去年，無人貨架的火熱；今年，無人貨架的冷清。正是這種現象的直接體現，可以預見的是，隨著未來資本的退潮，無人貨架還將遭遇更加嚴峻的挑戰。僅僅只是將渠道從線上轉移到線下，以場景來獲取流量和成交的做法並非新零售的全部。除了渠道下沉和轉移之外，新零售應當具備更多的內涵和意義，簡單地改變渠道無法完美詮釋新零售。那麼，除了渠道之外，新零售應當具備更加豐富的內涵和意義。
渠道下沉之外，新零售還有什麼？正如電商概念的完善和發展經歷了一個過程一樣，新零售的發展同樣要經歷一個從萌芽到成熟的過程。從這個邏輯來看，當前出現的無人貨架困境是新零售概念發展成熟的過程當中必然要經歷的一個階段。無人貨架僅僅只是將流量的獲取渠道下沉到了人們生活的不同場景之中，但僅僅只是渠道下沉無法代表新零售的全部，除此之外，新零售應當具備更加深刻的內涵和意義。
首先，商品供應方式的轉變。在電商時代，商品供應方式主要是通過商家和平臺自營兩種方式來實現的。其中，商家又包括個人商家和工廠商家。隨著人們消費方式的轉變和商品銷售邏輯的轉變，現在很多商品銷售是通過線上來實現的。儘管這種將經銷商去除的方式，能夠解決中間化過多的痛點和難題，但是同樣讓大量的商家擁擠到電商平臺上。
當電商平臺上的商家足夠多的時候，用戶找到心儀的商品變成了一件非常艱難的事情，在這個時候，如何將用戶想要的商品第一時間供應到用戶面前成為破解當下電商發展難題的關鍵所在。從深層次的邏輯上來看，這其實是商品供應方式轉變的一個非常貼切的例子。
反觀無人貨架，它僅僅只是將商品供應的渠道深入到了用戶生活場景當中，但是由於無人貨架本身的空間、容量等方面的侷限性，它無法將用戶真正喜歡的商品全部展現在用戶面前，供用戶選擇。因此，無人貨架僅僅只是縮窄了用戶選擇商品的空間，並未真正從根本上改變用戶痛點，商品供應方式儘管有了改變，但是這種改變並不徹底，甚至有些“閹割”的味道，所以也必然會把自己的發展路子帶入到一個相對較為狹隘的方向上。
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