高臺訊（記者周淑雲）高臺縣城關鎮社保中心在8個社區設立社保服務站，實行站長負責制，制定完善工作流程和相關制度，不斷提升服務質量，努力為群眾提供優質、便捷、高效的服務,贏得了城鎮居民的廣泛讚譽。
該鎮在社保服務大廳和8個社區事務站設立標識明確的服務窗口，制定辦理流程和工作人員服務規範，窗口工作人員全部佩帶胸卡，在櫃檯擺放工作卡，標明姓名、職責、照片、監督電話，公開亮明身份，接受群眾監督；在服務大廳設置便民服務櫃、便民椅，擺放老花鏡、一次性告知單、服務指南等，方便群眾辦事查詢；利用鎮、社區LED電子顯示屏，將便民服務事項、相關社保政策和法律法規等內容全天候滾動播放，擴大群眾政策知曉度。
為確保政策宣傳家喻戶曉、不留死角，該鎮組織工作人員定期或不定期深入社區、樓院、居民家中宣傳社保政策，並在鎮社保大廳開通“綠色通道”，對行動不便的老人、殘疾人等，代為辦理一切社保手續。
同時，結合深化“放管服”改革，製作“一次性告知單”，將就業、社保政策、辦事流程和所需資料一次性告知群眾，並嚴格執行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制等窗口規範制度，實行窗口服務AB崗，將所有業務集中到鎮、社區服務大廳辦理，群眾到鎮、社區社保服務大廳辦事，跑一趟即可全部辦結，真正做到了“只進一扇門，找到一個人，辦成一件事。”
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