7月15日，太平人壽客戶服務節開幕式在大連世界博覽廣場多功能廳盛大啟動。本屆客服節適逢太平人壽大連分公司十五週年，為回饋廣大太平客戶的信任與支持，公司精心打造了一場隆重又優雅的音樂盛會。
現場發佈極致服務“三部曲”
在今年的客服節開幕式上，太平人壽現場發佈了極致服務“三部曲”。“三部曲”之客戶體驗更及時，就是在前期上線的“秒賠”服務基礎上融合先賠後核的機制，更在不久的將來，為客戶提供“直賠”和“預賠”服務；“三部曲”之客戶體驗更周到，就是在原有的“國內救護車緊急救援服務”基礎上推出“國內空中醫療救援服務”，打造空地一體的客戶增值服務體系；“三部曲”之客戶體驗更親切，就是讓更多的客戶成為太平人壽的VIP享受更長週期的VIP專屬服務。此外，太平人壽還在原有的客戶體系中，增設黑鑽級VIP客戶，以滿足部分超高端客戶需求。未來，客戶在看得見和看不見的地方，都能享受到太平人壽創造的極致服務體驗。
漫步“時光隧道”，玩轉“黑科技”
據悉，當天大批太平人壽客戶在太平智能迎賓機器人“小智”的引導下，步入一條名為“太平大連時光隧道”的品牌長廊，帶領參觀者瞭解“太平大連”今昔，穿梭著記憶與故事，傳承著文化與使命，共品太平情懷。此外，眾多攜家帶口的客戶還當場體驗了多項高端智能產品，懸停無人機為客戶拍照，客戶僅通過手勢即可調整鏡頭位置並完成拍攝；利用VR技術，讓客戶身臨其境地感受未來的養老生活；現場還有健康檢測儀為客戶提供健康監測體驗。太平人壽2018全國客戶服務節開幕式所體現出的極致貼心的服務細節，充分展示出公司“以客戶為本”的服務理念。
感恩十五載交響音樂會奏響濱城
2003年太平人壽落戶大連，十五年的殷殷求索、十五年的風雨兼程，如今使大連太平成為一家受人尊重的壽險公司。大連太平的成績得益於所有信賴太平、包容太平、支持太平的客戶們，為了表達真摯的謝意，為廣大客戶奉上一場氣勢恢宏的交響音樂會，邀請到大連城市國際交響樂團，演奏《我的祖國》、《卡農》、《天空之城》等15首曲目。最後，由全體內外勤員工合唱《不忘初心》，為本屆客服節開幕式畫上圓滿的句號。（ 王柏潞）
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