《红楼梦》中有个小人物马道婆，别看她不起眼，却是个营销高手。
这天，她到贾府晃悠一圈，先后做成两笔大买卖——一笔是与贾母做的，保佑宝玉平安；一笔是与赵姨娘做的，要作法弄死宝玉、凤姐。
看，一头保佑宝玉，一头弄死宝玉，这是典型的吃了原告吃被告！
下面，通过一些细节，说说马道婆上下通吃的高超营销手段。
1.找准痛点
到了贾府，马道婆自然先拜见贾母。
当时的贾母，正为宝玉脸被烛油烫伤（贾环故意干的）而烦恼。
马道婆一见，马上在人身安全上大做文章，声称自己有办法“永佑儿孙康宁安静”。
这无疑一下子就抓住了贾母的心。
此后在赵姨娘处，马道婆如法炮制，见对方恨极了王熙凤，马上说自己有办法“暗里算计”，让凤姐、宝玉早死。
而这，自然最能打动赵姨娘，因为这二人一死，荣国府那些家私就得她儿子贾环来继承了。
从根本上说，马道婆能做成贾母、赵姨娘这两笔买卖，最重要的，就是找准了二人的关切点，找到了事情的真正痛点。
2.拉近情感
找准痛点很重要，但在具体营销过程中，技巧也很重要。
马道婆在分别面对贾母和赵姨娘时，都不是一上来就急赤白脸搞推销，而是先进行情感沟通。
一听贾母说宝玉被烫了，马道婆首先做的是——
“便点头叹息一回，向宝玉脸上用指头画了一画，口内嘟嘟囔囔的又持诵了一回，说道：‘管保就好了，这不过是一时飞灾。’”
这动作、这言谈，自然能博得正心忧宝玉安全的贾母的喜欢。
在赵姨娘处，马道婆听她诉苦，便说——
“你只管放心，将来熬的环哥儿大了，得个一官半职，那时你要作多大的功德不能？”
这话所说，也正是赵姨娘心里最期盼之事，赵姨娘自会据此将马道婆引为知己。
3.制造恐慌
痛点找到了，情感拉近了，马道婆依然没急着直接推销产品，而是继续制造恐慌。
在贾母处，马道婆表达玩对宝玉伤情的关怀，马上说出这样一番话——
“祖宗老菩萨那里知道，那经典佛法上说的利害，大凡那王公卿相人家的子弟，只一生长下来，暗里便有许多促狭鬼跟着他，得空便拧他一下，或掐他一下，或吃饭时打下他的饭碗来，或走着推他一跤，所以往往的那些大家子孙多有长不大的。”
这来自“经典佛法”的说法太可怕了，贾母这样一个疼孙子到极点的老太太，听后不可能不更加恐慌。
有了恐慌，自然急着找破解之法——
贾母听如此说，便赶着问：“这有什么佛法解释没有呢？”
看，贾母是“赶着问”，这是上套了。
接下来，马道婆推销自己的产品（出香油钱，在她庙里点长明灯供奉菩萨），就水到渠成了。
4.舍我其谁
在赵姨娘处，马道婆倒不用制造恐慌，因为对方已经够恐慌——
赵姨娘心狠王熙凤，却连提名道姓都不敢，只“一面说，一面伸出两个指头儿来”。
而马道婆正利用了赵姨娘的恐慌，说出自己产品的厉害处——
“不是我说句造孽的话，你们没有本事！——也难怪别人．明不敢怎样，暗里也就算计了，还等到这如今！”
你不是说敌人厉害吗？我正能克制敌人，唯有我有办法帮你。
如此，赵姨娘自然视马道婆为救星，求着让帮忙——这还用再推销吗？等着收钱吧！
5.步步为营
马道婆在成功引得贾母和赵姨娘对产品产生兴趣后，依然没有直接兜售，而是继续做文章。
这女人最会看人下菜碟。
贾母是个有身份、有地方的富家老太太，马道婆投其所好，说自己的产品（点长明灯保佑平安）得到一堆有身份之人的青睐——
“我们庙里，就有好几处的王妃诰命供奉的。南安郡王府里的太妃……，锦田侯的诰命……”
看，连王府太妃都用我们的产品，让谁用是抬高谁的身价！
而这样的信息，不光给了贾母定心丸，甚至激起其“攀比”之心，照顾马道婆的生意就成为必然。
最终，贾母答应点个每天五斤油的长明灯。
——每天五斤油看似不多，但贵在长期供应。马道婆这笔生意赚到了。
6.以退为进
在贾府，贾母是被众星捧月的，而赵姨娘正相反，很被边缘化。
她一听马道婆有暗中算计凤姐的办法，她像溺水之人抓住绳子一般，马上求马道婆帮忙。
不想，马道婆开始以退为进——
“阿弥陀佛！你快休问我，我那里知道这些事．罪过，罪过。”
这明显是待价而沽，为要高价做铺垫。
果然，赵姨娘继续求她，马道婆便松口了。
接下来，便是谈价钱的事了。最终，马道婆不光到手“白花花的一堆银子”，还拿到赵姨娘一张500两银子的欠条。
——500两，虽是欠条，但这数目可是真不小。马道婆这笔生意不小。
怎么样，马道婆不一般吧？
到贾府一圈，估计连半天时间不到，便做成两单买卖，而且两个用户都感激她。
至于这两个产品的自相矛盾处（给贾母的是保佑宝玉平安，给赵姨娘的是弄死宝玉），马道婆就不管了，先把钱弄到手再说。
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