真的是活！久！見！
一位網友去俄羅斯旅行，在馬蜂窩預定了三晚酒店，到酒店後，酒店說，查無此單。
十萬火急下，博主聯繫了馬蜂窩，原來是把他的酒店從俄羅斯訂到了希臘。
然後給出的解決方案居然是，打車去希臘，報銷車費。這什麼神仙操作？？？
8月15日，這位網友在馬蜂窩預定了俄羅斯海參崴巴巴多斯旅館，8月24日-8月27日共三個晚上的住宿。
8月24日飛機到海參崴之後呢，去之前預定的Barbados Hostel入住，給了前臺護照和姓名之後，前臺說沒有這筆訂單。
這是怎麼回事？明明當時顯示預定成功，還出了確認郵件啊！然後向前臺出示了馬蜂窩app的訂單截圖，前臺小姐姐說：沒合作過。再三詢問，還是沒合作過。
由於入境買的電話卡只有流量功能不能打電話，只能app諮詢在線客服。然而，馬蜂窩客服磨洋工，半天才回覆一句。
身處異國，無處可去。別人都急到跳腳了，馬蜂窩還是在拖延！
沒有辦法只能讓國內的朋友打馬蜂窩4006-345-678的電話客服聯繫能否解決入住問題。
於是馬蜂窩開始花式推卸責任和無腦秀下限的“精彩表演” 了....
01
從諮詢客服到回覆距離1個小時
海參崴當地時間13:31發現無法入住之後，博主就在後臺留言諮詢了。但是消息一直是已讀不回。
過了快1個小時，才終於有了第一條回覆！
不得不為馬蜂窩的效率鼓鼓掌啊。
02
馬蜂窩沒和酒店合作，只是被轉賣
馬蜂窩沒有和酒店直接合作，而是直接通過境外第三方來預定，所以入不入住，和馬蜂窩沒有半毛錢關係咯？
以後大家在馬蜂窩預定酒店，就看運氣吧~訂不上，也不是馬蜂窩的錯，都怪第三方呀。
前方高能預警 ↓↓↓
03
無法辦理入住是因為
當地時間早晨，入住時間是下午
甩鍋第二波來了！
客服告訴博主，無法入住是因為當地時間是早晨，他到酒店的時間太早了。
博主在前臺入住的時間是海參崴當地時間13:00啊，所以客服說的還沒到入住時間是幾個意思....？？？地理100分啊。
馬蜂窩求求你做個人吧，連時差都不會查的麼？這個甩鍋技術，地理老師都要跳出來打人。
再次高能預警 ↓↓↓
04
抱歉！海參崴的酒店我們訂到了希臘
在線客服還在屋裡瑪麗搗糨糊。
另一邊國內的朋友電話馬蜂窩400客服倒有了點進展，但操作真·太騷。
馬蜂窩電話客服說，他們的境外供應商把原預定在海參崴巴巴多斯旅館（Barbados Hostel）錯誤的預訂成了巴巴多斯島旅館（Barbados Island Hostel）。
而訂錯的酒店在哪裡呢？在距離海參崴10000多公里之外的希臘。
當然，故事到這裡遠還沒有結束，奇葩的不只是訂錯酒店這麼簡單。
核能預警↓↓↓
核能預警↓↓↓
05
打車去希臘，馬蜂窩報銷
最讓人吐血的是什麼。
賠償方案是...從俄羅斯海參崴打車去希臘？？保留好發票，馬蜂窩報銷。
博主震驚的去問了下在線客服，客服說，沒錯就是這樣。
要死啊！馬蜂窩我真的懷疑你們腦子哇哇了！
海參崴到希臘，11730公里，除了客服xd到神志不清外，我想不到其他讓他們說出讓客人從海參崴打車到希臘這種鬼話。。
要麼你先試試看從上海打車到青藏高原？至少國道省道高速公路是有的，俄羅斯打車到希臘，原諒小全笑出了土撥鼠的尖叫。
飛機都要16個小時才能到啊，旁友！
但也是能實現的！開車146小時，沒日沒夜開個6天就到啦
馬蜂窩可能是唯一一個，因支付客戶打車費而破產的公司吧。
走路也可以，95天就到啦！
最快的...是從戰鬥民族租一架灰機！全程開加速，不到五小時就能從遠東把這位網友送到希臘！
就是旋轉彈倉可能咯屁股，還有點高原反應。不過為了節省時間這算什麼!
可能這就是為什麼旅遊之前必上馬蜂窩吧，因為說不定就給你個巨大的驚喜！
穿過整個俄聯邦和半個申根，一路上能看到各種美景和風土人情。簡直不能太幸福了？
快點打車啊！愣著幹嘛！趁希臘有時差，太陽還沒照過去，還沒到check in時間呢
沒想到，來一趟海參崴，馬蜂窩強行免費送一次歐洲遊和打車福利？簽證什麼也不用管了！
活在段子裡的馬蜂窩，真的是666。。
真的是笑死大家不償命啊！
然後呢，馬蜂窩派了2個臨時賬號出來道歉。僅有400+粉絲，2條微博，而且回應裡也沒有公開道歉
緊急給出的道歉郵件，也顯得十分低級。逗號句號亂用這也算了，全文都很混亂。以及一整篇的感嘆號！朋友你這是
道歉信啊。看來除了地理知識，還需要集體培訓一下怎麼寫郵件？
今天凌晨，對馬蜂窩給出的方案，博主選擇了第二種，打車去希臘。
【讓我們恭喜一下這位馬蜂窩首席打車去希臘體驗官！】
一直到今天中午，馬蜂窩官方出道歉了。給予3倍原訂單的賠償，大約是8萬人民幣。
今後任何的錯訂，都會給出訂單金額3倍的賠償。
其實，各種旅遊app，不止是馬蜂窩，這種錯訂的事情真的是不少見了。
打車去希臘，博主不是一個人。這樣的出行，真的能讓大家放心麼...如果碰上這種事的是老年人呢？
國內各大平臺發展迅猛
可是有句話還是想提醒各位大佬
......
請你們一定要記住這句話
飯要一口一口吃
路要一步一步走
步子邁太大，容易扯著蛋啊！
『有空還是去吃頓大餐開心開心吧~』
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