現場優化服務提升
周彤彤 現場優化服務提升
任務歸屬：服務提升
攻克方向：現場優化
性格特點：耐心、認真、周到
開發區行政審批局自貿大廳周彤彤作為突擊隊的一員，在這次一制三化改革中負責”現場優化”工作，該項工作旨在為各部門提供一個實行集中審批服務的辦公場所，打造一個全新的、更高層次的政府行政服務品牌，為企業和群眾提供一個高效、便捷、安全、舒適的服務環境，通過現場設置的優化，提高窗口效率，節省審批時效。
從企業角度出發，如何能高效、便捷地完成企業全生命週期內待審批事項，從“需跑多次”到“只跑一次”、甚至不需要到現場進行辦理，切實提高企業群眾的滿意度和感受度，是突擊隊員一直在著力解決的問題。
周彤彤和她的夥伴們經過深入分析，得出通過增加諮詢人員、調整自助辦理席位等方式，將諮詢時間彈性化，可縮短窗口受理時間，節約企業時間成本。
作為文宣小組的成員，除了完成本職工作、突擊任務，她還負責著一部分文宣工作，通過對“一制三化”改革工作的政策解讀和宣傳引導，充分運用傳統媒體和新媒體加大宣傳力度，打造改革聲勢。
周彤彤表示，下一步，在進行物理性場景優化的同時，還要加強與各業務部門溝通、積極對接負責其他板塊的突擊隊成員，共同推進並完成企業全生命週期中各類事項的“一次性告知”清單，更快更好方便企業和群眾辦事、創業。
身兼多職，一切為了辦事更優！
業務改革 減材料是個重頭
石岷豔 業務改革-減材料
任務歸屬：業務改革
攻克方向：減材料
性格特點：認真細緻，溝通協調能力強
石岷豔一直是審批局的積極分子，不僅自己積極報名加入“一制三化”改革突擊隊，還帶動身邊的同事也一起加入進來，為“一制三化”改革貢獻自己的力量。
審批申報往往需要提交各種繁雜材料，耗時長，手續繁瑣，使得辦事人疲於奔波，窗口效率也受到影響。本著行政審批“便利化”標準，行政服務中心將開展“減材料”改革。
石岷豔工作照
認真、細緻、耐心，是石岷豔身上最顯著的標籤。她主動承擔了“五減”改革版塊的減材料任務。詳讀下發的文件之後，石岷豔將自己的任務與附件進行比對，根據改革的連續性、延續性特點，與負責“減事項”任務的同事交換了想法，繼而對本部門所承接事項的材料進行了梳理。
石岷豔表示：→
●減材料需要結合多個科室及部門的承接事項綜合梳理協調，但目前其他部門的承接事項仍需進一步確認，再分別進行材料的梳理；
●“減材料”需要承接“減事項”工作來完成，需要與該項負責人協調任務進度。
●接下來，她將就此與相關科室及部門進行對接，獲取其他部門的事項清單，並積極與“減事項”任務負責人進行協調合作，以便更好地完成改革任務。
石岷豔說：“我理解的突擊隊，是順境中順勢而上，加速崛起，扶搖而上九萬里的一個團隊，是逆境中披荊斬棘，衝破困境，曾益其所不能的一支精兵。我將和突擊隊共成長，在審批服務改革的路上，勇往直前，實現自身價值最大化。 ”
逆境中披荊斬棘，衝破困境~
未完待續……
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