溫馨提示：閱讀前，請點擊右上角“關注”，就可以每天第一時間免費獲取本頭條號分享的職場及管理知識啦。原創乾貨，值得擁有！
當領導的最怕什麼？下屬拿村長不當幹部，說話沒人聽，工作沒人幹，一批評就翻白眼，一考核就撂挑子，更有二桿子下屬明火執仗地跟你叫板，讓你當眾難堪、騎虎難下。
遇到這樣的情況，著急上火是沒用的。領導和下屬，一個是管理者，一個是被管理者，本身就是貓和老鼠的關係。要想捉住這隻揹著槍大搖大擺敢捋老貓鬍鬚的碩鼠，必須講點策略。
第一步：自我反思。一個巴掌拍不響，下屬不尊重自己，不能完全歸咎於下屬，領導者更需要進行自我反思。如果是性格軟弱，要改變自己；如果是溝通問題，要改進方法；如果是能力問題，則要閉門修煉了。
第二步：戒急用忍。遇到這樣的下屬，不能用藥過猛。他是光腳的，不怕你這穿鞋的。如果採取強攻策略，恐怕會自取其辱。應該戒急用忍，循序漸進。能感化則不戰而屈人之兵，如果實在不能感化，也要做到“打蛇捏七寸”。
第三步：摸清敵情。他為什麼不服從管理？問題出在哪裡？他們有沒有團伙？自己是當局者迷，他人是旁觀者清。應該有選擇性的找員工推心置腹地聊聊天。最終要搞清楚：團結誰、利用誰、打擊誰。
第四步：圍點打援。任何一個團隊都不是鐵板一塊，內部都會有紛爭。這時要採取圍點打援策略。先把挑戰自己的人“冷處理”，然後把周圍的人籠絡住，必要時，可找個機會與大家喝喝酒交交心。人都是有感情的動物，你掏心掏肺，大家也不會藏著掖著。
第五步：束己立威。領導的威信從哪裡來？一是你的能力讓大家佩服，二是你的行為讓大家畏服，三是你的胸懷讓大家敬服。所以，如果本身能力沒有問題，要想樹立威信，首先要從束己開始。所謂管理，首先就是管理自己。
第六步：以矛攻盾。管理團隊，一定要懂點孫子兵法，人有合縱連橫之術，你必須有遠交近攻之策。特別是為了清除害群之馬，穩固自己的位置，一定要懂得利用人之弱點和內部矛盾，把挑釁領導權威的人先孤立起來。
第七步：定規立矩。沒有規矩不成方圓。有制度規定，就要在會議上強調製度的剛性，制度未能覆蓋的，要建立團隊共同遵守的內部規定。有了規矩，將來收拾拿豆包不當乾糧的下屬，才會名正言順。
第八步：以退為進。如果此時還有人敢冒天下之大不韙，也要做到仁至義盡。可以分三步走：第一次勸告，第二次警告，第三次佈告。這叫以退為進，你已經一忍再忍，他人就不會認為你是亂施淫威。
第九步：固守底線。做為一個領導，無論什麼性格，始終要注意一點：不能對下屬隨便妥協。比如安排工作時，下屬說完不成，如果你妥協了，誰都敢跟你討價還價。正確的做法是：對不起，沒有商量的餘地！
第十步：清魚淨塘。魚塘渾了，是有些魚鬧騰的太歡。經過又拉又打，此時應該掌握了大局。對一些背後搞小動作的魚就不要心慈手軟了。找一個正當的理由，要麼罰的他懷疑人生，要麼從團隊清除出去。
小編有話說：發展出現瓶頸，管理難以突破，怎麼辦？花十幾萬元參加EMBA，不如報名我們的高管成長課。我們為您精心打造的高管百元成長課程，內容包括企業管理、資本運營、戰略運營、人才管理、財務管理、併購重組、風險控制、上市指導.......幫你提高管理效率，突破發展困局。如果您感興趣，請隨手點擊下面的"瞭解更多" 鏈接，瞬間開啟您企業發展進階之旅。
閱讀更多 管理那點事 的文章
