謹慎賒銷,規避風險客戶

在經營過程中,為了不少一個客戶,往往對於客戶未支付的賬款遲遲未追討,但這樣很容易導致賬款過訴訟時效而討不回的風險。現金流對企業經營意義重大,如果資金流動不暢,會直接導致企業運營成本上升,嚴重時甚至能引起企業資金鍊斷裂,拖垮企業。賒銷是市場經濟下的普遍商業行為,在當下商品普遍供過於求的形勢下,是購貨方常常提出的要求。目前,我國尚未建立起全面的市場主體信用制度,回款風險是賒銷企業經常面臨的問題。

從企業自身管理方面來看,導致回款風險上升的原因主要有:急於增加市場份額,不對購貨方進行信用調查和評估,輕信客戶;忽視合同管理,不訂立有效的銷售合同,失去法律上的保護;礙於情面,對老客戶過分講感情,應收款越來越多;對客戶延期付款過於寬容,助長了客戶拖欠貨款的不良習慣;沒有建立回款責任制,銷售人員回款不積極,甚至與客戶串通損害企業合法權益。

企業應該密切關注“賒銷”客戶的動向,控制應收款回款風險,企業降低賒銷風險的措施有以下幾點:

(一)嚴格執行放款政策

公司的放款政策在執行過程中不要隨意改變,即使情況變化,也要根據程序修改。

(二)有效運行內部控制流程

按照工作流程制度,銷售、財務、倉庫等各崗位各司其職,互相牽制,保證公司銷售、收款環節在預定的可控範圍內正常運行,及時發現問題,防範漏洞。

(三)及時記錄、歸檔客戶檔案資料

整個流程的各個環節會產生一些憑據、單證,應及時審核並據此準確記錄,以便客戶應收賬款的信息能夠準確、完整,得到及時反映。相關單據歸檔保存,其中一些單證是今後主張權利的重要證據,特別要注意這些單據的合法性、關聯性、有效性,及時想方設法補救。

(四)定時與客戶對賬

定時與客戶對賬,這是獲得權利證據、時效證據的一個途徑,也是可以及時發現客戶信用變化的一個途徑。

(五)及時彙集、分析、處理客戶信息資料

對客戶檔案信息定時歸集,對客戶的應收賬款信息的分析要做到清楚明晰,欠款金額、欠款時間、到期時間、逾期時間、回收比例、催收情況等信息一目瞭然,支持這些信息的相關證據完整準確歸檔。對信用等級低客戶密切留意,隨時關注。特別對快到期應收賬款重點關注,提前發出到期收賬通知。對客戶檔案的定期整理、分析,可以儘早發現問題,採取對策。

(六)評估客戶信用

定時綜合客戶信息資料,評估調整客戶信用等級,及時調整放款政策。風險預警網收錄海量各級人民法院判決文書、企業/個人案件信息、法院執行信息、稅務信息、行政執法信息、催欠信息等並每日更新。信息完整,內容真實,查詢簡便,實時查詢企業的工商變更、經營異常、開庭公告、裁判文書、失信信息、網貸逾期信息,環保執法信息,股權出質、動產抵押、股權凍結等信息,幫助用戶及時掌握企業異常情況。

最後,企業還應注意提高產品質量以增加回款能力,提升營銷人員的回款風險意識,健全企業內部銷售管理體系等,防範市場風險。銷量與應收款是一把雙刃劍,降低迴款風險需要企業練好內功,才能防患於未然。

謹慎賒銷,規避風險客戶


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