一、什麼才是真正的社群呢？
社群是成員圍繞一個價值點凝聚的結果，並不是一個產品，只是實現目的的一種手段。
二、怎樣利用社群做好用戶的拉新、活躍和留存？
1.拉新活動
首先需要運營人員構建社群所需要的價值點，然後做好相應的打磨工作。
①創造用戶喜歡的內容
②讓用戶獲得情感需求
2.活躍用戶
利用社群做好用戶載體，建立用戶傳播觸達點。
①進行內容的通知和擴散
3.留存用戶
對於低頻消費行業，可以基於用戶的關注點來利用社群運營留住用戶。
①通過產品觀念引導用戶深入產品故事線
4.轉化用戶
社群就是圍繞一個價值點凝聚的結果，而最終的目的就是價值的最大化。
①社群基於產品，產品可以是人、物也可以是服務
三、如何做好社群的精細化運營？
1.引導性
①門檻和規則僅可以增加用戶的粘度或者是延續社群的壽命
例：運營研究社通過獎勵激勵和懲罰措施來引導用戶知道自己需要做什麼。
②引導用戶瞭解社群是做什麼
2.數據化
如果把社群當做一個產品來看的話，那麼我肯定需要從基本的數據上來去進行社群用戶運營的導向目標。
①數據化：招募數據、簽到數據、發言人數數據、發言數量數據
3.有沉澱
①有屬於自己文化
例：運營研究社的週二話題討論、到週四的嘉賓分享，還有社區的互動沉澱變成自己社群內容。
4.供需性
①瞭解用戶的需求定理
例：運營研究社線上獎勵小產品，線下組織不同的活動
5.可成長性
要想延長社群壽命就是一定要讓社群的價值不斷的改變，不斷地去增加對用戶的刺激點，也就是在要引導用戶成長的過程中社群也要一起成長。
四、成熟的社群，有哪些新的玩法？
1.產品型社群
①社群功能化：把社群作為一個功能來帶入產品
②功能社群： 指把社群當做一個功能
2.服務型社群
①社群服務化：用社群來服務產品
②服務社群： 當社群已經發展到一定影響力和成員規模的時候可以去進行下一步的服務變現
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