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怎樣跟拖延員工打交道？據說這是管理者最頭疼的問題之一。
員工拖延，效率低下，你想管教，可現在的年輕員工啊，真的是天生不服管教的種，你多說了一句話，他們就會不樂意了。
與其責備拖延員工，不如從自身上的找答案。
而在這件事上，你的態度決定一切。
-不起作用的態度-
· 當你說“你只管去做!”
這句話是對拖延員工絕對是個威脅。
當你說“你只管去做”的時候，你等於是在懷疑他：你到底有沒有能力做好那種每個人都能做的事。
這讓會拖延員工的感覺更差，更無力，更沮喪。
· 囉嗦以致於成為監工。
可不要不斷地提醒一個拖延員工他需要做啥，也不要過多檢查他的進展。
即使員工對你唯命是從，可他心理在厭煩你的（不管你的動機是多麼無私）。
· 責備、嘲弄或者使用極端或誇張的後果加以威脅。
有的管理者真的會相信，如果讓拖延員工感到羞恥，甚至是當眾出醜，他們就會痛改前非，發憤做事。事實絕不是這樣的。
一位老員工看到實習生工作不認真，就私下發信息說，“如果你不努力，你就很難轉正，更做不到更高的位置——你可不要成為這樣的人!”
可惜，這麼說並不能幫助拖延員工埋頭苦幹，它們只會成功地羞辱到那個早就為自己感到羞恥的人，這樣做進一步腐蝕了拖延員工的信心。
· 代替員工做。
除了特別情況，管理者可不要親自上陣，代替一個拖延員工去做事。
自己殺進去接管可能是一件很有誘惑力的事情，尤其當你看到如果拖延員工把事情搞砸了的後果的時候。
但當你成為一個拯救者的時候，你很成功地強化了拖延員工的期待，放心吧！他們會更加指望今後會有人來拯救他們。
· 說“我早就告訴你是這樣!”
拖延者做錯事後，你可不要這麼說，因為他們早就知道你是對的，所以這會讓他感覺更差。否則就像在他傷口上撒鹽。
- 起作用的態度-
世界上沒有一個保證有效的方法能拿來應對拖延員工，但不管怎樣，有些處事態度還是可以讓雙方的日子都好過一點的。
· 培養成長心態。
大部分拖延員工將能力看成是與生倶來的。這就是他們的“固定心態”，與之對應的是“成長心態”，也就是能力是可以培養的，這種心態：
工作是一個不斷學習的過程，有壓力就有成長，挑戰自己是一件充滿樂趣的事……
管理者要多多培養和傳遞這樣一些生活態度。
· 保持你的個人立場。
管理者很容易忘記，你與拖延員工其實是兩個獨立的人，相反，倒會覺得拖延員工的問題好像就是你自己的問題。
可你必須記住，你對拖延員工的影響力是有限的。不管你是否接受，他與你不是一個人，他本身是一個獨立的個體。
· 協作態度。
為了能夠提供幫助並被接受，你必須設法建！雙向的協 作關係。協作的作用與囉嗦、逼迫、懲罰或者嘲諷完全不同。你跟拖延 者就你的角色問題達成一個協議，然後你必須信守協議。詢問你怎樣才 能幫到他，並且只提供他所要求的幫助。給他演示怎樣在一個比較遙遠 的最後期限到來之前安排並從事一項複雜的任務，但是你必須以夥伴的 角色出現，而不是充當命令者。
· 對自己的策略保持彈性。
這樣的事情太經常發生了：
當員工拖延時，你會想盡辦法治理治理他的拖延。
一對父母看到孩子拖延作業，會想盡辦法治理這種拖延，嘮叨、威脅、賄賂等等，他們所做的每一件事都是為了說服孩子完成作業，可不論什麼方式，結果除了造成衝突和怨恨，作業依舊被拖著不做。
在失望之餘，這對父母嘗試了一些新辦法，他們決定停止逼迫孩子去學習，他們沒有再給他施加壓力讓他做功課，而是對他說：“學會為自己做決定是你成長的一部分。你必須自己知道學業對你有多重要，以及你要如何處理它。”
這招真聰明，可孩子還是不願打開課本，這對父母繼續對自己發誓說，他們會三緘其口，絕口不提作業的事，而把關注點放在分享彼此的良性經驗上。
大結局是好的，孩子既主動去做作業了，親子之間的關係也更滋潤了。
-THE END-
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