Wish退款政策更新,訂單須在這個時間內發貨

眾所周知,Wish 一直以來把買家體驗放在首要戰略位置,從近期的政策變更來看,對於賣家來說,也許要求會越來越嚴格。

Wish退款政策更新,訂單須在這個時間內發貨

最新消息,Wish退款政策7.4已更新。退款政策7.4之前規定,如果訂單確認履行日為用戶購買後10天或以上,商戶需對該訂單的退款承擔100%責任。

不過自2018年2月26日起,該政策將更新為:如果訂單確認履行日為用戶購買後5天或以上,商戶需對該訂單的退款承擔100%責任。

Wish退款政策更新,訂單須在這個時間內發貨

延時發貨率過高的店鋪存在被暫停交易的風險。大多數Wish商戶保持很低的延時發貨率。這個政策旨在督促少數有著過高延時發貨率的商戶。

“延時發貨率”的計算方法為:當週履行延遲的訂單數量除以當週帶有效跟蹤信息的訂單數量。如果一個訂單在生成後,至獲取第一條承運商掃描信息的時間超過5天,那麼這個訂單為延時發貨的訂單。

該政策的執行方法舉例:

1.在一週內,商戶有10個均為有效跟蹤的訂單,且10個訂單全部在5天內確認跟蹤信息上網。則該商戶不會被處罰。

2.在一週內,商戶有10個均為有效跟蹤的訂單,但沒有一個訂單在5天內確認跟蹤信息上網。則該商戶會面臨被暫停店鋪的風險。

3.在一週內,商戶有10個均為有效跟蹤的訂單,但只有2個訂單在5天內確認跟蹤信息上網。則該商戶會面臨被暫停店鋪的風險。

建議各位Wish賣家儘快配送收到的訂單,並使用能夠提供有效單號且能快速配送的物流承運商,避免因延時發貨率過高而面臨被暫停交易的風險。

巴洛克跨境


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