對於我們該如何面對情緒，常聽到某些人有這樣的表述：某某人說“我是強壓住自己的怒火，才……”，或者一聲冷笑說“哼哼，我不跟xx一般見識！”，甚至某些人在這種情況下還表現出來“若無其事，繼續談笑風生”,我們會認為這類人很會應對情緒。
其實，這類人不是真正能正確面對情緒，往往是在力圖“控制”和 “壓抑”他/她的情緒！
難道能夠“控制”自己的負面情緒這種提法不對嗎？
所謂控制情緒，從根本講，還是帶有強制自己的意思，這裡要分享的不是硬性的“控制情緒”，而是通過合理的管理方法來舒緩和化解自己的負面情緒。
管理情緒，先改變自己對他人的認知
1、既接受自己的不完美，也包容別人的不完美。
2、自己有難處，別人也有難處，要站在對方角度想問題（同理心）。
3、光看對方的不好，會越看越氣；嘗試看對方的好，哪怕是你不喜歡的人。
用ABC應對法來管理情緒
1、還原事件本身，尊重事實，不下判斷。例如：老總今上午批評了我。
2、我的認知。例如：先允許自己釋放委屈情緒（但不要傷害他人），再分析老總批評我是因為什麼？自己做錯了還是老闆情緒不好？
3、我的情緒反應結果。例如：如果是因為我做錯了招致老闆批評，我就應該把注意力集中到改進工作上；如果是老闆是因為他自己的情緒不好怪罪我，我不必計較，更沒必要頂撞（我不能拿他的情緒不好來懲罰自己）。
用正確的歸因來管理情緒
1、遇到自己好的，先內歸因，再外歸因。例如：自己受到領導表揚，內心先歸因於自己努力，再外歸因於同事協助和領導的指導。
2、遇到對自己不好的，先外歸因，再內歸因。例如：自己銷售業績不好，被同事貶低，先歸因於外部市場不好，再從自己的身上找原因。
3、注意！這種歸因方式跟我們通常理解的“有問題找自己原因，出成績找歸功於他人”剛好相反，目的是通過歸因降低自己的抱怨情緒。
通過實施利他行為來管理情緒
1、一般人們理解利他行為是指：①以幫助他人為目的；②不期望有精神或物質的獎勵，例如榮譽或獎品；③自願的；④利他者可能會有所損失。
2、這裡的利他行為是指利他的同時來利己，不是單純的不求回報。例如我們去做志願者的目的是既讓自己得到精神和榮譽上的滿足，同時也能幫助到他人，把自己先定位於一個普通人，然後才是高尚的人，就像某些人高調做慈善一樣。
管理情緒的其他方法
1、運動舒緩法：通過激烈的運動，如跑步、登山等，從心裡和生理上釋放自己。
2、社會親情支持法：通過對親友適當的傾訴來釋放自己的情緒，同時求得理解和指導。
3、筆記法：講自己當時的煩躁的心境用筆記記錄下來，在記錄的過程中轉移注意力。
---成都慧人：職訓專家，讓學習更簡單，讓團隊更給力---
【成都慧人提供中小企業培訓&管控服務，提升組織效能。讓團隊給力，讓員工職業，讓學習簡單。慧人職業人學習社群：隨時隨地一起學，學的易，有溫度】
歡迎垂詢接洽：成都慧人
閱讀更多 慧人學習會 的文章
