“您好，您通过某某网络店铺购买了商品，现在系统出现故障，请申请退款。”相信很多网购达人，都接到过类似电话。
现在的网购客服还会打电话给你退钱了？
这已经是诈骗分子的“老套路”了！
案情链接
案例：
7月23日，安徽淮北市濉溪县公安局韩村派出所民警接到一起冒充淘宝客服骗钱的电信诈骗案件，受害人损失17000元整。
2018年7月23日，李女士接到一个陌生电话，对方自称是“拼多多网络购物的客服”，因其购买的“纸尿裤”质量有问题，需要加微信好友办理退款。之后李女士就加了该“客服”为微信好友，对方立即发起了语音电话，按照“客服”提示李女士将自己的银行卡号以及密码发送给对方，期间“客服”多次让李女士进行操作并告知验证码，按照对方的语音指导，在毫不知情的情况下，对方利用其提供的信息在某网上银行借贷13000元，在某分期平台借贷1100元，在手机软件又借贷3000元，并转到李女士银行卡，再被客服通过李女士给的密码一一转走，最终，李女士发现其邮储的银行卡分6次被转走17087元。
“冒充网购客服”的骗子们
在一些网络购物节前后非常的活跃！
讲真的，已经有许多的小伙伴都上当受骗了
骗子的嚣张气焰
是该好好消灭一番！
蜀黍提醒
网购诈骗的形式多种多样，要想做好防范措施，必须对常见的网购诈骗手段有所了解。
常见的网购诈骗的手段
1、冒充淘宝等客服，骗取手机支付短信验证码
2、淘宝订单出错退款诈骗，盗刷用户资金
3、淘宝中奖诈骗，骗取用户银行资金
4、谎称支付宝账户异常，要求直接汇款
5、山寨网购支付网页，盗取用户个人信息
6、利用二维码病毒，后台窃取个人信息
那遇到网购诈骗，如何应对呢？小编罗列了以下几点，望亲们牢记！
1、市场上有改号软件的存在，一些不法分子正是利用这些改号软件，在网民等待快递的时候乘虚而入，所以，广大群众在接到类似电话的时候，千万要留心！有时异常的来电号码，就表示通话的另一方有问题。不可相信单向拨号，可寻找官方号码回拨过去，进行验证。
2、对方来电后，所述的购物情况基本相符？不要着急，你的个人信息可能被泄露，利用淘宝网页上的旺旺客服核实情况，同时，查看货物物流状态，凭运单号码向物流公司询问，不要随意加对方为QQ、微信好友。
3、对方发来网页链接怎么办？首先，你必须注意网址。淘宝网上的网址都是有“taobao“字样的，若没发现，那网址是绝对有问题的。
4、验证码,千万不要给别人!只有确认了正规网址后，才能在网页上输入验证码。有些小伙伴发现骗局后，不当一回事，想着支付宝里没有钱，告诉对方验证码也无妨，这是万万不可的!要知道，若开通过蚂蚁花呗，对方仍可盗刷你的信用额度。
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