劉強東事件背後:京東公關套路再深,也擋不住美國警察突來一刀

劉強東事件背後:京東公關套路再深,也擋不住美國警察突來一刀


這幾天中國最火的男人是誰?當是京東大佬劉強東了!

劉強東在美國明州涉嫌性侵事件,如剝洋蔥一般每天都會爆出新消息,高潮迭起,高全國人民爭做吃瓜群眾熱議、熱傳。

短短几天功夫,高潮迭起,京東公關團隊絕對是操碎了心,費盡心機搞公關。目標很明確,劉總很無辜。


最高目標是讓全國人民同聲支援,最好是把邪惡的美帝國主義的陰謀戳穿。

這幾天曾有一篇《世道變壞,都是從小人狂歡開始的》爆文,這篇文章中,作者深情的回顧了劉強東先生強悍的個人能力以及商業手腕,並且感念了一番劉強東先生對慈善事業的支持,對劉強東先生成為輿論中心的同情心表露筆端。

最後,作者還給劉強東樹碑立傳,這是英雄,而我等吃瓜群眾倒是直接成了看熱鬧不嫌事兒大,落井下石的小人。

十年飲冰,難涼熱血,是時候來破解京東的公關套路了。

劉強東事件背後:京東公關套路再深,也擋不住美國警察突來一刀


01、公關界的標兵


那麼我們就來看看京東公關團隊這些天都幹了些啥。

9月2日,在出事兒當天,京東公關團隊迅速反應。

京東發言人發表聲明稱:“劉強東先生在美國商務活動期間,遭遇到了失實指控,經過當地警方調查,未發現有任何不當行為,他將按照原計劃繼續其行程。我們將針對不實報道或造謠行為釆取必要的法律行動。”

來得及時,說得硬氣。

京東發言人在一片輿論質疑聲中,敢於搬出美國警方的調查結果來肅清輿論場,警察都說沒事兒,你們叨叨什麼?

之後再跟一句,亂說話要付出後果。

隨後,劉強東星夜歸國,不辭勞苦,在出現質疑聲中時,重回大眾視野。

這也是公關套路之一,用行動來回擊質疑的聲音,看,劉總沒事兒,還能出席重量級商業會談。

京東公關團隊的執行能力夠強。

之後,一些明顯的輿論風口和自媒體大號,開始改變風向,慢慢開始出現洗地現象。

這個也可以理解,畢竟京東自從出事兒以來,股價一直飄綠,全國人民如此敏感,總歸需要幾個人來正人心而靖浮言。

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9月3日,京東發言人再次發表聲明稱:我們獲悉劉強東先生2018年8月31日被明尼阿波利斯警方帶走調查,不久後劉先生即被釋放,在此期間他沒有受到任何指控,也沒有被要求繳納任何保釋金。

目前他已經回到中國正常開展工作。回應了大眾對於劉強東是否受到指控的質疑。

公關聲明,搬出權威部門,當事人本人現身,這一套組合拳下來,京東的公關招數穩紮穩打。

這個時刻如果能夠再來一個新的新聞熱點事件爆出,來轉移全國人民的視線,那將是一個完美的公關案例。

有次序,有節奏,排兵佈陣,絲毫不亂,大有兵仙韓信點兵多多益善的豪情。

京東的崛起在中國商業圈裡是一個現象級的事情,“不知妻美”“電商大戰”“石頭村村長”“奶茶妹妹”“評論疫苗”,劉強東走過地每一步都帶來了巨大的流量,在各個版面都非常強勁。

京東和劉強東就是綁在一起的存在。

奶茶妹妹和劉強東的感情之路曾經切合京東的促銷時間節點。

劉強東本人的一舉一動實實在在的影響著京東的神經,甚至是影響到京東的業務佈局,股價波動。

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曾有商業圈評論家笑談:劉強東加奶茶妹妹頂上阿里半個公關團隊,一年為京東節省10億元廣告費用。

京東實實在在的享受了創始人IP化帶來的利好,劉強東被塑造為:“逆襲之王”,“商業鉅子”,“人生典範”,甚至是“企業家中的慈善英雄”。這一切都可以理解。

所以,京東公關團隊在面對劉強東涉事的時候第一件事就是維持住劉強東的個人形象,遮住了他的臉,就是扯好了京東的遮羞布。

這是京東公關團隊速度飛快,反應迅速的道理。

廟裡的神倒了,這座廟恐怕也離衰敗不遠了。

但是,京東的公關團隊手段再高,他們無法確定的是,劉強東事件撲朔迷離,最終真相如何,這是個不確定的事兒。

劉總是否會把真相合盤托出,這是一個用腳指頭都想得明白的事情。

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京東的公關團隊乾脆逼上梁山一條道走到黑了。


02、情況正在起變化


那麼,試問,一旦輿論繼續發酵,實錘出現,劉總本身一旦真的有不端甚至是犯罪行為,京東將何以自處?

還沒等到這個擔心發生的時候,京東公關團隊就已經攤上事兒。

京東公關團隊能夠底氣硬,還具有一定公信力的原因是,京東發言人一直表示,“警方經過調查已經認定劉強東沒有任何不當行為”,“獲悉劉強東先生2018年8月31日被明尼阿波利斯警方帶走調查,不久後劉先生即被釋放,在此期間他沒有受到任何指控,也沒有被要求繳納任何保釋金。”搬出美國警方來確認劉總沒事。

這個表述,可以發揮定海神針一樣的作用,那麼如果這是拉大旗作虎皮怎麼辦?

