產品運營 4 個技巧提高用戶忠誠度

產品運營 4 個技巧提高用戶忠誠度

發佈一條500字的博客就能大獲成功的時代已經不復存在了,在每天發佈的文章量超過2百萬篇的情況下,創造超出讀者期待的令人驚歎的內容有著超乎尋常的重要意義。

消費者們的時間越來越寶貴,捕獲消費者的注意力是一回事兒,而保持這種注意力則是另外一碼事。產品運營要想吸引消費者黏附在一整篇推送文章上困難重重,但你可以藉助一個技巧來增加他們的停留時間。

不妨把推送文章當研究論文一樣對待。

還記得在學校或者大學裡,寫研究論文是怎樣一個艱鉅的任務嗎?你需要進行許多研究,收集大量材料,然後開始仔細構思你的論點。你也應該用類似的方式來做一篇發佈文章。其內容不必像論文一樣是耗時數週的龐大話題,但以一種結構化的方式組織文章更容易創造出沉浸式內容,對讀者而言也更有價值。

研究論文是對某一特定話題進行深入的研究,旨在明確回答一個或多個關鍵問題。通常情況下,研究論文需要參考大量信源可靠的研究和報告,以支持每一個觀點。當然,大多數人都不是領域專家,所以如果沒有材料來支撐,很難展露出權威感。所以,創建高質量、研究充分的內容會使受眾在網頁上停留更長時間,而人們在內容上停留的時間越長,越有助於優化搜索情況。

從不同來源整合相關信息、數據和事實,並且創建不只是個人意見的“論點”,本質上是在向搜索引擎展示你是在通過其豐富多樣的尺標(諸如反向鏈接、停留時長、跳出率)來創造優質內容。

寫下研究主題

論文在詞典中的定義為“作為可以被維持或證明的假設而提出的陳述或理論”。本質上而言,這是你的根本內容策略,更具體地說,也是創建每一篇文章內容的目的。

在你落筆(或者手指敲打鍵盤)之前,先考慮下述問題:

  • 這篇文章的主題是什麼?
  • 這篇推送為什麼重要?
  • 受眾能從文章中得到什麼?
  • 我該怎樣把觀點表述清楚?

能夠回答這些問題,你就可以開始謹慎流暢地組織內容了。

創建大綱

在開始蒐集事實信息、數據以及相關材料之前,應該先考慮文章的結構方式。

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(完成一篇推文的平均耗時)

對於推送文章,沒有教授在你文章開始前審查你的寫作進度計劃,你需要自己去弄清楚如何組織你的觀點。最好的一個方法就是,突出你想要表達的主要觀點,寫成大綱模式,在這個基礎上再填補成連貫的整體。

尋找可靠來源

當你在搜索能支持大綱裡主要觀點的資料時,確保信源的可靠性極其重要。最簡單的方法就是檢查信源網站的域名權威(DA)。有大量搜索引擎優化(SEO)工具可以快速地檢索某個網站的域名權威(DA),你只需要輸入想要檢索的域名就可以了:

舉個例子,下面是“福布斯”域名權威性測算結果:

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你還需要考慮內容的密度和長度。根據媒體的研究,耗時7分鐘閱讀的文章最能讓人看到底。

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這並不意味著文章需要長,但篇幅提醒了一個事實:需要花費時間才能讀完的深度文章比短內容更有吸引力。受眾願意停留,只要你給他們一個停留的理由——比如詳盡透徹地回答他們想看的問題。

數據幫大忙

文章中插入更多統計數字或多組數據來鞏固觀點,會和受眾之間建立更多信任。

有一點很關鍵,就是受眾只在其信任對象那裡進行消費,而信任的來源在於,除非有支撐依據,否則決不妄下結論。

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(消費者認為影響信任的重要因素)

數據使內容有趣

受眾經常會被海量在線內容淹沒,保持受眾參與是建立聯繫的重中之重。你需要考慮: 和網上其他類似的內容相比,這篇文章憑什麼更好或者更有趣?

關鍵在於——圍繞你關注的話題進行搜索,看看排名上有哪些已有內容,然後思考你還能增加什麼來讓自己的文章更出彩、更明確。

這就是我們可以把創建推送文章比做撰寫研究論文的原因,因為二者都有相同的目的,即闡釋一個論點。

你需要先突出論點以明確你希望受眾從文章中得到什麼,然後用主要觀點以及研究文獻來形成論述。在關鍵點上需要插入數據、統計數字和可靠信源以鞏固觀點,支撐你作出的斷言。如此一來,人們就開始將你視為該行業信息的重要來源,你就可以在這一領域進一步提升權威,和受眾之間形成信任,而且產生更多的轉換資本。


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