信貸員:爲什麼客戶總是喜歡刪了你?無非是這些原因!

季末,所有人都在浴血奮戰,小業一打開朋友圈,銀行的朋友們不是在賣理財,就是拉存款 ,或者是在拉存款的路上,哦對,還有大量的段子手也在路上……

有些銀行的朋友們跟我抱怨客戶不太給力,其實,如果是我,看到這樣的微信問候,我也會有想刪除對方的衝動…

信貸員:為什麼客戶總是喜歡刪了你?無非是這些原因!

微信展業最忌諱的就是暴力營銷,滿屏的硬廣告實在令人生厭。

雖然信貸小夥伴們都清楚地知道這個道理,但沒辦法,指標! 指標 !指標 !一直在那裡,只增不減,不能始亂終棄,畢竟領導還等著你….

據統計,目前微信用戶已超6億!連國家發改委都開微信辦公了。確實,微信展業是一個不錯的獲客渠道,但是,

最近,小業和一批線下渠道交流的過程中發現,他們根本不會陌生拜訪,甚至不懂得如何使用微信展業!

所以,今天小業就給大家介紹下微信展業的技巧:

1、一定要有清晰的自我介紹

在加好友前,一定要有清晰的自我介紹,必須包含姓名、公司、職位,而且表明來意。

在加好友的時候,一定不要膽怯,更不要對自己的來意(銷售)避而不談!

不要避諱自己的崗位,更不要唯唯諾諾,向對方清晰的做個自我介紹,是業務順利開展的第一步!

換位思考下,你會加一個完全沒有任何信息的陌生人嗎?

信貸員:為什麼客戶總是喜歡刪了你?無非是這些原因!

2、千萬不要用廢話開場

“在嗎?”、“今天武漢的天氣一定很熱,注意身體喲!”、“吃了午飯了嗎?工作很辛苦,要照顧好自己!”,這樣的微信我每天會接到至少五十條,幾乎全部來自信貸員或者微商。

親愛的,家人對我的呵護和關愛已經夠了,我真心反感這些廢話!

小業的確不打算回覆,只想拉黑!

如果你有新的產品,如果你有更好的解決方案,請直接了當的告訴我。

“我們公司最近新開發了一款產品,可抵押借貸,利息低至1分,如果您或朋友需求的話,我希望您給我點兒時間做個詳細說明。” 收到後如果有需求,會直接給他回覆電話!

3、千萬不要打擾客戶

“天氣涼了,注意穿衣服,健康最重要……本條信息群發,打開微信,設置,通用,群發助手,全選,看有多少朋友把你刪了,你順便也把他刪了”。

前半段看著讓人心裡暖暖的,讀到後半段才知道真正目的無非是想知道你有沒有把他刪掉。

一句假惺惺問候,實際上透著幾絲自作聰明的狡獪,讓人越看越不舒服。

發那種廢話當然是打擾客戶的一種方式,但還不是最忌諱的。最忌諱的是,

強勢給客戶推送自己項目的相關信息,甚至未經得同意就把對方強勢拉入銷售群,根本不管客戶需不需要!這是大部分信貸員(微商)招致厭惡很重要的一條!

4、千萬不要亂攀交情

很多人在和陌生人聊天過程中,往往找不到話題,於是便沒話找話說,沒關係也要強扯關係,最常見的就是“攀老鄉”、“攀校友”。

很多人認為,“老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪”,但卻忘了這種情況的前置條件,兩人是彼此有好感,具備一定信任基礎的!

如果兩人剛認識,你上去就是老鄉、校友,對方往往不會“兩眼淚汪汪”,只會防備著你“背後來一槍”!

如果你們慢慢有了好感,也有了初步信任了,老鄉這種關係,是能夠被自然發現的,並不需要你刻意強調!

畢竟 “無事獻殷勤,非奸即盜”,現在大家防騙意識很高,一點懷疑都會整個信任的崩塌。

信貸員:為什麼客戶總是喜歡刪了你?無非是這些原因!

5、一定要注意的幾個小細節

找一些對方真正有興趣的話題,比如客戶是男士,他朋友圈常常分享健身、籃球的消息,那你為什麼不從這些信息入手呢?

所以,聊天注意事項第一點就是,加好友後一定多瞭解對方,多看,少說!

特別提醒一點,如果你從來不發朋友圈,那一定要在朋友圈發一條無關痛癢的消息,或者分享一篇文章什麼的。不然會給對方“他屏蔽了我”的錯覺,非常影響後續交往。

6、朋友圈的經營

朋友圈的運營可以參考微商的運營模式,但又要區別微商,我們必須要贏得客戶的信任,增加客戶的好感度。

發朋友圈一定要明確運營的目的,審慎檢查要發送的內容,不要發一堆廢話,內容一定要簡單明瞭,

突出信貸產品特點,在可能字數內讓客戶便捷清晰的瞭解你推送的內容。

可以關注競爭對手的微信,通過關注了競爭對手的微信,總結他們的微信營銷經驗,分析他們所推送內容的利弊。優化他們所有的方法,優化自己的朋友圈推送內容。

7、加強朋友圈的互動

做為信貸員,要想在朋友圈發掘客戶,就要增加你的存在感,即增加你的曝光度。

所以,首先手指頭不要懶,點“贊”是很好拉近客戶的好感和信任的方法,朋友圈總是存在一些愛曬的人,如曬生活,曬名片,曬恩愛,曬的目的是什麼?

無非就想獲得更多人的關注,那麼通過點“贊”的方式就是讓客戶覺得你在關注他的一種。

關注每個客戶在朋友圈發送內容的類別,點贊、評論或者分享一些他能喜歡的東西,增加自我的曝光度,以此獲得客戶的好感。

信貸員:為什麼客戶總是喜歡刪了你?無非是這些原因!

8、對客戶進行分組設置

當好友數量達到一定程度,微信朋友圈在生活和工作上的分享可能會雜亂無章,那麼就需要把微信裡面的好友用標籤進行分組,比如分為3大類。如朋友及家人一類;同行同事一類;潛在客戶及客戶一類。

這樣,在每次發朋友圈的時候可以進行分類,生活上的分享對朋友及家人可見;公司內部的人事或者工作安排對同行同事可見;有關信用、公司介紹的文章,或者一些贈送小禮品等等自己策劃的小營銷方案對客戶可見。

還可以讓微信裡面的朋友、同學、家人等等幫忙轉發營銷內容。最重要的是不能忘記讓客戶幫你發朋友圈宣傳,因為,

他們的圈子是有很多跟他一樣需要資金週轉的人,而這樣的人也是我們的準客戶,有他貸款成功的案例可降低你的溝通成本。

文章是不是對你很有幫助呢?那還猶豫什麼,發給同行一起學習下吧!


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