今天美國方面扔過來一枚重磅炸彈,環球時報發佈消息稱,“已經有一部分美國投資人投訴京東,有三家美國律師事務所介入劉強東性侵事件,並且會陸續展開調查,根據結果來判定是否對京東提起訴訟。”

究其原因就是,京東公關團隊信誓旦旦的發言讓人揪出來有毛病,在表述中的

【警方經過調查已經認定劉強東沒有任何不當行為】

這句話並不是事實依據。美國多家主流媒體的報道是,美國警方並未結案,而是調查【仍在進行中】(the investigation is active)。

京東公關團隊請來的定海神針竟然是個塑料的,美國人認定這是失實的,按照美國法律,上市公司必須【如實】披露公司及其高管人員所面臨的法律問題,不得隱瞞或發佈不實信息。

否則,將面臨美國證券交易委員會的處罰。

京東公關團隊是急哄哄的出去送死,迅速被美國方面捏到了把柄。

劉強東性侵事件本身已經造成京東股價大跌,美國人小拳頭出擊之後,京東的股票會跌成什麼樣子是個不敢想的事兒。

今年以來京東股價下跌明顯,相比今年1月29日50.68美元高點,股價已經下跌48%。這也意味著,從1月29日以來,僅僅7個月時間,京東市值蒸發高達351億美元,相當於超2000億元人民幣。

9月3日,9月4日,兩個交易日,京東累計跌近16%,市值蒸發超72億美元,劉強東的身家也縮水11.21億美元,約合人民幣76.5億元。

損失慘重,深陷泥潭。

對比起美國的亞馬遜,京東近些年來能夠一路走來全靠資本市場輸血,全靠投資者的支持和信心,一張張股票背後不僅是大佬的信心也有無數中小投資者的切身利益。

京東不只是劉強東的京東,不只是京東公關團隊的京東,而是所有投資者的京東。而如此傷筋動骨之事,明知違規操作,明知違反法律,京東公關團隊能不知道嗎?

他們知道,並且還引以為傲,還得當成成功經驗去標榜。

今天下午,一篇名為《劉強東星夜回國,這屆京東公關有點牛,是這屆滴滴公關學習的典範》文章把京東的公關應對捧上了天。

屁股上的x還沒擦乾淨就開始誇拿廁紙的姿勢漂亮。

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文章存在的兩個大問題,一是掩蓋了京東方面發佈不實消息的事實,此外更讓人憤怒的是,滴滴公關背後是什麼事,大家都清楚,這是要吃人血饅頭?

03、盼人點好沒毛病


按照他們的表現這很可能是在嘲弄廣大投資者和看客的智商,他們是在冒險,玩慣了輿論引導的伎倆想繼續瞞天過海卻不想這次是遇到了真神。

明朝嘉靖年間發生過著名的左順門事件,嘉靖初年,圍繞在朝堂上下最大的一個議題就是“大禮議”事件。

嘉靖皇帝想要讓自己的父母入祀太廟,給他們追封皇位,這個情感上說得過去,但是在法統上說不過去。於是,朝中的大臣分為兩派,爭鬥不休。

內閣首輔楊廷和偏向於尊崇傳統,不支持皇帝給自己的親生父親改位分。

楊廷和本人大風大浪啥都見過,有反對聲音也沒所謂。但是他的兒子,卻非常著急,這可不行啊。

為什麼朝野上下議論紛紛呢?為什麼有的人不支持我父親呢?

大才子楊慎想不通。

於是,楊慎在沒和父親通氣的情況下發難,楊慎對眾臣說:"國家養士一百五十年,仗節死義,正在今日。

於是,在大明王朝的皇宮左順門,發生了一件古今罕見的事兒。

包括九卿二十三人,翰林二十人,給事中二十一人,御使三十人等共二百餘人的龐大隊伍,集體跪在左順門外,大哭大喊,喊聲震天。

嘉靖非常心煩,下令讓這些人都退下。

但是,大臣們卻哭的更兇了。明世宗下令錦衣衛逮捕帶頭的8人入獄。

大臣們情緒更加激動,左順門前出現混亂,楊慎等人於是撼門大哭,一時"聲震闕庭"。

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明世宗大怒,下詔逮捕這些鬧事兒的官員。事件發生五天之後,所有被逮捕的大臣都受到了懲罰,四品以上奪俸,五品以下受仗,一百多人捱了板子,直接打死了17個,還有8人被流放充軍。

史稱為大禮獄。這件事帶來的另一個後果是,三朝元老楊廷和被迫辭官,直接下課。挖了這個大坑的楊慎則直接被充軍流放終其一生再也沒能回到北京。

作為一個年輕氣盛的官員,楊慎本是好心。

他直接串聯、慫恿號召當庭所有的支持楊廷和的官員去覲見卻是挖了一個大坑,一個坑不夠,楊慎還把把這個坑挖的剛剛合適,在已經看到衝突發生,皇帝不滿之時反而推波助瀾,讓所有人以對抗態度來面對皇帝。

於是,楊慎親手把父親的仕途生涯徹底埋葬。楊廷和是什麼大風大浪都見過,卻栽在了自己兒子的手裡。

京東公關團隊在面臨京東遭受空前考驗之時,第一時間想到地是想盡一切辦法維護住劉強東個人,而拋卻京東整體利益於不顧,作為一家上市公司,這種家天下為一人效忠地思想難道不是對投資人的背叛?是開歷史的倒車?

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京東公關團隊豈不聞,實錘遠遠沒到,如此信誓旦旦,一旦案情往不利方向發展,就用股市的暴跌來回報投資者?來捍衛你們的CEO和形象大使?

當然,沒人希望劉強東會真的有性侵的實錘,我們已經看過足夠多得性侵案件,不想再多任何一件。

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盼人點好始終還是人間正道。


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