02.26 揭祕!天弘基金與恆生對“客戶”做了這件事

目前疫情因為有效的隔離和防禦機制

正在逐步控制中

而在金融業務辦理中也有著一些“風險病毒”

如果沒有做好有效措施

就會造成無法控制的局面哦!



難以想象?那就來看看,某金融機構營業部Mary與Allen做常規性檢查的日常:


揭秘!天弘基金與恆生對“客戶”做了這件事


揭秘!天弘基金與恆生對“客戶”做了這件事


但是,就在這時候

天弘基金已經進入“低風險區”啦!


揭秘!天弘基金與恆生對“客戶”做了這件事

“防疫”利器來了


天弘基金管理有限公司,成立於2004年11月8日,是經中國證監會批准成立的全國性公募基金管理公司之一。

截至2019年6月30日,天弘基金公募資產管理規模12,039.42億元。

正是在客戶越來越多的情況下,之前的業務模式讓天弘基金面臨:客戶信息分散獨立,客戶信息不統一,客戶信息企業內部分享不足,客戶風險監控不嚴等情況,時刻存在被監管處罰的危險。

天弘基金選擇攜手恆生打造這樣的“防疫”利器:基金行業“統一客戶”解決方案——OneID,從業務層面解決目前的難題。


業務一點也不難啦


OneID是集用戶中心、客戶中心、賬戶中心為一體構建的服務於天弘基金全財富域的“三戶”業務核心大中臺。

統一了來自於銷售、渠道、營銷、風控等全財富域的用戶、客戶、賬戶業務,解決了因業務重疊而產生的規則一致性問題,系統離散而導致的數據孤島問題,讓金融機構完全掌握“客戶資產”變為可能。

同時,為下游大數據直接提供邏輯完整的客戶數據,讓數倉迴歸到數據分析和挖掘的核心價值屬性,而無需再將重點精力投身於數據清洗。

最後,通過靈活配置的持續信息治理,實現客戶信息的準確性、一致性、完整性維護,從而大大降低合規風險並提升精準營銷能力。


統一業務入口:OneID的本質是建立財富域唯一“三戶”業務的核心中臺業務系統,接管並統一所有“三戶”業務,從入口處就實現業務規則的一致,數據模型的統一,並以服務化的設計理念,為全財富域業務提供支持。

客戶業務T+0:打破基金行業傳統T+1業務模式,依託於最新在線技術的支持,全面實現用戶、客戶、賬戶業務實時響應,提升客戶體驗,助力市場拓展。

客戶身份唯一識別:OneID中的客戶中心為企業的每位客戶創建唯一的身份ID。無論是櫃員、營銷人員只需訪問這一處平臺,即可隨時查看最新的客戶資料。滿足人行反洗錢準確識別客戶身份要求。

全景客戶視圖:整合內外部數據,打通賬戶體系,建立包含機構、個人、產品之間的關係圖譜,深度挖掘企業上下游、集團層級關係、客戶關聯關係,為風險營銷提供輔助支持。

角色化視圖配置:提供客戶基本信息、客戶關係信息、業務開展信息、客戶行為歷程、客戶資產信息、關聯風險信息等等基礎信息模型,並支持各崗位從不同維度,不同視角自定義視圖展示,從而達到不同崗位的員工在操作不同業務時,自動呈現與之最相關、最核心的客戶數據,提高業務效率。

客戶信息持續治理:支持每個業務部門針對其關注的客戶信息,設置屬於該業務獨有的信息監測模型,自定義字段檢測標準,檢測規則,優先級別等。支持從多維度,多層面,多報表的方式根據信息模型、信息規則,檢查出不符合業務規則的客戶信息進行客戶信息治理。滿足客戶中心客戶信息唯一、完整、準確的核心要求。


這麼厲害的OneID可是由恆生業務中臺XONE為天弘基金全力打造的!


揭秘!天弘基金與恆生對“客戶”做了這件事


技術就要槓槓的


恆生業務中臺XONE助力金融機構沉澱業務能力,是用戶、賬戶、產品、支付等基礎類的服務能力聚集地,與此同時,恆生在技術層面也為業務的創新提供了強有力的支撐與保障。


l 微服務

基於恆生JRES3.0架構研發,微服務天生的高內聚、松耦合,使得快速開發、快速交付、快速迭代成為可能,第一時間滿足您的業務需求。

| 大數據

通過恆生大數據開發平臺,客戶中心不僅可以管理各業務系統內的客戶數據,還可以引入徵信等第三方的結構化或非結構化數據,系統內外的數據不斷碰撞、發酵,形成客戶資料的規範管理機制。

| 易運維

通過恆生的SEE2.0運維平臺,不僅可以實現客戶中心集群機器的一鍵部署,還可以針對所有的恆生系統實現可視化運維,大大降低您的運維成本。

| 高擴展

客戶中心可平行擴展個性化的業務功能和非標準的數據對接,而所有這些,都僅需要新增一個業務模塊,對原有業務沒有任何影響。




恆生業務中臺XONE能為基金行業提供解決方案之外,證券、期貨等金融全行業都可以有哦~

目前,東方金控集團、招商證券、方正證券、國金證券、東莞證券、華創證券、國聯證券、招商期貨等金融機構都已加入“恆生業務中臺XONE”!


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