孙女士的手机号是135开头尾号0002
从2012年开始
孙女士就不停的接到中国邮储银行
在全国各地的网点
发来的短信打来的电话
有时一天能接到上百个
关键问题是这些短信和电话
与她毫无关系
孙女士真是不堪其扰
那么邮政储蓄银行
发给不同客户的短信和电话
为什么都打到了孙女士的手机上
为此孙女士咨询了邮政的工作人员
对方回复说在一个交易模版上
有孙女士的这个手机号
2014年孙女士去了一趟
金融街的中国邮储银行的总行
反映了自己遇到的问题
中国邮政储蓄银行总行的工作人员回复说
他们已经在银行内部下发文件
要求全国网点在业务模版上
删除孙女士的电话
但是这件事情并没有得到彻底的解决
2016年12月
孙女士去丰台法院起诉了中国邮储银行总行
诉讼请求要求邮政银行赔礼道歉
停止对手机发短信打电话的骚然
庭审中
中国邮政储蓄银行说
孙女士的手机号码
的确被该行的交易模版引用了
这是因为个别分支机构交叉引用
导致该号码出现在了
邮政储蓄银行的个人客户系统中
进而导致孙女士接收到了
银行发送的银行业务短信和电话
邮政储蓄银行表示
发现问题后
他们已经积极开展清理工作
从系统中将号码删除
数据清理取得了成效
营销记录减少了90%
丰台法院认为
中国邮政储蓄银行的行为存在过错
判令中国邮政储蓄银行立即停止
向孙女士手机账户发送银行业务短信
或拨打业务电话的行为
在全国发行的报纸上公开向孙女士道歉
中国邮政储蓄银行不服
上诉至北京市第二中级人民法院
目前北京市第二中级人民法院
已经做出维持原判的决定
中国邮政储需银行
可孙女士说
现在还有邮政储蓄银行的网点
给她发短信、打电话
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