楚天都市报10月11日讯（记者胡勇谋 通讯员苏庆丰）“谢谢你们，真是太感谢了！”10月10日17:20，武汉铁路汉西车务段安陆站二站台，旅客陆女士对D5218次列车长田甜、安陆站车站值班员韩宁不停地道着谢。
当天，家住湖北咸丰县的苗族旅客陆女士，从汉口火车站乘坐D5237次列车前往安陆走亲戚，13:45分左右，车上播音列车即将到站，此时，她正接听着电话，由于太投入，她下意识地走向车门并随着人流下了车。
在站台上走了一段距离后，挂断电话的她猛然想起自己携带的皮箱“落”在了4号车厢，连忙向回跑。此时列车已徐徐启动，在站台上的安陆站客运主任刘辉、客运值班员韩宁连忙上前拦住狂奔的她。在询问过程中，陆女士不停地说，自己有一只黑红相间的大皮箱，遗落在4号车厢6排B座行李架上，里面装有价值上千元的服装、数千元的贵重礼物，还有银行卡和身份证件。刘辉安慰她不要着急，韩宁及时拨打12306电话求助，但因线路忙暂时无法接通。
刘辉于是又运用客运管理系统，主动联系列车方面。D5237次列车长的电话接通后，刘辉提出了帮助寻找旅客失物的请求，几分钟后，皮箱被找到。列车长提出“请通知旅客，在襄阳开往武汉的D5218次列车4号车厢办理遗失物品交接”的方案。
下午D5218次列车到达安陆站，陆女士的皮箱终于失而复得。
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