一邊是維護客戶的成本增加，一邊是逃廢債的苗頭日趨嚴重。
“我們客戶從6月開始，每天接到的諮詢電話量增了一倍還多，投資人問的只有一個問題，平臺能不能撐住，高管會不會跑路。為了表示我們一直都在，現在每天高管都要在早上9點半和下午5點半做兩次直播，每次直播至少有四個高管同時站臺。”一家總部在華南的網貸平臺的負責人陳軍（化名）對21世紀經濟報道記者表示。網貸平臺“爆雷”潮此起彼伏，網貸平臺的成交量大幅下滑。根據網貸之家發佈的報告顯示，7月，網貸行業的成交量為1447.54億元，環比下降17.62%；截至2018年7月底，行業待還本金為9561.48億元，環比下降730億，降幅為7%。正常運營的平臺數量快速減少，相比6月底，一個月減少了218家，目前正常運營的平臺數量僅有1645家。
活躍投資人環比下降近2成
不斷出現的“爆雷”事件，投資人的情緒開始發生變化， 根據網貸之家的統計，7月行業活躍投資人數僅有334.34萬人，環比下降18.13%。“情況確實很糟糕，現在網貸平臺的情況基本上都是資金淨流出。一旦產品到期之後，投資人立馬就把錢贖回，不會再投資新的產品。為了安撫投資人，讓投資人放心，我們還分批組織客戶去貸款企業調研，但即使這樣仍難以改變淨流出的局面。”深圳一家網貸平臺的負責人對21世紀經濟報道記者表示。
為了能夠留住投資人，網貸平臺的投資收益開始提升。網貸之家的報告顯示，2018年7月P2P網貸行業綜合收益率9.76%，環比小幅上升14個基點，同比上升25個基點。7月綜合收益率小幅回升，網貸之家研究員陳曉俊表示，一是因為不少平臺為提振出借人信心，提高平臺續投率，進行了加息活動；二是不少出借人信心受損，著急債轉，提高了債轉利率，使得部分平臺綜合收益率提高。
一邊是維護客戶的成本增加，一邊是逃廢債的苗頭日趨嚴重。個別網貸平臺逐步有了退出的想法。“我們有在考慮良性退出，但是仍沒有最後下定決心，畢竟平臺已經經營五六年了，也傾注了不少心血，說關就關非常捨不得。但是現在的經營壓力確實較大，特別是行業出現了較大的風險，泥沙俱下，不管是什麼樣的平臺日子都不好過。”陳軍表示。
陳軍告訴21世紀經濟報道記者，進入7月借款人不還款的情況有所加重。“有些案子我們已經提起了訴訟，但是從目前的情況來看，非常不樂觀。即使未來我們贏了官司，但是從提起訴訟到拿到錢，中間可能至少還需要兩年的時間。這對平臺來說實在太久了，特別是在目前流動性如此緊張的情況下，平臺很有可能被這些債務拖垮。”
監管也關注到上述逃廢債的情況，7月27日，廣州互聯網金融協會還要求網貸機構應將逾期借款人及時報給各類徵信機構，增加違約成本。對逾期項目，該採取仲裁、起訴等法律行動的就要採取，不能因為退出而影響對逾期借款人追收；廣州仲裁委可以在線開展網絡仲裁，網貸機構可與其協商，及時獲得法律幫助。此外，廣州互聯網金融協會還要求網貸借款人應嚴格遵守借款合同約定，按時還款付息，切忌因僥倖心理逃避還款，造成徵信不良。
外部融資降溫
平臺跑路等惡性事件不斷爆出，投資人的情緒緊繃。“每天都有投資人親自來公司看，客服接到的諮詢電話也翻了一倍，只有一個問題，就是平臺能不能撐住，會不會倒閉。”陳軍表示。
為了打消投資者的疑慮，陳軍的公司每天安排高管直播，每天兩場，早場9點30分，晚場下午5點30分，每次至少四名高管同時在。“當然能明白投資人的心情，但是也確實很耗時間，想要出去聯繫業務沒辦法走開，非常時期只能非常處理。我們的客戶有30多萬人，每天觀看直播的客戶不少，沒想到這麼輕輕鬆鬆地變成了網紅。”陳軍補充道。
增加註冊金也是安撫投資人、平臺自救的辦法之一。7月31日，拍拍貸發佈公告顯示，公司已於2018年7月30日將網站運營方上海拍拍貸金融信息服務有限公司的註冊資本金增至10億人民幣並完成實繳，驗資報告已出具。
“對平臺而言，增加註冊資金、開展投資人見面會、公司高管直播等，目的都是為了向投資人展示公司還在正常運營，穩定投資人信心。現在這個時點，信心比黃金還重要，從這個行業來看，未來肯定是有市場的，但是誰能成為這個行業活下來的平臺，就不得而知了，還是八仙過海各顯神通。”一位業內人士評價。
受行業波動影響，網貸平臺7月融資熱度小幅降溫，網貸平臺僅有2例融資事件，融資金額11.75億元，其中廣東一家平臺獲得6億融資，另外一家山東平臺為5.75億。
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