（圖片選自花瓣網）
暑期裡看《提問的藝術》，有幾個問題我覺得特別好，想與大家分享。
1、你想具體瞭解哪方面的情況？
雖然我經常建議大家不要提寬泛、抽象的問題，但我們不能阻止別人向我們提寬泛、抽象的問題，比如你的老闆、客戶、面試考官、朋友等，他們經常會問“你對這個問題怎麼看”、“能否給我介紹一下你們公司的情況”、“你能介紹一下自己嗎”、“你覺得某某公司怎麼樣”等問題。
這時候你千萬不要急著回答，而要試著反問“你想具體瞭解哪方面的情況呢”，因為這些提問非常寬泛，你不知道對方到底想聽什麼，否則你一口氣講5分鐘，很可能並沒有get到對方的點。
2、你希望我做些什麼/怎麼做？
當面臨客戶、同事、另一半、男女朋友等的大發脾氣、抱怨指責、批評挑剔時，最好的回應不是對仗，不是沉默，也不是解釋，因為對仗只會使問題更糟糕，沉默則會讓人感覺冷漠，而解釋會讓人覺得你在找藉口。
這時候你最好問對方一個問題“你希望我做些什麼”或“你希望我怎麼做”，這種沒有想著去消除批評，而是著眼於解決問題的提問，可以平息對方的怒火，讓對方從情緒化迴歸到理性化。
3、多個“為什麼”探尋對方的真實需求。
當某人想去做一件事而你不能肯定他是否真的需要這樣做時，或你想弄清楚某個問題發生的根源時，多問幾個“為什麼”是一個很不錯的方法，因為它能促使對方進行深入的思考，並直達問題的核心。
這裡借用孫圈圈的一段對話。
客戶：我想要你們幫忙設計一套管理體系，模仿谷歌的人才管理方法，比如用OKR而不是KPI，給予員工更多自主權，等等。
我：你們為什麼要模仿谷歌？
客戶：我們希望打造創新型組織。
我：為什麼谷歌採取這個策略能夠成功，而模仿它的公司，成功的不多？
客戶：因為谷歌的人才更優秀吧？他們招聘的都是最頂級的人才。
我：為什麼人才優秀，谷歌這種管理方式就能成功呢？
客戶：優秀人才都是自驅型的，不給他們太多限制，反而能讓他們更好地發揮創新才能。
我：那為什麼大多數公司，模仿都不成功呢？
客戶：因為他們的人才不夠優秀，還是屬於外部驅動的，把工作當成賺取生活所需的方式。
我：那我再問一遍開始的問題，你們為什麼要模仿谷歌？
客戶：嗯，我們可能要再想想。
再示範一段我和學生的對話。
學生：老師，我想轉到會計專業，但我現在學的是機械製造，不知道學習上會不會遇到很多困難？
我：為什麼你要轉到會計專業呢？
學生：因為會計專業更好就業。
我：為什麼你覺得會計專業更好就業？
學生：因為不論什麼行業、什麼企業都需要會計，但機械製造就有行業和企業限制了，能選擇的範圍小。
我：那為什麼我們學校的紡織工程、服裝設計、染整專業也很好就業呢？他們也都有行業和企業限制啊。
學生：嗯，我可能要再想想。
4、你為什麼要做你現在的事情？
尼采說：“一個人知道自己為什麼而活，就可以忍受任何一種生活。”
所以當你想要激勵他人重新找回他們工作或學習中最初的使命感時，想要還原一個真實的目的和為之驕傲的真正理由時，你可以問對方“你為什麼要做你現在的事情”。
我很喜歡書上的一段話：我們做事都有各種理由，但當你把“應該”一詞放在所有理由前面時，你會發現所有的喜悅和激情都會漸漸枯竭。你找不到伴隨著“應該”一詞的激情，沒有人會為“應該”而興奮不已。
所以幫別人尋找意義，不論是作為管理者、老師，還是朋友，我覺得這是一個很好的問題，同時也可以問問自己“我為什麼要做現在的事情”。
最後，大家如果感興趣，可以看看這本書。
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