體驗式學習、個性化方式以及賦能員工是彌合技能缺口的最佳途徑
埃森哲最新研究發現，教育和企業培訓的不足正為數字技術推動經濟增長帶來挑戰。埃森哲針對全球14個主要經濟體的研究表明，通過積極彌補技能缺口，包括中國在內的各經濟體將能釋放經濟增長潛力。否則未來十年，這些國家可能錯失的國內生產總值增長部分將高達11.5萬億美元。
埃森哲聯合G20青年企業家聯盟（G20 YEA）推出《職業學習亟待革新》報告，通過開創性的分析方法，幫助企業評估未來員工團隊並相應制定技能戰略。報告研究了智能技術將如何改變工作的各個方面，並指出教育和企業培訓需要在三大領域展開行動，才能更有效地培養未來所需的各項新能力。報告指出，對於幾乎所有的工作角色而言，複雜推理的能力、創造能力、社會情商和感知能力將變得越來越重要。隨著智能技術的應用，這些能力的重要性將進一步提高。報告建議從如下三方面入手，應對技能挑戰：
- 加快推廣體驗式學習：企業需要採取一系列方法，包括面向董事會成員的設計思維普及、針對偏技術崗位的模擬培訓工具、在職培訓及導師計劃等。學校則應積極開展項目式、團隊式的學習活動。同時，虛擬現實和人工智能（AI）等新技術能夠使學習過程更生動，更具互動性和個性化。
- 關注焦點從組織轉向個人：學校教育和企業培訓的目標應為激勵個人拓展更廣泛的能力，而非僅僅通過特定課程培養出一定數量的畢業生，並且需要聚焦於複雜推理、創造力、社會情商和感知能力等方面。
- 賦能弱勢工作者：年長的員工、受教育程度較低的員工、從事體力勞動的員工、以及小型企業員工更容易有失業之虞，並且獲得培訓的機會也較少。需要有針對性的措施來指導這些人員的培訓和職業發展，課程的設置也應當更加模塊化和靈活。新的培訓模式應當鼓勵終身學習，例如通過補助支持個人培訓計劃。
（美通社,2018年10月16日上海）
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