在银行取出假钞,但是银行不承认应该怎么办?

黑黑小弋


朋友你好,我是财经深思,很高兴回答你的问题。

类似的问题已经回答过很多遍了,可以很负责告诉你银行不可能取出假钞。

首先你要确定你的假钞确实是从银行取出,家人有在银行一线做柜,对于你说的这个问题还是很有发言权,曾经有过一个情况就是一位年事已高的大妈,从银行取了2000元人民币,过了几天上门来闹,说从银行取出的2000人民币有500元是假钞,当班人员一听到这一情况,立即去监控设备处查阅了老人当天办业务的监控,又翻阅了当天的原始凭证,最后从点钞机里把存储卡拔出来把冠字号导入电脑,发现那五张假钞的冠字号在那天发生业务现金流里的冠字号里根本找不到,说明老人的假钞并不是从银行里取出,最后报警,最后在警察的询问下,才想起来取钱之后在回家路上有陌生人搭讪过,钱可能就在那时候被人调包了。

如果你遇到在银行取到假钞的情况,你可以从三方面维护自己作为客户的基本权益。

第一:调出当天办业务的监控。

根据《中华人民共和国中国人民银行法》第42条,银行工作人员如果给你取假钱就是知法犯法,如果被发现可能都要丢饭碗,柜员不可能为了这几百块钱蝇头小利让自己丢工作,营业厅里24小时都是很多个摄像头,换句话说就是每个人一举一动摄像头里都有体现,大到突发的紧急状况,小到每笔业务都看得到,银行的监控都保存三个月,随时都可以调出查阅,更久的监控在银行总部都可以调阅。

第二,从点钞机里导出冠字号。

银行里的点钞机都是联网的,银行也有规定,进出的现金必须要过点钞机,你可以要求柜员给你导出当天的冠字号,如果假钞过了点钞机,那冠字号肯定会录入到存储卡,那么就说明假钞确实是从银行取出,那你的损失就可以避免了,而要求工作人员给你查冠字号也是你作为客户的权利。

第三,报警

如果双方僵持不下,那么这是你最好解决的方式,积极行使自己作为客户的权利,用合理合法的途径维护自己的正当权益,当然,这些一定是要你确定你手上的假钞确实是从银行取出,且这笔钱没有中途假手于别人,必要时报警是最合理的方式。


财经深思


朋友们好!在银行取到假钞,虽然很少见,但也偶有发生!明确的讲,现场发现非常容易解决,但像标题中所言的,就需要有一些明确的举证!


下面来分析一下为什么,需要举一些证据?

首先标题中谈到是离开后!如此一来,就很难说清楚!这张假钞的来源…是银行的?其他的?…

那么如何来避免在银行取到假钞,无法更换呢?采取以下方法:

第一,当面点验清楚!银行在付现钞给客户使通常至少会点验两遍,以便人工点验,一遍验钞机点,验钞机点时通常,会让客户看清具体的检验过程以及张数!对存疑的现钞还会多次简直到正常通过!因此,客户一定要看好验钞机!

第二,对存疑的钞票,即使通过了验钞机也可以要求重新检验,换机器检验,换钞!以避免有可能的损失!


第三,取到现金后,可以一张一张的现场检验!银行有相应的摄像系统,对于存疑的钞票,可以将其,号码对着摄像头展示固定证据,以备不时之需!

综上所述,正常情况下,一旦在银行取到假钞或怀疑假钞,最好不要离开,而应现场检验,置换,或留下相应的影像记录!这样一站,真的是假钞,可以迅速到银行提供证据,要求给予兑换!

祝朋友们存取款顺利!


理财迦


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假钞来自柜员机

你在银行取了钱,包含了假钞,这样的事情虽然不常见,但是也不是不可能。如果你是在柜员机取钱出来,取到假钞,那么很简单,提供取钱时候的凭证,如果没打凭证的话,就提供大概的时间,银行人员会去打开柜员机,柜员机每次取完钱不是会有打印的声音吗?那就是在打印交易记录,你取钱出去的冠字码里面都有记录,如果核实到取出去的钱的冠字吗和你手中假钞一致,银行不止要赔你钱,还要记相关责任人员处分和差错。

但是这基本不可能,因为把钱放入柜员机钱箱,先要柜员过一遍机,然后主管和柜员过一遍清分机,最终如果是柜员机识别不了或者认为可疑的钱直接进入回收箱里面,不会付出去,但是也是存在有可能取到假币的情况,只是概率低而已。

假钞来自柜台

这种情况在取假钞的情况中比较常见,但是取到假钞的概率也不高,因为柜员收钱的时候一定要过机,如果取钱的时候客户说不需要过机那也可能不过机。

这里取到假钞完全是因为柜员没能识别出来,比较常见的假钞是拼凑币,1/4的拼凑,比较难辨认,但是一样也可以查冠字号,可以在验钞机里面查询,看该网点是否有该冠字号的钱付出收入,以此确认。

如果银行拒不承认但你又很确定怎么办?

