“託”起來的樓盤熱銷場面
記者臥底房託兩小時領了80元；卓越·千山裡樓盤僱託製造熱銷假象
9月26日，房託們提供身份證後拍集合照，方便行銷團隊按人頭結賬。圖/本報記者
卓越·千山裡營銷中心9月22日迎客，在此前後，兩條以該樓盤名義發佈的招託信息出現在各大兼職社交群：招100名充場活動人員，在售樓部裡嘗小吃喝飲料看錶演，假扮看房客充人氣；招30人給售樓部錄入客戶信息。
9月26日，記者應聘成為一名“房託”，先是提供身份證供該樓盤湊到訪客戶人數，後被帶到營銷中心假扮看房客充人氣，兩個小時賺80塊。
業內人士說，一些樓盤銷售公司在入場前都簽有銷售指標，在市場行情不樂觀的情況下以次充好，從而讓售樓現場來訪臺賬過得去。僱“房託”同時也為項目營造一種熱銷的假象，從而讓真正的購房者形成危機感，以達到逼定成交的目的。
招兼職
僱百名託充人氣
卓越·千山裡位於長沙學舍公路，對外宣稱“是目前嶽麓山上唯一待售的別墅項目”，系中國房地產百強企業“卓越集團”打造的長沙第六盤。該項目還對外宣稱，其營銷中心於9月22日迎客，當天活動現場除了舞蹈、古箏奏樂和旗袍展等表演外，還準備了美食。“沙盤四周、洽談區里人潮湧動，誠意登記的客戶源源不絕。”
不過有知情人舉報稱，在22日前有人在各大兼職社交群發佈信息：招卓越·千山裡活動人員100名，“純醬油”充場兼職，在售樓部裡面玩，嘗小吃喝飲料看錶演充人氣，唯一要求“穿著儘量成熟一點”，集合地點為“卓越·千山裡售樓部門口”。當記者聯繫報名時，被告知人已招滿。
9月25日，另外一條兼職信息引起記者的注意：招26日“含浦充場活動兼職30人”，給售樓部錄入客戶信息湊人數，無年齡限制“純醬油”，要求必須攜帶本人身份證簽到。25日下午，記者添加通知中的微信號為好友，對方發來一張二維碼圖片示意進群，群名為“9.26卓越充場”。
25日晚上9點多，該充場通知群已滿30人，活動組織者發佈消息稱：“明天集合時間為12點30分，必須攜帶身份證，工作內容為拍幾張集合照，售樓部確認錄入客戶信息後結算工資。”26日上午，群內再次提醒，“沒身份證不能充場”。
湊人數 提供身份證拍集合照，假裝看過房
26日中午12點20分左右，兩名記者到達指定集合點象嘴路某商場，商場入口處附近已聚集20餘人。記者上前詢問充場事宜，一名側坐在摩托車上的黑衣男子伸出左手示意收身份證，而他的右手拿著一沓身份證。隨後，男子讓記者到一旁的長桌上籤到。
記者注意到，所謂簽到即在一份“行銷簽到表”上填寫姓名和聯繫方式，兩張表格下面放了一大沓“卓越·千山裡”宣傳手冊。等候期間，領隊“哈哈”朝黑衣男子說，“有30張身份證就送到售樓部”。他向一名阿姨介紹稱，“就是扮到訪客戶，假裝過去看了下房子”。
“不用去售樓部，給他們身份證錄看房信息湊人數，每人再拿宣傳手冊拍集合照，證明這一批是我帶過去的，要用照片上的人頭數找售樓部結賬。”領隊“哈哈”解釋說，兼職充場者屬於湊人數，非真實客戶，“因為每月有帶訪客戶業績考核，沒有完成要罰款，負責人甚至會下臺，（僱託）是為了檯面上好看點”。
26日下午1點07分，所有“託”到位，上述“行銷簽到表”顯示共有36人，除了少數娭毑爹爹外，以年輕大學生為主。“哈哈”隨後組織大家拍集合照，“沒拍照沒工資發”，因為人多現場混亂，再加上拍照要求多，折騰20多分鐘後，他一一退還身份證並示意加入新的微信群，取名“充場工資”。當天下午1點36分，“哈哈”給每人支付40塊工資。
充人氣 “就當去買房，不是去賺兼職費”
