如何管理比自己优秀十倍的员工?

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最优秀的管理者会雇佣聪明人为自己工作,但如果你的直系下属比你更聪明呢?你要如何管理比你更有经验、更有学识甚至更专业的员工?

如何管理比自己优秀十倍的员工?

1、直面恐惧

组织心理学家Roger Schwarz说:“你在公司中的等级越高,人们就越希望你能在没有直接经验或专业知识的领域做出决策。”

当你受到提拔,要担负的责任超出了你的领域范围,那就意味着“你不再只是一个独立的贡献者了。你的工作将变成‘舞台布置’,这决定了你下属很有可能会比你更有经验,比你更处于行业前沿,比你更专业。”所以,当你在管理比你更有经验和技术的人员时,感到担忧或不安是很自然的。但这是你事业转型的开端,你需要的第一步就是勇敢面对这些变化,认清自己。

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2、 寻求建议

求助于那些曾有过类似经验的管理者。试着与同僚或导师谈谈你因为自身的不足而产生的恐惧,这能消除你的孤独感,还能给你带来解决问题的灵感。

此外,最有效的方法是和你的上司坦诚地进行一次谈话,告诉他你的担心,询问他为什么会选取你当这个领导者,以及你在这个职位上做出了什么贡献。当然,这并不是在求表扬,只是在寻求上司的肯定,而且这时候你得到的答案“能够让你看清自己的长处,同时明白上司对你的期待。”

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3、努力学习

以前,上司是老师,员工是学生,员工需要向上司学习并且完成“作业”。但在如今,“学习是双向的”——告诉你的下属你想向他们学习,并且慎重地“创造学习机会”。作为管理者,你根本不必成为一个技术专家,但你必须了解足够的细节,以便找出问题的来源。

为此管理者可以花上几个小时或者一天的时间“跟踪”团队成员,并且“问他们一大堆蠢问题”,从中发现员工的担心之处,看看他们在哪儿会受到阻碍,并且找出能够帮助他们的方法。此外,这样“深入了解下属的工作”对员工来说也是莫大的鼓舞。

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4、直面批评

如果出现团队成员对你领导能力的担忧、办公室里有一些恶意的流言蜚语、甚至有下属开诚布公地对你表示敌意的情况,你也要诚实面对,立刻解决。

这时,管理者不要再试图保护自己的自尊心,而是要和质疑你的人好好谈谈,坦诚的向那些优秀的人表示,自己“愿意接受打击”,因为你知道他更有经验也更专业,也理解他的担心。同时,你需要了解如何满足他的需求。无论下属态度如何,管理者都要坚定自己的目标:“弄清楚自己应如何与员工合作并且支持他们。”

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5、交换反馈

如果你没有相应的专业技能,却想给专业满分的下属大提意见,“那是再蠢不过了”。因此,管理者只需要在自己有能力、有权力的领域里对他们提出建议即可。

不过,在此过程中,管理者需要保证自己能得到相同程度的反馈。这一点,可以针对那些更加相关也更加具体的问题。比如你可以就“销售团队交流方式的问题”和下属谈谈,并听取他们的想法和建议。而这么做的另一个目的,就是要让员工知道你非常欢迎他们的反馈,促进沟通,这对双方都有好处。

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