身份先后咨询了3名身穿制服的保安，3人分别回答：“我不清楚，你问问其他人”“我今天刚来，我不知道”“要不然你开到希尔顿酒店去，看人家酒店让停不”。
同时，在小东门盘道的西南角，还有永兴坊以西、东新街以北的非机动车道都设有禁停标识，可是这些禁停牌未能挡住车辆乱停乱放。与之相反，小东门里南侧顺城巷、东新街南侧（尚俭路-小东门）两处路边停车位还有少量空着。一边是车辆违停，一边是车位空余，缺乏人员有效引导是造成如此局面的关键。
此外，在永兴坊周边的人行道、非机动车道上还有不少乱停放的共享单车阻碍交通，永兴坊入口附近有一些等待拉客的“摩的”，严重影响了景区周边的正常秩序。对于交通秩序问题，不少受访者呼吁相关部门加强管理手段，永兴坊周边还有哪里能停车、剩余多少车位，最好运用数据手段汇总，在永兴坊附近的显著位置以电子牌的形式，为游客提供明确的实时指引。
追踪与反馈
新城区交通运输局：将严打黑车
已安排人员到陇海大酒店
机场大巴乘车点取证
本报讯 （记者张黎娜 见习记者马相）7月 31日，本报报道了陇海大酒店机场大巴乘车点有人忽悠乘客坐黑车一事，新城区交通运输局高度重视，将进一步加大对黑车的打击力度，安排人员排查取证，一旦发现将严厉打击。
昨日，记者从新城区交通运输局获悉，针对陇海大酒店机场大巴乘车点的情况，执法人员积极配合其他单位开展联合整治活动。在火车站广场旅客集中出站的通道上设置了5块交通运政宣传牌，内容包括黑车危害、如何正确辨别正规与违法营运车辆、维权途径等，并在陇海大酒店机场大巴乘车点附近张贴乘车指南，提醒旅客乘坐正规车辆。在陇海大酒店机场大巴乘车点前安排服务人员，及时解答乘客疑问，积极引导乘客乘坐正规营运车辆，严查违规上下客的车辆，发现黑车坚决打击。安排人员加大对陇海大酒店附近黑车的排查取证，一旦发现将严厉打击。
同时加强与公安部门的密切配合，共同打击非法揽客行为，聘请10名保安加强陇海大酒店区域周边秩序管控。新城区交通运输局约谈了机场大巴负责人，责令该公司按照市客运整治办下发的会议纪要的要求，落实企业主体责任，增加“三员”配备（即安检员、安保员、引导员），加强安保力量加大对陇海机场大巴乘车点的秩序管控，保障乘客安全出行。
新城区交通运输局提醒乘客自觉拒乘非法营运车辆，并对非法营运车辆及时进行举报，24小时举报电话：029-87429112。
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