等候拍照期間，記者向“哈哈”求證上述百名“房託”充場一事，他證實道：“22日售樓部開放第一天，確實招了100人充人氣。”見記者對去售樓部充場感興趣，他表示錄完到訪客戶信息後，可以去售樓部“打轉”，每人再支付40塊工資。
“哈哈”對記者說，如果要拿兩份工資，“你們要分開進去，裝作不認識。因為已經錄入到訪客戶信息，視為已看過房，所以去售樓部不能登記真實名字，否則不能算工資”。他提醒說，“就當去買房，不是去賺兼職費”。
26日下午1點37分，兩名記者被分開帶到卓越·千山裡營銷中心登記處，工作人員主動詢問帶人者是否為“行銷”（行走的銷售），後由置業顧問帶入二樓介紹樓盤情況。記者注意到，登記表上顯示客戶有邀約、自來和行銷三種方式看房，而記者信息一欄後面備註“行銷”。
“項目在建的都是別墅，預計國慶期間拿到預售許可證後開盤。”置業顧問肖經理也證實，9月22日營銷中心預開放，她微信朋友圈發佈了當天的活動照片，其中一張顯示沙盤四周圍滿了看房客戶。不過，兩名記者扮看房客時，現場未見其他客戶諮詢，營銷中心顯得有些冷清，肖經理對此解釋稱“天氣涼”。
26日晚上8點多，“哈哈”給兩名記者各支付40塊看房充場工資，同時發來一張截圖顯示，當天他的團隊共發出近3000塊兼職工資。他說，“一個月僱託等項目工資就要墊付10多萬”。
業內觀點
給購房者形成心理壓力
記者就調查掌握的情況諮詢兩名房地產業內人士。一名長沙某地產研究機構專業人士表示，一般來說，位置比較偏、關注度不高或者銷售壓力比較大的項目，需要製造整體的營銷氣氛，才會通過這種方式操作；另外一種是第三方合作銷售公司為了完成帶訪指標，找人來湊人數。
“行銷就是在項目周邊通過發放傳單、擺攤設點等形式向客戶推薦樓盤，其收入主要是帶訪指標、銷售指標。”這名專業人士說，兼職充場的費用主要還是行銷帶訪費用，按道理這個收入是行銷個人所得。但行銷在難以完成任務賺不到錢的情況下，難免會想辦法通過“房託”來增加自己的收入來源。
長沙某樓盤營銷策劃負責人分析說，一些開發商旗下銷售公司或者第三方代理公司在入場前都簽有銷售指標，在市場行情不樂觀的情況下以次充好，從而讓案場（售樓現場）來訪臺賬過得去，僱用“房託”同時也為項目營造一種熱銷的假象，從而讓真正購房者形成危機感，以達到逼定成交的目的。
這位負責人說，按長沙現在的行情，行銷帶訪費用一般為120元/人/天，兼職者到手的可能在40～80元不等，行銷帶隊的隊長會拿走15元，其餘的被行銷公司拿走了。在他看來，僱“房託”擾亂正常購房者的心理，讓房產市場陷入一種熱銷的假象。
近日，湖南省住房和城鄉建設廳等九部門聯合印發通知，決定即日起至12月底，在全省開展打擊侵害群眾利益違法違規行為治理房地產市場亂象專項行動，其中僱用人員製造搶房假象等方式被列為投機炒房行為，在此次專項行動整治的重點範圍。
律師觀點
僱託充場行為涉嫌欺詐
湖南睿邦律師事務所執行主任劉明律師說，《侵害消費者權益行為處罰辦法》明確規定，經營者不得采用僱用他人等方式進行欺騙性銷售誘導，否則可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。工商行政管理部門還應將被處罰的商家記入失信“黑名單”，及時向社會公佈。
劉明律師說，樓盤如僱用他人充場，營造商品供不應求的假象，“輕者屬於欺詐消費者的行為。如果因此獲得的非法利益較大，還可能涉嫌詐騙犯罪，司法機關可以依據刑事法律的相關規定對涉嫌詐騙的商家和參與共同詐騙的房託依法處罰”。
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