58到家CEO陈小华亮相《对话》:如何把握“流通经济”的新风口

月嫂行业是一个万亿级的市场,带动了3000万人就业

7月22日晚,中国青年企业家俱乐部发起理事,58到家创始人、CEO陈小华亮相央视《对话》栏目现场。当他拿出企业上半年的“单品爆款”时,现场嘉宾和观众都在猜测他手中的号码牌寓意着什么。而这个小小的号码牌背后,折射出的正是中国经济转型升级进程中,流通经济领域催生出的新机遇。

在陈小华看来,流通经济之于中国经济的作用,犹如足球赛中的中场球员,是整个经济的发动机和连接器。而在消费升级浪潮的推动下,家政行业更将迎来新的“风口”。

58到家CEO陈小华亮相《对话》:如何把握“流通经济”的新风口

中国青年企业家俱乐部发起理事,58到家创始人、CEO陈小华

谈行业发展:二胎政策带动新的社会增量

作为连接生产与消费的中间环节,流通经济是决定经济运行速度效益的引导性力量,是反映经济发展和社会繁荣程度的窗口,也是衡量综合国力的和居民生活水平的晴雨表。而家政行业与互联网的深度融合,无疑是流通经济领域新的动能。

全国老龄工作委员会办公室的数据显示,截至2017年末,全国60岁及以上老年人口达2.41亿,占总人口的17.3%。预计到2050年前后,老年人口数量将达到4.87亿的峰值,占总人口的34.9%。这意味着30年后,每3个人中就有1个老年人。与此同时,随着二胎政策的陆续推出,“上有老、下有小”成为城市发展进程中必须面对的课题。

58到家CEO陈小华亮相《对话》:如何把握“流通经济”的新风口

陈小华认为,在后工业化时代,服务业一定是占比会越来越重的,尤其对高品质的服务。未来市场对家政服务需求势必会更高,而高水平的家政服务人才也将更抢手。

李稻葵则认为,月嫂火爆说明了一个非常重要的道理,就是百姓的需求在升级。而且整个宏观经济的需求侧,整体上讲还在持续上升。服务的消费增长更快,潜力还是非常大的。

谈市场变革:粗放式发展向精细化转型

针对目前的行业乱象,已经有一些企业开始行动起来,通过标准化的审核的、制度化培训和系统性的管理,树立家政服务行业的标杆,为客户提供规范、安全的服务,推动整个行业的发展。

日前,在长沙58到家进行的专场招聘会上,针对当前家政行业安全隐患频现问题,数十名应聘者个人信息及时同步到当地公安部门,自动完成与全国联网的犯罪记录筛查的数据比对。结合58到家的实际运营情况,讲述了自己对行业未来发展的看法。

根据商务部商贸服务典型企业统计数据测算:2016年,全国家政服务业企业66万家,同比增长3.1%;全国家政服务业从业人员2542万人,同比增长9.3%;全国家政服务企业营业收入3498亿元,同比增长26%。但是,随着行业的快速发展,家庭服务业一些矛盾和问题也日益突出,家庭服务企业“散、小、弱”,家政从业人员稳定性差、职业技能偏低已经在一定程度上限制了行业的发展。而近年来频频发生的家政服务人员因为个人原因或与雇主矛盾引发的安全隐患,更是成为了行业亟须解决的问题。

在当晚的《对话》栏目现场,陈小华手中的一个九宫格工具箱引起了在场嘉宾和观众的好奇。陈小华介绍道,“我们中国的家庭服务业正在快速的标准化,58到家行业首创性的为保洁人员配备专用毛巾。同时,阿姨评价机制的推出也很好的解决了一些行业乱象,提升了从业人员的整体素质。”

当前,“互联网+就业”正成为市场配置就业资源的高效平台,成为观察就业形势乃至经济走势的一个重要窗口。据介绍,58到家通过互联网平台预定保姆、保洁、搬家等上门服务,每年提供就业岗位210万个。

谈未来趋势:劳动力转型升级催生“金蓝领”

总所周知,家政服务行业安全是行业发展的基石,对行业整体形象和发展前景都有着重要影响。58家政深以为然并在发展早期就推出“身份&技能双认证体系”,即所有58到家的服务人员均需通过身份认证、背景调查、健康认证、形象服务技能、服务经验和培训认证等19项审核,以确保每一位上岗的家政人员无论是职业道德还是专业技能都值得信赖。

58到家致力于打造安全、健康的家政服务行业。此次与公安系统合作既落实了企业社会责任,展现58到家积极配合政府政策规范发展的决心,争取树立家政行业标杆企业形象,也为用户提供安全放心的家政服务,更好地维护社会平安稳定。58到家与长沙高新区警方的深入合作将从家政服务源头有效筛查、排除行业安全隐患,深入推进我国家政行业安全体系建设和完善。

国家发展改革委副主任、国家统计局局长宁吉喆近日在接受采访时表示,中国有近14亿人口的大市场,有世界最大规模的中等收入群体,市场空间广阔,改革红利不断释放,新动能不断成长。中国经济发展韧性强、潜力大、后劲足,将继续运行在合理区间,保持稳中向好发展态势。

在节目现场,到场专家和嘉宾们也就中国经济发展的潜力和趋势,给出了自己的行业观察,陈小华着眼于服务业发展的新趋势,更是提出了“金蓝领”的观点。

如何塑造“金蓝领”?陈小华认为,从企业的角度来讲,要把培训放在突出重要的位置。目前58到家在全国共有14个培训基地,越来越多的工作三年以上的“资深阿姨”正在走上全职培训教师岗位。同时,58到家已在菲律宾开设办事处,与当地培训机构合作。截止今年6月份,58到家已经招募约40名菲佣培训师,与中国培训师进行一对一式封闭培训。

王昌林在访谈中表示,58到家是很典型的供给的结构性改革案例,可以通过供给创新适应市场新需求、带动新的产业发展,帮助传统产业加快转型升级的步伐。


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