在線教育如何玩轉內容付費,提升用戶粘性和學習積極性?

你焦慮嗎?你有知識焦慮嗎?

不知道什麼時候開始,“知識焦慮”成了80、90後中瀰漫的一個普遍情緒。養娃的壓力、買房的壓力、職業發展的壓力……畢竟80、90後也都開始承擔起更多的社會責任。在這個高速發展的時代中,似乎不學點東西充充電很快就會在時代發展中掉隊。

然而,焦慮歸焦慮,下了要學習的心,但在真正的學習過程中卻時常被現實打臉。月初就給自己定了學習目標,結果月底了,目標的進度仍然是0;別人一天就讀了一本書,自己花了一個月也沒有讀完。為什麼在學習上這麼難做到自律呢?這大概是因為,學習本身就是一件枯燥的事情。尤其是線上學習更是如此,在沒有老師監督的情況下,大家在學習過程中就很容易被各種各樣的誘惑、雜事分散了注意力。

在線教育如何玩轉內容付費,提升用戶粘性和學習積極性?

內容創業者都知道“內容為王”的道理,只有好內容才能真正吸引用戶、留住用戶。這沒有錯,但若只是注重課程內容的打磨而忽略了對用戶的運營也是沒有效果的。從2016年至今,只是付費產品遍地開花,課程內容同質化現象也越來越嚴重,用戶花錢買了課程,後續的學習、效果跟蹤只能靠自己,課程體驗達不到用戶預期,導致完課率和二次購買率走低。

如何提供學員的學習積極性、提升課程商品的用戶粘性?這對內容創業者來說也是至關重要的。這裡,微學伴根據對多家知識店鋪的觀察,總結了以下幾個方法,希望能對廣大的內容創業者有所幫助。

1、組建社群,抱團學習更容易堅持

“一個人走得快,一群人走得遠”,想必這句話很多人都聽過,這句話正是說明同伴對人的重要性。孤軍奮戰是很辛苦也難持久的,尤其在成人的學習中,常常會受到很多方面的干擾。十分有毅力,能夠排除萬難通過自己的力量完成學習的人是有的,但這樣的人畢竟是少數,我們不能對大多數人提出這樣的要求。但我們可以通過組建社群,形成學習小組,從而讓學習變得更容易堅持的事情。

在線教育如何玩轉內容付費,提升用戶粘性和學習積極性?

社群的價值不僅僅在於同伴的力量,也在於歸屬感,通過它來告訴用戶“你不是一個人在戰鬥,我們是一起的”。通過微學伴的社群功能,用戶還可以及時在社群中發出自己的問題來尋求幫助,也可以去解答社群中其他人的問題從而提升自己,大大提升用戶的學習積極性。

2、考卷測評,評估學習效果

就像小時候學習總要面對大小考試、期中期末考一樣,學習中的考試不是目的,而是對學習效果的評估和反饋。線上學習缺乏講師的當面反饋,測評則是一個很好的替代方式。

在線教育如何玩轉內容付費,提升用戶粘性和學習積極性?

面對週期較長的課程時,不僅可以設立結課測評,也可設立課中測評,讓學員能夠在一段時間的學習後獲得反饋,結合自己的學習效果也可以做出進一步的調整。通過微學伴上線的考試管理功能,講師可以創建自己的題庫,隨機抓取自動生成測評考卷。不僅如此,考試管理功能還可以有其他妙用,通過考卷管理功能可以發佈調查問卷,必要的調查讓我們更瞭解用戶的需求和痛點。

3、定期直播,實時互動

在課程形式方面,通過直播功能來進行定期的實時溝通互動的課程,針對學員平時學習中遇到的問題進行解答。如此一來,課程的形式更為多樣,課堂分為更會活躍,用戶的學習效率也更高了。

在線教育如何玩轉內容付費,提升用戶粘性和學習積極性?

如今,隨著“知識焦慮”和“中產焦慮”的逐漸顯現和消費的不斷升級,知識付費的熱度依舊不減,未來的線上教育更是一片藍海。隨著微學伴這類第三方知識付費工具在線上教育的不斷滲透,幫助內容創業者創造更多的可能。


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