第一调取当天视频查看,第二打该银行投诉电话,第三银监局投诉,第四媒体投诉,这些渠道可以让银行瑟瑟发抖。


银行小狗


今非昔比,现在银行取出假钞的纠纷,非常容易处理。

现在银行所有的点钞机都有冠字号识别和记录功能,银行付出的钞票规定必须要经过点钞机清点,因此像题主说所的几分钟后发现假钞,尤其容易调取记录。

我在工作期间也遇到过一些说有假钞来维权的,我们调取冠字号后,维权者就无话可说了。很多时候,这种情况是很容易区分责任的。

有人说银行工作人员使坏,这是主观上有偏见。将心比心来看,一个银行工作人员明知有监控录像,又有冠字号记录,在这种情况下仍然要强行将假钞加塞给客户,这种风险冒得值得不?大家还有一种说法是银行工作人员收入高,既然如此,风险和收入对等吗?

最后,如果题主确定无疑,建议尽快报警。刚刚说了银行有监控和冠字号记录,这些会保存一段时间,警方调取也比较方便。对铤而走险的银行员工,也决不能姑息。

我是空谷寒潭,与您分享我的观点。


空谷寒潭


取钱分为自助柜员机和银行柜台,自助柜员机后台有冠字号查询,每出去一张钱都有记录,比如你取了一千块钱,这一千的冠字号记录是连着的,可以调取证明是不是从银行取得假币。以前有个案例,一客户来到银行喊着说取了一张假币,要求赔偿。最后报警经过调阅冠字号,发现其他几张钱能对上,就那张假币冠字号没有对应的冠字号,经公安进一步调查发现原来是客户在经营过程中收到的假币,遂想找银行给换。柜台取钱,一定要要求柜员把钱从验钞机过一遍,这样一方面利于当面点清,另一方面验钞机能记录冠字号。总之,一般情况下,银行是不会取到假钱,不然我们也是不会把钱放到银行了,况且人行对于假钱从商业银行留出的处罚是相当严厉的!当然,不是绝对没有,为保证大家的权益,遇到假钱首先到银行鉴别(有些时候把真钱当假钱了,这样可以换。),确实为假,要求银行立即调阅冠字号,同时报警协商解决。


71377656


你的有可能,但现在银行现在在储户取款时发现假币微乎其微。因为柜员按照操作流程,当天收来的存款是不能直接付给取款的储户的,主出纳在上班前把当天需要的钱款出给柜员,柜员在付款必须用这个钱,叫内部调款,这个也可能是从上级行调来的,但每捆钱上都出纳员和复核员签章,不知你发现的的假币是整捆或整把里面的?还是低于100张散钱里面的?如果是整捆或整把里面的,柜员有时候为了节约时间,没有经过点钞机重新点验,直接付给储户,低于100张的肯定要经过点钞机重新点验,经过点验的钱冠字号就被记录下来。你把那张假币交到银行一核对,就知道了。整捆整把里发现的就比较麻烦了,第二情况,你是在自动存取款机取款发现的,这.种情况首先排除是其他储户存入的,因为存款箱和取款箱是分开的,按照流程,主出纳每天要整理好,清点清楚,经过点钞机点验后加入取款箱,供储户取款,而存款箱的款存满后,主出纳也要进行整理清点,经过验钞机点验有没有假币。如果你在自动存取款机取款发现假币,冠字号也有记录,核对后,如真是银行的,他们也会退给你。总之,今后到银行柜台提取现金一定要当面清点,以免造成不必要的麻烦。


苗克华


我的会计20年前从银行取过假币:一次取五刀有2张假币,一次取七刀有1.5张假币,其中一张一半真币一半假币,都是回来给工人发工资发现的(每次都是我开车同去银行的,可以排除会计嫌疑,应该是银行内部人干的)。


苍鹰175897553


已经回答过很多遍了

人民银行现在都有非常严格的制度,现在的银行柜台必须支持冠字号码系统,意思就是从银行进出的所有10元以上的现金,都必须记录关系号码。按道理说银行进出的钱需要用点钞机清点最少2遍,不应该会有假币,但是也有可能出现点钞机故障,但所有的事情都没有绝对的,总会遇到那么那么一次没验出来的情况。这个时候你的钱被乙银行收缴,首先你要确定被收的钱是否是从甲银行取出来的,是否有人给你换了,或者家人动过,如果确定是甲银行取出来的,你就带着乙银行出具的假币收缴凭证去甲银行申请冠字号码调取,记得带上身份证和取款凭条,如果证明确实是甲银行取的钱,那银行一定会给你赔偿的,这种事属于比较严重的问题,人民银行会罚款记过的。


划水的水


在银行取出假钞,银行不承认是有依据的。因为各商业银行营业网点,ATM机都安装有全方位高清监控摄像,银行付出的每一张钞票都有冠字号码记录,不论假币是机制币或变造币,银行只需查询假钞的冠字号码就能证明是否是由银行付出的。

手握自知的假钞,查不到责任人,也无法使用怎么办?

一,报警,假钞交公安机关,由公安机关上缴人民银行发行部门处理。

二,交商业银行,银行工作人员收到假钞会加盖假币印签,出具没收假币收据,登记造册汇总上缴人民银行发行部门处理。


淡然1704253


随着反假技术的普及,以及人民币的换版。至少这7-8年已经很少见到假钞了。特别是2015版100元。就算有机器漏检的假钞也只可能是那种真假拼接的变造币才有极小的可能。目前大中城市已经实现了人民币号码的冠字追踪,如果该银行可以提供冠字号码查询,那么你可以要求对方提供冠字查询记录来看看你这张钞票是不是当天从他们机器上出来的。另外,从法理上讲你已经离开柜台了,不管是几分钟你都无法证明在这期间钞票是不是已经被调换过。所以除了我前面说的办法,没有任何证据支持你要求银行赔偿的可能性。


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