综合服务窗口彰显为民服务智慧化

近日,西安市雁塔区检察院12309检察服务中心挂牌成立。该服务中心是对外智慧化检察为民综合服务的窗口,它最大限度地向社会公开检察机关办理案件的程序,为群众开辟便民服务“绿色通道”,并以此进一步创新检务公开平台,拓宽便民服务通道。

雁塔区检察院检察服务中心面积150平方米,是一个同办公区分离的相对独立空间。服务中心推行“一厅式”接待模式,设置了查询区、候谈区、接待室、询(讯)问室及远程视频接访室等区域。控告申诉、申请国家赔偿、司法救助以及查询案件办理情况,均由中心专人接待、统一受理,做到一个窗口对外,简化办事流程。同时,接待人员的一言一行都置于“阳光”下,为群众了解和监督检察工作打开一扇门。该院将不断完善工作机制,始终保持热心、耐心、公心、爱心服务群众,全方位履行好检察服务中心工作职责。(李彬 记者 杨铭)


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